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快到中午时分,仨人已经被折磨的痛苦不堪了。李渔眼睛望着天花板,路峥嵘气鼓鼓的看着窗外,只有窦富强还在认真的翻着黄页。

“这样下去不行,我们肯定是那个地方做错了。”李渔对路峥嵘道。“我们得找找方法,不能傻干。”

“去请教一下胖姐吧。我听说她是电话高手。”路峥嵘边说,便起身向胖姐的工位走去。李渔也紧随其后跟了过去。

胖姐正忙活着一边吃零食,一边整理着客户档案。路峥嵘凑上前去,嬉皮笑脸的说道:“姐啊,有一个问题我很不明白,一直想向你请教。”

胖姐道:“啥问题,姐姐教你。”

“你一点都不胖啊,可是为什么大家叫你胖姐呢,这太奇怪了。”路峥嵘做了一个夸张的表情。

胖姐立刻笑成了一朵花,答道:“你小子嘴够甜的,是不是有事求我?”

看着胖姐高兴,李渔赶忙道:“我们打了一上午的电话,客户不是不在、就是开会,要不干脆就是直接挂电话。郁闷死了。”李渔把刚才自己打电话遇到的几个情况原原本本的告诉了胖姐。

“你们不会打电话,你骚扰人家,人家自然骂你。比如,你刚才要求转到财务部经理那里,却连财务部门经理的姓名都不知道,这等于是不打自招,默认自己是销售电话,而销售电话对于前台或者总机来讲,是需要过滤掉的电话。前台是干什么的?就是专门对付你们这种人的,你那么直接的给他说你是谁,她当然直接的把你踢出去啊。”

“那怎么办?姐,你给支个招啊。”路峥嵘道。

“今天当姐姐的给你露一手。”胖姐边说,边抄起了电话。“李渔,刚才你打的是哪个号码?”

李渔赶紧告诉胖姐自己拨的第一个号码。然后和路峥嵘一人一个抄起旁边的监听耳机塞进了耳朵。

胖姐:“是方圆电器公司吗?”

那个甜美的声音又响起来了:“是的,请问哪位?”

“我是隋清,是长江电子集团的财务总监,请转你们财务老总!”胖姐的语气里明显带着恼怒。

对方的声音也开始有了一丝紧张:“随总,请问您找王总什么事情?”

胖姐道:“是这样,刚才我在看给你们供货的对账单,发现有问题,我要核实一下,你是财务处吗?”胖姐的语气更严厉了。

“我不是财务,我是前台,我马上给你转过去。”对方的声音听起来更加紧张。

李渔与路峥嵘在耳机里边听着对话,边把崇拜的目光投向了胖姐。

电话很快接通了,对方接电话的是个男士,听声音很是威严。沉沉的说了一声“喂!”连‘你好’都省了。

胖姐的声音和刚才相比也来了个180度大转弯:“您好,请问是方圆集团的王总吗?

男人道:“是啊,你是谁?“声音里明显的有了一丝警惕。

胖姐笑呵呵的说道:“ 您好,王总,我是瑞和集团负责北京区的隋清。”

对方道:“有什么事吗?”听得出,男人的态度明显不耐烦

“王总,您是财务方面的专家,今天打电话过来,主要想请教您财务方面的一些问题,请问您现在接电话方便吗?“

对方道:“不方便!“这三个字向石头一样扔了过来。李渔和路峥嵘对望一眼,心想,胖姐要砸锅!

胖姐的声音听不出丝毫的变化,接着道:“王总,很抱歉,我打电话没有选择您合适的时间,王总,听您现在的口气,您好像对瑞和很抵触,是不是我们哪里得罪您了。”说到最后,胖姐的声音里能明显的听出笑意。

“ 没有,你还有别的事情吗?”对方不为所动。

胖姐温柔的说道:“王总,您先别挂电话哦,我知道您现在不方面接电话,您看您什么时间方便接电话,我按照您的时间再打给您可以吗?”

男人道:“不用打了,我没有时间!”说完,对方竟然直接挂断了电话。

李渔暗想,得了,这次没戏唱了。边想边准备拿下耳机。可是没想到的是,胖姐并没有生气,冲着二位笑了笑,竟然马上把电话拨了回去。

“王总,不好意思,刚才我不小心,把电话线搞断了,您听我讲半分钟,我叫隋清,今天给您打电话并不是想让您不高兴的,是我真诚的想向您请教,我知道您现在心情不好,气可不要憋在心里,要不您批评我两句消消您的气,这样您也舒服一些。”

对方道:“你真的很烦啊。”虽然嘴里说着很烦,但是语气却是无奈。

胖姐显然也听出来了,马上道:“呵呵,我相信,您听我讲一分钟话后,您肯定就不烦了。”

对方道:“说吧 说吧 你真难缠!”

胖姐趁热打铁道:“王总,像您这样的专家,能聆听您的讲话是我的荣幸。我知道,您现在心情不好,希望我的第一次电话能让现在生气的您舒服一些。

王总,我能知道是什么原因让你生气吗?是您对瑞和厂商有意见呢,还是其他什么事?我周围的人都说我是开心果。希望我能让你高兴。”说道最后一句,胖姐的目光转向了路峥嵘,狡黠的笑了笑。

“我倒不是对你们瑞和有意见,而是对你们这群做财务软件的有意见,一提我就生气,上次那个飞捷的销售来给我安装试用版,结果进病毒了,我丢了很多重要文件。”

胖姐道:“真的很对不起王总,原来是我们同行让你发这么大火了。您看这样好吗,您把事情跟我描述一下,我认真记录一下您对我说的话,我们一起来想一个解决问题的办法,也许还有恢复的可能性,您说您老这么生气,机器问题还是这样,可最重要是影响您身体健康不是。实在不行,我派个人去,我们有个小伙子,经常帮人恢复数据。“胖姐说完,眼睛瞄向了李渔。

男人道:“谢谢你,真能恢复吗?“语气里充满着期望。

“隋老师,你太歹毒了!”李渔摘下耳机,冲着胖姐竖了竖大拇指。彻底服气了。

胖姐冲着两个小伙子恶狠狠的说道:“你两个小子记住,你只要觉得他是客户,就要粘上他 、缠上他、 征服他!“

看着胖姐的表情,路峥嵘的眼睛闪过一抹亮光,李渔却皱了皱眉头。低头回到了自己的工位。看着李渔走开,路峥嵘又悄悄的凑到胖姐旁边,嘿嘿笑道:“姐啊,再问你点小事。前台的林妹妹有主了吗?要不要我帮他找个婆家。我认识的优秀光棍可是很多的。”

“死心吧你,早被罗宋同学霸占了。”胖姐一眼就看出了路峥嵘嘴里的‘优秀光棍’其实指的就是自己。

李渔坐回自己的工位,静静的回顾了一遍刚才胖姐打电话的情景。他想找出胖姐成功的关键在哪里。这是李渔的一个习惯。只要他觉得重要的事情,他都想找找成功或者失败的原因。

胖姐并没有以一个销售人员的身份打电话,而是换了一种身份,骗过了前台,可是前台为什么需要骗过呢?对了,他们的职业就是挡住外面烂七八糟电话,尤其像自己这种人打的电话。肯定是在被拒绝之列。

胖姐在遭到王总拒绝的时候,没有气馁,而是在耐着性子找王总不高兴的原因。这要是换了自己肯定早撤了,找到原因事情就好办多了,胖姐真是聪明。

王总为什么后来会转怒为喜,是因为胖姐给他提供了一个办法,让他看到了解决困难的希望,看来人都爱占便宜。有了这个想法就好办。

李渔拿起一支笔,在自己的小本上记下了自己刚才想到的东西,然后抬头向坐在侧面的路峥嵘瞧去。这才发现这老兄正挺着腰杆,目视前方,一动不动的做发呆状。

李渔拍了拍路峥嵘的肩膀,笑道:“想媳妇还是在思考世界和平呢?”

路峥嵘这才回过神来,双手搓了搓脸,想都没想又抄起了电话:“你好,给我转一下财务处,我要找你们财务经理。”露峥嵘的语气听起来很是剽悍。

“你是哪位?”对方试探的问道。

“我税务局稽查处的。”路峥嵘也不罗嗦。

李渔崇拜的看着路峥嵘,心想,说谎这事还这真是需要点天赋。看来自己需要向小路同志学习。想到这里,突然灵机一动。拿起电话,拨了出去。

“您好,你找哪位?”对方显然又是前台。

“我是你们的用户,我买的你们的电脑不太会使,我找谁咨询合适?”李渔按照事先想好的台词说道。

“找我们服务部吧,我给你转过去。”前台没有任何迟疑就转了过去。

“你好,有什么可以帮助你的。”电话那端传来一个小伙子的声音。

不知为什么,听到这个声音,李渔有了一丝亲切的感觉。这种电话他打了太多次了。但是这次不一样了:“你是财务处吧,我找一下你们处长。”

“你打错了,这是服务部。”小伙子说道。

“服务部?,对不起啊,可能总机转错了,你能替我转一下财务部吗?”

“财务部电话是9527,我这边没法转,麻烦你自己再拨一次吧。”小伙子很实在的说道。

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逆流而上:三个菜鸟的销售通关之路第64章

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