在当时的家电商场里，销售员的普遍工资都是300-400元，只有两家比较大牌的销售员工资很高，这两个人如同神话般存在，其中有一个叫做小关，长得白白净净，穿戴极为讲究，头发总是梳得整齐油量，据说此人二年家电的销售经验，月工资高达1000元，这哥们专卖康佳电视机，能言善辩，话语间声音不高，却总能抓住顾客的购买心理，不可否认，康佳这个在当时数一数二的电视品牌帮了这哥们不少忙，但是很多老资格的销售员都对小关很服气，因为他对付城里的顾客很有一套，不捧、不傲、不卑、不亢，这就是他的销售态度，总能在片刻间将顾客搞定。
另外一个叫做小宋，这哥们农民出身，文化程度不高，穿着颇为邋遢，天生一副大嗓门，卖货的时候口水溅的四处都是，声音高亢的就如同吵架骂街一般，据说此人只有一年的家电销售经验，但月工资却高达1500元，与小关恰恰相反的是他只负责销售VCD，强项就是对付农村的顾客，哪怕是这顾客住的村与他老家相隔十万八千里，他也能在很短的时间内跟人攀上交情，甭管进城的男女老少都照杀不误，要问这哥们为何如此的牛，我举个简单的例子大家就知道了，在当时的家电商场，VCD的市场份额已经被万燕、爱多、金正、新科四大品牌牢牢的占据，其它的品牌只能是分上很少的一杯羹，小宋当时销售的VCD品牌叫做野狼，这个品牌的包装箱上印有歌星齐秦的肖像，但却从来都没有过广告宣传，甚至连三流品牌都排不上，可就是这样一个烂牌子，小宋居然能把它一台接连一台的销售出去，高峰的时候他一人销售的野狼VCD比全商场各家销售VCD的总和还要多，如此销魂的一个人，你说他牛不牛？
说实话，自打我得知了这两位哥们的月工资后，我的心里就很难再平静下去，俗话说，人比人得死，货比货得扔，与他俩相比，我累死累活三到五个月赚来的钱只能勉强抵得上人家一个月就能赚来的钱，这种巨大的心理落差让我感到极度的不平衡，很多人在遇到这种事情的时候都会选择默认，毕竟还有很多跟自己一样拿着同样工资的人，这的确是一个安慰自己的借口，但同时又是一个很怂、很没有出息的借口，于是，我选择了挑战，都是一只肩膀上扛着脑袋的爷们，凭啥我就不能去超越他们？事实上，我们每个人都有超越旁人的潜能，但却很少有人能具备超越旁人的勇气，这就如同是在蹦极，畏高者永远都不敢攀爬上去，所以他们永远都无法领略到高空之中的曼妙，而一旦攀爬上去的人，只需纵力一跳，顿时就会感到一片豁然开朗。
喊口号很容易，但真正落实的时候却需要紧密的步骤，小关和小宋这两个人都是在销售行业混迹多年的老油条，各人自有一套各自的销售心得和销售手段，小关擅长销售电视机，熟悉城里消费人群的购买心理，而小宋擅长销售VCD，能摸准农村消费人群的购买心态，倘若能将这二人的销售诀窍都学到手，那自然而然就能够成为家电圈销售的NO.1，不得不承认，我的野心很大，特别是在我刚刚入门不久的时候，拥有这样的想法在当时简直就是一种可笑，但我从来都没有嘲笑过自己，我觉得一个优秀的销售人员就应该敢想敢干，更不能把自己的销售技能局限在某种电器或是某类特定的人群中，必须要打破常规，必须要有突破，集多种销售技巧于一身，并能适应各层次的消费人群，这就是我当时的目标，我坚信，只要是我能做到这一点，即便是再过上几年，我也依然能够在家电圈中占有一席之地。
确定了步骤接下来就是实施，可这事想起来容易，操作起来却很难，因为我不具备“偷艺”的便利条件，小关的位置与我相隔两家摊位，这哥们销售家电时候的声音又极小，我就是整天竖起耳朵也都不能从他那里听来个屁响声，小宋倒是个不折不扣的大嗓门，可这哥们的摊位离我少说也得有几十米的距离，他就算是拿着扩音喇叭来说教，我也根本都听不清楚，这种事还不能窜到人家摊位处去赤裸裸的“偷艺”，谁家的老板也都不是吃素的，教会徒弟饿死师傅的道理谁都懂，倘若我敢厚着脸皮靠过去，一准会被这些老板们用白眼给翻走。
尽管很有难度，但我仍是乐于挑战，我就不信活人能被尿给憋死，据我的观察，小关这哥们独处的时候很少与人交谈，性格很闷，想要跟他套近乎根本就是无用功，小宋倒是有着自来熟的性格，善于交际，可当时的我压根就没有交际的本钱，甚至就连请小宋喝顿酒的钱也都掏不出，况且以小宋的精明，就是喝了酒当了好兄弟，他也绝不会把自己的技能倾囊而授，无奈之下我只得动起了歪脑筋，一心要把这“偷艺”进行到底。
既然跟小关搭不上话，那就只能从他身边的人下手，恰巧这时候小关的身旁也多了个“学徒工”，这孩子跟我年纪差不多，每天在小关身边干些提货试货的活，或许是因为相同工种的原因，我和这孩子很快就打得火热，由于他总给我蹭烟抽，所以我有事相求的时候他也就一声应承了，其实这也不是什么大忙，只是我拜托他把我的小型录音机揣在身上，每当小关销售家电的时候就偷着帮我录下来，为此我还搭上了一包红塔山作为酬谢。
小宋的摊位处位于商场的末端，与男厕所相邻不过5米的距离，这也就给我可趁之机，每天我总会打着去商场外吸烟的借口偷偷溜进男厕所，甚至连午休吃饭的时候我也都会钻进去，就等着小宋销售家电的时候用小型录音机录下内容，虽说隔着一道门，但仍旧能够听清楚小宋的大嗓门，那一段时间我每天都想方设法的往男厕所里面钻，搞得顾老板一头雾水，还连连问我是不是前列腺出了问题。
值得一提的是，这个小型的录音机原本是父母买给我学英语的，只可惜当年没听过几本英语磁带，倒在此时派上了大用场，每天晚上我都会把录下来的内容一边听一边记笔记，然后整理归纳，逐条去分析其中的每一句对话，这样做的目的有两点，一是为了揣摩顾客的购买诉求，二是为了学习销售的技巧，如果想在短时间内跳跃性的提高自己的销售水平，那这二者都是缺一不可的。
偷偷摸摸的录了一个星期后，我逐渐有些摸清小关和小宋的销售套路了，小关销售的时候讲究的是个“稳”字，与顾客打招呼时温文尔雅，尤其注重礼节，开口闭门必用“您”字打头，这种套路尤为适合城里的顾客，而且小关最大的一个特点就是懂得倾听的重要性，他不像一般的家电销售员那样夸夸其谈，恨不得在最短的时间内能够把所有的东西都说给顾客听，这种背书式的填鸭并没有重点，反而会引起顾客的反感，这也是为什么很多销售人员说的口干舌燥但顾客却不买账的原因所在，不得不夸，小关很聪明，他懂得倾听顾客的购买诉求，然后用套话的方式去打探顾客的购买担忧，或是质量，或是价格，或是售后服务，只要能够找寻到其中的重点，然后简单的三言两语便能打消顾客的顾虑，所谓看得准、卖得稳，说的就是这个道理。