而小宋在销售的时候则讲究一个“套”字,也就是跟顾客套关系、套近乎,所有的顾客在面对推销的时候都会存有一份戒心,尤其是农村来的顾客,头拱地累上一年才能存下些积蓄,而家电有属于大笔的开销,所以他们会更加的谨慎,小宋就是土生土长的农村人,他很懂得与农村人打交道的技巧,在面对顾客的时候他压根就不介绍电器的功能和优势,而是先套上一份近乎,甭管是男女老小,他都能叫得格外亲热,还会主动去攀谈一些题外话,例如顾客家是哪里的,家里一共几口人,今年地里收成如何……在攀谈的过程中他很自然的就能给顾客递上一杯温水,然后再把顾客让到座椅上歇息,一般农村来的顾客都很淳朴,只要赢得了他们的信任,那么卖给他们东西这种事自然就会水到渠成,另外小宋还有一个销售特点,那就是他从来都不跟顾客介绍产品的功能,因为他知道即便说得再详细,农村顾客也都是听不懂,所以他干脆用些最简单明了的话来称赞自己所推销的产品,甚至很多时候他还敢当着顾客的面故意摔打自己所推销的产品,他很清楚农村顾客在挑选货物的时候更愿意选择相信自己的眼睛,即便是这种摔打没有什么实质性的意义,但农村顾客偏偏就爱吃这一套,因为他们坚信,敢摔打的东西就是好东西,眼见为实才是硬道理。
从本质上区别,小关和小宋是两种完全不同的销售方法,各有各自的适应人群,各有各自的制胜技巧,但总体而言两者都不同程度的强调了一件事情,那就是实用性,如果说销售就是一场真刀真枪的战斗,那么销售员所掌握的技巧就是各自冲锋陷阵的兵刃,谁能兵不血刃的将顾客斩落马下,谁就是这场战役的胜者,我没有当过兵,更没有想象过自己有朝一日会成为兵王,但我也绝不会成为一名孬兵,因为当时的我根本就孬不起,而我唯一能做的就是快速的武装自己,无论是小关的销售技巧还是小宋的销售技巧,我都会照单全收,并坚信自己能够青出于蓝而胜于蓝。
打定主意后就是需要不停的实践,很多个夜晚,我独自一人靠坐在医院的角落处,整个人对着暖气管子不断的模拟各种销售时的技巧,脑子里也总会假想出各式各样的顾客,我会总结每一次模拟后的得失,分析自己模拟销售时所碰到的弊端,找出导致模拟销售失败的种种原因,并将其一一记录下来,以便让自己加深印象,白天工作的时候我也同样珍惜每一位肯在我摊位前驻足的顾客,就连来这边闲逛用以打发时间的老大爷,我也都不放过,很多时候我心里清楚,即便我说破了天,这些老大爷也不会购买我的电器,但我丝毫都不在意,我的目的很明确,就是强化自己的销售技巧、锻炼自己的销售口才、提高自己临场的应变能力,所以我压根就不在乎失败,更不在乎这一次次的徒劳无功,因为这些都是我逐步迈向成功所必须的因素。
<
正当我学劲十足的时候,家里传来了两个消息,第一个是好消息,父亲可以出院了,他捡回了一条命,而且没有留下任何的后遗症,但仍旧需要药物的治疗,无论怎样我和母亲都很感恩,我们相信这是上天对我们的眷顾,只可惜,上天的眷顾很快就溜走了,因为很快就传来了第二个坏消息,由于家里还不起银行的贷款,所以家里的房产和汽车都被法院判给银行收缴了,这也就意味着,我们一家三口从此将要居无定所了。
无奈之下,母亲只得租了一间十几平米的小平房,月租100元左右,这平房属于老式建筑,水泥墙面水泥地,厨房用的是火灶,屋里搭的是火炕,唯一一个简单的摆设就是一张老式的方桌,且还缺掉了一个桌角,一般进城打工的民工都会选择蜗居在这种房子里,条件虽然简陋但好歹还是能够住人的,我生平第一次有幸住了进来,尽管没有厕所,尽管没有电视,尽管气味霉臭,但我也都一一克服了下来,我甚至没有资格不去习惯,活在这个社会里我已经懂得了一个道理,人终究还是要讲资格的,没有想法就没有希望,没有希望就没有转变,没有转变就丧失了资格,所以想要获得资格,那就要靠自己的双手去奋斗去拼搏。
父亲出了院,母亲也就安了心,剩下的就只是善后的事情了,她狠着心变卖了厂里的货品和机器设备,原本一吨价值近千美元的精饲料都廉价处理给了附近的养牛厂,即便是赔的心里在滴血,可是养牛厂的老板仍是有些不情愿,再三把价格压了又压,至于那些机器设备,更是卖了个废铁价,就这样,母亲仅仅揣了5万元回来,就彻底的终结了她和父亲曾经寄予美梦的加工厂。
母亲回来的第二天就很严肃的跟我谈了次话,这一次的谈话让我喜忧掺半,喜的是母亲终于把我当做成年人看待了,忧的则是有关谈话的内容,犹记得母亲当时的那副面容,欲哭无泪,欲死无门,那种印象在我的脑海里过于深刻,以至于让我许久都没能从那种绝望中脱离出来,而谈话的内容则是两件事,第一,父亲每天都需要吃药,还记得这种药叫做安宫丸,每颗168元,每日一颗,第二,家里还欠亲朋好友的借款共计57万。
未满十八周岁,但却是家中唯一还有劳动能力的男人,除了一份57万的欠款外一无所有,这就是我当时真实的现状,母亲曾经再三的告诫我,这辈子我们一家人就是再苦再难也都要把这笔欠款还清,我每次都是习惯性的点头应承,于是我的肩膀上从此就多了一条扁担,一边挑的是57万的巨额欠款,一边挑的则是对前途的迷茫和恐惧。
为了减轻我的负担,母亲去了一家商场的快餐店做起了洗碗工,月工资320元,每天都要洗刷上千套的餐具,在这期间,家里来过很多的亲朋好友,他们美其名曰是来探望生病父亲,其实都是为了来讨要欠款,这些人中有的心存怜悯,看见我们一家的境遇后摇头叹气不止,而有些人则麻木不仁,表演了一场场的丑态,恶言讥讽、谩骂、哭闹、耍泼等等各种手段层出不穷,只要能够讨回欠款,他们无所畏惧。
父亲大病未愈,尤其经不得刺激,无奈之下母亲只得陆续的把手里仅有的5万元都还了出去,勉强是换来了一份安宁,自此以后的一年中,我再也未见过母亲露出过灿烂的笑容,更多的则是一种无奈和悲凉,她甚至不止一次的在深夜里抱着我痛哭流涕,那种滋味即使是在今天想起,也仍旧能够引发我内心深处的酸楚,她总是说她不是一个称职的母亲,她没有能力把我供上大学,甚至没有条件给我一个富庶的家庭环境,对此我并不怨恨,也不怪罪,只因为这一切都是命中注定,或许是一种恩宠,或许是一种惩罚,总之上天在冥冥之中就已经设定好这种境遇了,而我能做的就是去反抗、去奋起,我要让母亲知道,即便她没有供养我读大学,即便她没有给我提供优越的生存环境,我也同样能够出人头地,我绝不会逊色于那些大学生,因为我深爱我的母亲,我不允许她对我的情感中留有遗憾作祟。
随着日子的递进,我终于卖出了我人生中的第一台电器,顾客是一位年过花甲的老奶奶,她需要购买一台电视机而最终走到了我的摊位处,能够促使这笔买卖达成,我始终都认为它有两点因素,首先,很多摊位都忽略了这位老奶奶强烈的购买意愿,因为家电商场每天下午的时候就会来一些闲溜达的老爷爷老奶奶,他们就是消磨时间的逛着玩,久而久之家家的销售员都对此爱理不理,其次,是我的耐心和敬业的态度最终打动了老奶奶,她在我这里得到了足够的尊敬和重视,而我则是无心插柳,柳却成了荫。
慢慢地我也卖出了几件货品,虽然并没有给顾老板带来太大的利润,但至少顾老板认可了我的学习态度和能力的进步,等到月底的时候,我顺利的拿到了我人生之中的第一份工资,尽管只有微薄的300元,但我仍是兴奋的手舞足蹈,经过一个月的努力,我既没有被行业所淘汰,还能自食其力的赚来钞票,其鼓励和动力可想而知,直到今天我还依稀的记得,第一次把赚来的钱交给母亲时的那份自豪样,既有些淘气,又有些可爱。