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果然,教材翻译不到一半,柳依依就发现了问题,她说:“日本引进来的这本教材,培训方法倒是蛮好的,就是案例不符合中国的实际,尤其是不符合像裕丰鞋厂这样的劳动密集型企业”。其实,慕容嘉甲在翻译教材的时候,也隐约感觉有问题,但是什么问题他不能确定。柳依依这么一说,他如梦初醒,没错,就是这个问题:教材水土不服。

两人聚头一商议,最后达成一致:把教材译完再说。

两个星期过去,教材顺利译完了。

“怎么办?”问题越来越明显了,柳依依望着慕容嘉甲问。

引进教材据说花了十几万美元,显然不是两个初出茅庐的人说不行就不行的。而且,教材是Peter Zhang动议引进来的,如果说教材不行,岂不是让他难堪?难道引进之前,Peter Zhang没有审阅过吗?依他的做事风格,不可能不过目。唯一说得通的解释是,这位刚被猎头从美国挖来不久的管理学博士,对中国大陆企业,尤其是像裕丰这样的劳动密集型企业了解不深。管理理论没有国界,但管理是有国界、地域的。在美国、日本大企业行得通的东西,不一定适合中国企业。

慕容嘉甲如此分析,柳依依目光柔柔地望着他:“你是组长,你说咋办就咋办?”

慕容嘉甲两眼空洞地望着天花板,不知所措。

柳依依翘着兰花指,举着签字笔在耳后发根上刮了刮,突然说道:“两本教材中的大部分案例虽然不能采用,但是他们的培训方法倒是蛮先进的。美国版教材注重案例分析,而日本版教材则更加看重角色扮演、学员参与,版本各有千秋。我看,不如这样好了,我们将两套方法进行整合,采用我们公司实际发生的现成案例。这样,教材可用,Peter也没了尴尬,而且案例来自基层,员工熟悉,听起来仿佛就在讲身边的故事,岂不是一举三得?”

慕容嘉甲觉得这个主意不错,赶紧禀报给何处长。何处长笑着拍了拍他的肩,说道:“看来我和peter没有看错人嘛,你们俩的确会动脑子。这正是我和peter想要的,我们引进的是别人先进的方法,而不是陈芝麻烂谷子什么都要。要学会取舍,学会借鉴,教材是死的,人是活的嘛。”

何处长的话让慕容嘉甲和柳依依大受鼓舞。

接下来,柳依依带着慕容嘉甲来到4分厂,引荐他见到人事课童课长和分厂周厂长。他们把来访的目的和希望提了提,童课长和周厂长非常高兴,马上召集中层干部开会,要求积极配合,按照培训处的意见提供案例。

案例接踵而来,会后不到两天就收到近100个。慕容嘉甲和柳依依一个个地审阅,按照紧急度、重要度和扩大倾向进行归类和排序,筛选出10个案例纳入实地考察,走访车间课长、组长,相关当事人,最后敲定出3个工伤案例、2个打架案例、1个自杀案例。

为了使案例培训更加形象、生动、真实、可信,柳依依从车间请来10个个员工,利用下班时间指挥他们扮演相关角色,反复排演,再向何处长借来录像机,将整个事件原影重现、录像,最后剪辑成一个DV短片。

第一次试讲,由柳依依担当培训主持。

慕容嘉甲邀请人力资源部部分同事和4分厂人事课员工充当学员。柳依依先抛出几条讨论规则,如对事不对人、重事实讲道理,取得学员认同后,再播放DV短片。看完DV,她把学员进行分组,就DV重现的事故进行讨论,将结论和意见写在白板上,推选组员进行阐述。赞成的、反对的、中庸的,仁者见仁智者见智,场面非常活跃。僵持不下之时,坐在旁听席上的Peter Zhang、何处长、童课长等领导也被学员拉进讨论中来。60分钟的唇枪舌战,结论越辩越明,最后大家达成共识:如果怎样怎样,类似事件是完全可以避免的。于是,柳依依把学员的共识逐条写在白板上,集体诵读一遍。

此次试讲,学员互动性强、参与度高,气氛热烈,通过彼此辩论,加深了理解,也加深了印象。讨论过程中。虽观点尖锐,但因有约在先,对事不对人,总体上还是比较克制。在主持人引导下,学员各抒己见、刀来剑往,热闹但不混乱。

试讲结束,慕容嘉甲请在场领导和同事发言,结果评价是一边倒的好。

Peter Zhang评价最高,他说:“今天的案例培训,可谓群雄鏖战,有惊无险,效果是值得肯定的。事实证明,我们引进这套培训模式的决定是正确的。案例讨论这种培训方法,在西方发达国家已经非常成熟了,但在国内才刚刚开始。它给学员提供了一个很好的互动交流平台,有意见有看法摆在台面上来讲,有理走遍天下,真理越辩越明,是不是?既表达观点、解决问题,又起到相互学习、相互影响的作用。这种教育培训形式非常好,值得推广。”

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奋斗在珠三角(逃亡、潜规、外企黑幕、性放纵、仇杀)第63章

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