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那年月的家电市场竞争很激烈,对销售员的要求极高,必须得熟练掌握各种电器的操作、原理以及配置、价格、售后服务等等,其次还得是能说会道,简单的几句交谈就得抓住顾客的购买需求,想要让顾客乖乖的掏钱买货是一件很困难的事情,因为每一家的销售员都是靠嘴皮子吃饭的,关键就是看谁能切中顾客的要害,谁能洞悉顾客真正的购买心理,最后想当一名称职的销售员还必须得有健壮的身体,因为卖给顾客的货品都得亲自去提,倘若卖的是VCD之类的小件,自然是不值得一提,但是电视、音箱之类的大件,就足以考验一个人的耐力了,我曾经独自一人从仓库中拽出一台34寸的电视机,也曾经独自一人从仓库中背出200升的电冰箱,其中滋味,每每回想起的时候,我都会情不自禁的去重温起那份艰辛。

开始上班的时候,顾老板对我的定位很明确,就是学徒工,闲暇的时候我就看各种的家电产品介绍,听老板如何去卖货,不过大部分的时间我都是干着揽人的活,那年月,家电商场都是分成若干的摊位来经营,一家专卖一两个品牌产品,所以家家的销售员都会站在门口招揽生意,有的家靠礼貌和微笑,有的家直接就靠生拉硬拽,我承认我很腼腆,扯着嗓子跟顾客拉拉拽拽的活我干不出,但尽管如此,我也仍旧是红着脸手拿着传单招揽着顾客,顾老板虽然对我这种招揽方式未置可否,但是我分明能感觉到他那双眼睛无时无刻的不在盯着我瞧。

与相邻的别家的销售员闲谈之后我才知道原来顾老板也是个老资格的家电销售员,一直在这个商场中打工直至去年才租下了这个摊位当起了老板,只可惜,在当时他的资金有限,只能代理一些三流的品牌,所以销售状况一直不佳,在当时,国内电视机销售行业以长虹、康佳这两个品牌为龙头,二流的国产品牌例如熊猫、金星、创维、海信、厦华、高路华等等也能占据一席之地,至于进口品牌例如索尼、飞利浦、LG、松下等等更能从中分上一杯羹,而国内VCD的销售行业更是万燕、爱多、金正、奇声、万利达、新科的天下,例如当下火得一塌糊涂,个个娱乐节目都会赞助的步步高电子,在当时压根就没有市场份额,充其量只能算是个雏儿。

原本我并不知道品牌优势对于家电销售的重要性,只觉得这些电器都长得一个样,谁能卖的多就全凭技巧和运气,可在家电商场呆了几天后我才逐渐有些惊愕,直至此时我才明白为何顾老板每天都要苦着一张脸了,我记得当时他经营的电视机品牌叫做福日,是日本日立在福建联营的品牌,这品牌说好不好,说烂不烂,如果当做进口机推销给顾客,还偏偏叫做福日,就连外包装和电视机的厂标都用福日的字样,压根就体现不出进口机的优势,甚至很多顾客都会把它当成杂牌机或是贴牌机,可若是把它当做国产机推销给顾客,价格又贵的惊人,没有任何的价格优势,平均每台的售价都要比国产机贵上300—1000元,说实话,那年代的福日电视机质量很上乘,很少有返修机之类的质量问题,只可惜,老百姓们根本就不买账。

电视机品牌坑爹也就算了,就连VCD的品牌也都同样不给力,顾老板代理的两个VCD品牌都属于三流品牌,这对难兄难弟一个叫做实达,一个叫做帝禾,叫做实达的还算是靠谱,毕竟这个厂家的电脑还略有一些名气,至于叫做帝禾的就有些扯蛋了,这厂家一不做广告,二不加强机器外观,三没有品牌卖点,简直就是烂泥扶不上墙,凭良心说,实达电子的质量我还是认可的,也推荐亲朋好友买过一些,至于帝禾的机器,我可就不敢恭维了。

摊上如此的生存环境,我只能是不余遗力的去表演,我常常会站在人潮最拥挤的过道中心,用身体和走位把顾客挤进顾老板的摊位中,顾老板没有任何的架子,仍旧是不厌其烦的向顾客推销,事实上他也没有摆架子的资本,因为他的摊位就只有我这一个兵,倘若他要再装大爷,那大家只能是喝西北风了。

工作的第一个星期,我和顾老板只卖出了一台电视机和几台VCD,具体利润我没办法得知,因为顾老板告诉我的底价有水分,对此我也表示理解,毕竟老板也有老板的苦衷,不过据我猜测,利润会相对较低,这一点在顾老板的苦瓜脸上就能充分认证,也难怪,这些天来光顾来买货的都是顾老板的朋友,人家肯来捧场自然凭的就是一份信任,在这种情况下顾老板也不敢杀熟,他也不想留下一个“黑心”的名号。

突然想起一句话,朱门酒肉臭、路有冻死骨,这句话用来形容当时的家电商场最为恰当不过了,那年月,老百姓对家电品牌的依赖性十足,所以经常会形成一种怪圈,大品牌的门前总会聚集着拥挤的人潮,即便没有销售员理睬,即便要排队交钱等货,人们依旧是乐此不疲,而像顾老板所代理的三流品牌却总是门冷人清,甚至都无人问津,无论我是如何卖力的招揽,无论顾老板是如何玩命的推销,人们依旧不买账,闲来无事的人还肯在我们的摊位处辗转一下,而真正购买家电的人,就连在我们这里停留上一会都会觉得是一种浪费。

对于这种尴尬的局面,我和顾老板之间的气氛也很冷淡,我们习惯于在彼此叹息之间交流眼神,更习惯于在彼此对视之间相望无言,我甚至很敏感的察觉到了一种气息,一种消沉到极点的气息,它感染着顾老板,同时也感染着我,逐渐让我看不到自己的希望,就如同一只惊弓之鸟,随时随地都在惧怕着自己第二次被人所辞退。

我心里很清楚,长此以往,我必定会被出局,要么被顾老板淘汰,要么被自己淘汰,所以我必须改变窘境,当时摆在我面前只有三种可能,一是让顾老板更换畅销的品牌,不过这条路很难,因为顾老板的资金很有限,这是一个不切合实际的想法,二是选择一个新的环境,虽然每日与顾老板相处的很有压力,但我还是很珍惜这份来之不易的工作,因为我不确定我能否顺利的找寻到下一份工作,三是快速武装自己的销售能力,即便顾老板的生意仍旧没有起色,他也会可以认可我的销售能力,就算是他不认可,我也能够拥有一项技能,日后再寻找同样的工作也会有足够的资本。

人生的诱惑很多,道路也很多,一个岔路都有可能改变人一生的轨迹,每每遇到这种情况的时候我都习惯把自己道路的可能性一一书写下来,然后从中梳理,分析各种优劣,从而给自己最为实际的一个选择,我当时的选择是第三种,现在回头看去,这无疑是一个正确的选择,因为它最终让我有了更多的机会,更把我推到了我人生之中的第一个巅峰。

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打定主意后我开始认真的学习家电的知识和功能,然后收集各种电器品牌的宣传单册,把所有电器品牌的功能和卖点一一熟记于心,并整理出一份各种电器品牌的优劣注明,那些个日子的晚上我基本都是在医院的行军床上度过的,每天下班以后我都会去医院跟母亲换班,而母亲的晚上则忙于去亲朋好友家走动,周而复始只为了一个目的,那就是给父亲借第二天的医药费,借钱、被漠视、被讥讽,再借钱、再被漠视、再被讥讽……这就是母亲当年所历经的生活轨迹。

掌握家电的原理只是第一步,这只是为了扎稳根基,很快我就实施了第二步,那就是偷“艺”,所谓干一行精一行,这个“艺”就是销售的技巧,我始终坚信,勤能补拙,苦能补精,所有行业的精英都有自己的制胜诀窍,但任何一种的制胜诀窍都是通过反复的失败才验证出来的,所以我的目光并没有单一的停滞在制胜的诀窍中,因为失败同样很重要,能够获取别人的失败,那么自己将会少走一大段的弯路,于是我很仔细的去偷听其它品牌销售员的销售技巧,这些销售员的技巧各有高低,但我都是照单全收,然后利用晚上的时间认真揣摩,其中销售技巧高明的我直接借鉴,而销售技巧拙劣的我则选择去分析,找出其中的短板,让自己引以为鉴。

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从负债50万到坐拥千万家产,我整整用了12年的时间第6章

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