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我不想举什么员工自主管理的例子,但是,信任,对于自主管理的员工,非常必要。为什么不对员工进行自主管理,是因为管理者对于员工的不信任,对于员工的能力的不认同和对于员工的责任心的不接受。许多时候,采用强制和高压管理,但是,并不能够收到好的结果,而一些采用自主管理的企业,或项目行为过程中,却能够获得非常满意的效果。现在市场上,大家大谈特谈企业的执行力,大吹企业的授权,大谈企业的管理层次扁平化,但是,连简单的权、责、利对等都不明白,不做实事求是的管理,还停留在“老子是管理的,老子说了算”的阶段。看看今天的所谓分权、授权,看看今天的所谓执行力,到底有多首要是放在员工自主的基础上的,有多少是放在员工参与的基础上的。授权也好,分权也好,都是将的武力、权利对于指挥和支配员工和使用财、物,但是,在权到手之时,责任是否对等?有没有企业进行考虑?有没有人进行权和责的协调和检查监督?滥用职权从政治场合延伸到企业经营场合,延伸到企业与政治场合的对接。权利欲望的膨胀,一直是这个国家的一个通病,不授权就做不好事了?不给权力就不做事了?为什么?是什么使得人们在为全力追逐?是利益?是权欲?是自我的表现与满足?但是,责任呢?这个民族,一谈到责任,就都躲避,在讨论权力是时候,大家都说企业经营者不放权,而讨论着责任的时候,有谁主动承担了责任?有多大的比例在为责任而争夺的想争夺权力那样声嘶力竭?

在权力与责任都忙不明白的情况下,谈授权,就太草率了。在权力与权利之间闹不明白,就讨论授权,就有点本末倒置了。

如今,授权的培训、讨论像一场风,刮过去了。考核和薪酬管理也在日夜膨胀,在紧锣密鼓的进行,可是,这个利益的问题,到现在没有搞清楚,分钱,怎么分?分钱变成了省钱,变成了实质意义上的工资压榨机。在权、责、利三个问题上,我们可以看到,权是掌握在经营者手中的,对于管理者而言,是稀缺资源,经营者或说是产权拥有者不愿意把这些稀缺资源授予管理者,一方面是害怕大权旁落,另一方面是害怕管理者以权谋似,利用职权进行腐败。再者,管理者的能力是否值得授权,经营者是否能够驾御授权后的局面,是否能够在自己的能力掌控之中,也是个问题。在权利不下放的情况下,也自然产生腐败,那就是事无人管,权有人要,利、责不分,导致企业里面的主人心态的缺失。如果说上世纪还在企业里和社会上谈论主人翁的精神,那么现在,全民皆商,精神的偏失,导致无论管理多么精细,多么专业,也难以在人的感情上树立起来一种归属。大家都在这个社会之间漂移、飘泊,没有安定的感觉,自己管理自己,实在是从自己自身利益出发。而管理者如果不能够认识到这个问题,不能够把企业的利益与管理者的利益结合,不能够把企业的利益与被管理者的利益结合,无论做的多么漂亮的所谓企业文化,没有把人的需求进行能够全面的统筹和共赢,也终究是一场空而已。自主管理,是建立在一钟共赢的状态上的,是建立在企业、员工、管理者共同富裕的基础上的,但是,长期以来的压迫和等级文化,只是把人、把员工作为最低层的需求来对待,对于他们的需求,只是以物质的、金钱的满足,在企业内部,这些代表了一个时代对于人的认识和肯定,而这样的所谓肯定, 上是对于人作为一个社会主体的否定。新年来了,全国有那么多的人在铁路、公路、民航之线上流动,这样的流动,来自一种民族的信仰、文化的信仰。浙江大学的蒋凤冰说,企业为何缺少文化?缺少一种信仰,所以企业的文化做起来,就显得那么笨拙,显得的那么功利。自然而然的信仰在人们心中不需要灌输,在于耳濡目染,在于身心沉浸,而今天的所谓企业文化,都是泊来品,没有实质的本质的内容,没有根植于人心的内容,所以今天的中国企业的所谓企业文化,都是虚伪的文化。笔者在另一本书里说:文化也是生产力。而在文化核心的呃逆容中,自我利益保护与产生,自我管理与他动管理,都来自利益驱使,如果在利益驱使下的文化产生,自然就带有利益的功利色彩,所以很容易被人识别,也很容易被员工拒绝和遗弃。

自主管理,简单的说就是自己管理自己,管理不仅仅是决策、计划、组织、指挥、协调、控制、反馈、休整的问题,管理自己还有自我的欣赏和自我的承认、组织的欣赏和组织的承认,如果自我管理得不到组织的承认,就是自恋,得不到组织的支持,那么就是个人英雄主义,就是脱离实际的自我标榜,也是难以或得效益的自恋行为。自主管理是自己根据组织的目标来调整自己的发展,同时也是组织根据员工的能力和目标与发展需求,进行组织、协调,协同发展。这样的说法未免理论化,三是,看看许多企业的发展,就知道为什么他们会失败,看看一些企业的成功,就可以知道成功的核心在哪里,他们对于员工的信任、尊重、承认,使得员工有了主人的感觉,有了自我管理的意识和能力,进行自我管理的能力短里和提高,进行自我管理的软要素准备和硬要素锻炼。没有组织的承认和欣赏,任何自我欣赏和自我提高,都是在黑暗中摸索,在黑暗中接吻,难以获得真正意义上的共赢之状态。

如今,社会上众多的企业并真的不想共赢,众多的企业还是打一枪换个地方,嘴巴上说要做百年企业,行动上却是以苍头小利而为,以苍头小利为终极目标,也许说不能够怪这些企业,而是社会引导和教化上出了问题,整个世界观和人生观出了问题,信仰出了危机。但是,这些,并不是作为自主管理缺失的借口。自己管理自己,只有自己懂得自己在想什么,在想做什么,能够做什么。但是,一阶段,那么多的人迷茫,那么多的人不知道自己应该学习什么,那么多的人不知道自己应该推崇什么,如果仅仅定义为信仰缺失,未必能够客观的表达问题或实质真相。自主管理,是对于自己需求的管理,长期以来,我们都把自主管理当作自我管理自己行为的一个要素,但是,这只是个表象,行为的背后是动机,动机的背后是需求,需求的背后是什么?是心态。对于社会、物质、精神的心态,决定了行为的本质。心态绝对不是所谓的心理,心态,就是对于社会与物质、精神的观点和看法,心态,就是价值观、世界观。国外企业经营管理那么多年,终于又反过来面对所谓的人生观、世界观、价值观。而这些,也是上个世界辨证唯物注意讨论的热点,但的,形而上的东西传播和灌输的太多,反而造成了腻烦心理,没有人愿意相信人生观、世界观、价值观,而今天,从市场经济的企业里、特别是私营企业里,又开始给员工上起了世界观、价值观、人生观。在资本主义国家的企业里,崇尚的价值观,所谓的拜金主义一直是我们所反对和摈弃的,但是,今天,这些所谓的资本主义观念,在资本主义世界反而不是那么盛行,而在所谓的社会主义国家,却那么的被人们推崇。究竟是什么原因,使人们对于物质需求有那么高的热情,而对于所谓的精神需求又那么的低迷和低级?长期的对于物质的捆绑和物质的控制,以及对于人的物质欲望的封锁,使得人在精神世界里也一样的空虚和需要填补和满足。

如今,在企业内部的管理,在酒店行业的管理中,也逐渐突现出这样的问题,人们的世界观、价值观、人生观在遭受枯竭、枯萎,人们只是为了生存在工作,在奔波,在劳作,在他乡奔走,做的目的都是为了物质利益的满足,满足这最进本的精神需求的基础。先人说的好,物质是精神的载体,没有物质就没有精神,所以物质第一,精神第二。所以在今天,在物质还在第一、物质还在第二的需求状况下,谈自主管理好像不是很合时宜。但是,自主管理是建立在自己对于自己利益的关心的基础上,使人的自主精神和物质需求的满足和需要能够最大限度的得到满足。如果服务行业也好、生产行业也好,没有自我的利益最大限度的满足,谈任何细致的管理都是空洞的,谈任何激励、薪酬管理,也都是自说自话,一种企业与管理者、经营者自淫的行为而已。

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狗日的高级酒店--中国高级酒店管理创新第13章

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