从最基层的服务人员---来自农村的小姑娘，来自大学毕业的新的产业工人，他们对于自己的发展、生存有着同样的需求，首先是发展，其次是生存，对于他们来说，成功对于他们来说，在他们心目中的梦想，如果没有平台和环境适应，那么生存的问题就成为他们要面对的问题。因为这一代人多是上个世纪80年代以后出生的人，他们的生存似乎不成问题，但的，他们的发展倒是成了问题，他们向什么地方发展？怎么发展？在哪一行业发展？他们很迷茫很痛苦。社会上逐渐出现了“啃老族”，他们可以不上班，如果没有好的平台，他们可以不工作，如果没有好的环境，他们可以继续在大学的所谓象牙塔里继续躲避，只要他们父母有能力给他们以生存的物质，他们就有生存的勇气和动力。他们的动力就是等待社会能够给他们提供他们想要的所谓 机遇或机会。

在恶劣的生存环境下，在激烈的竞争中，如果缺乏自己管理自己的能力，缺乏自己规范自己的能力，缺乏自己发展自己的能力，那么多有的管理，都是很徒劳的，所有的所谓的细致管理、人性管理都是虚假的人性化。今天，企业也好，政府也好，无论出台多少法律、规范，但是，如果没有内心的自我规范，没有内心的自我约束，仅仅靠法律、靠丨警丨察、靠国家机器就能够获得一个和平的世界，那实在是笑话，就像现在的某些战争，企图通过武力获得和平，实际上，管理，企业里的管理，政府部门的反腐败，都相当于用武力获得和平，那实在是不可能的，如果只要有人为自己的利益抗争，就会存在利益的挑战重新分配。所以企业里的自我管理，实质上是人们内心的一种力量，长期以来都是把外在的武力作为控制他人的力量，而或略了人内心的力量。如果说法律是外在的统治阶级为了阶级统治的工具，道德是统治阶级实现阶级统治的内在工具的话，那么，自主管理，实质上是管理阶级实现管理的内在力量，而那些制度、规范、程序，只是外在的管理力量，并不是能够管理人们内心的力量，在武力强迫下的劳动和思考，只能是机械的，而发自人呃逆心的思考和行动，才是实现管理效益的最重要的手段之一。

当然，在目前情况下，在延续了那么多年的今天，在还没有把人内心的力量应用到实际管理中，还停留在人治的管理时代，谈人的内心管理、信仰管理，也就是世界观、人生观、价值观，在目前还为时过早了吧。

目标管理

记得我上初中的时候，我们的学习，就被进行着目标管理。如果说是从上个世纪70年代，日本人开始实行了目标管理，赢得了日本工业的腾飞和战后经济的复苏。中国从上世纪80年代开始的目标管理，至今，也获得了巨大的变化，然而，国际上的企业的巨变，是建立在国有企业的工业化前进与崛起过程中，而中国的经济腾飞与工业崛起，却是建立在乡镇企业、民营企业的腾飞与崛起，同时，却是国有企业的破灭与倒闭。实质上，由于文化背景的不同，制度的不同，进行一样的模式管理，引用一样的教科书，得到的成果却是明显的相反方向，所谓国情不同，结果不同，得到了淋漓尽致的发挥和表现。

企业里的目标管理，也是很早就在中国的企业里进行，但是，比如早上，到公司上班，企业管理者要求你写出一天要做的事情，要完成的任务，贴在墙上，究竟实现与否？利用人的自尊，利用人的虚荣，利用人的面子，也是利用人的责任心，来督促员工完成自己的目标。这样的管理，算是比较容易成功的。但是，在中国的企业里，许多目标不是员工自己订立的，许多员工的目标—--包括发展目标，都是上司帮他订立好的，他没有权力和上司讨论自己目标的制订。这样的所谓目标，应该更贴切的说是任务，是要员工做什么不做什么的任务，绝对谈不上目标。同时，由于文化的差异，这个词是目前企业管理界谈的最多的名词，实际上，不是文化的差异，而社会生存中，人们对于需求的满足程度的不同。比如我们有亿万土地上走出来的产业工人，他们的劳动朝不保夕，他们的生老病死毫无保障的情况下，他们能够接受的只能是任务，他们面对的也只能是任务，如果要他们来与管理者一起制订目标，还是有一定的难度，很多人认为难度来自他们的能力不足。实质上，有多少是因为他们的能力不足造成目标的难以完成呢？因为这些所谓的目标，不是他们自己给自己制订的啊，别人怎么知道他们到底能够完成多少呢？只有他们自己才知道自己能够完成什么。就是这样的情况下，那些所谓的人才—--大学毕业生，也遭受同样的待遇和对待。许多人花了钱，经历过产业化教育后，就能够成为所谓的管理人才？在实际工作中呢，把人的因素忽略了，把人性的内容忽略了，只是把人当作机器的延伸。这样的管理者高高在上，高人一等，实质上他们几乎什么都不懂得，除了懂得一点所谓的管理理论的皮毛，对于社会的、人性的内容太缺乏了，对于文化的、传承的软要素，就知之甚少了。一些教科书上的所谓目标管理，又把目标条分缕析，写来是一道一道的，在目标实行和检查的过程中，就不那么跟进和执行，或说执行起来就不那么深得人心。短期的目标，包括一月的，季度的，半年的，一年的，长期的目标包括三年的、五年的甚至十年的；从主体上来说，有个人的目标，小组目标，部门目标，企业目标，行业的目标，社会的目标，国家的目标等等。但是能够在实际中执行的、应用的，能够如期实现的目标管理还是比较少的，许多企业都是在走过场。中国人的特点就是以偏概全，把一个不具有代表性的现象，或问题拿来广而化之，说的鼻子是鼻子眼的眼的，而与事情的本质，未必有真正的联系，或未必真正的揭示了事物的本质。另一个方面呢，总是总结或归结出一些规律性的东西，大一二三四五，小12345，大ABCDE，小abcde,正如***同志批评的那样。