我不好意笑笑:“呵呵,认识您很高兴,能从您身上学到知识,是我荣幸。唉,我在其位,也要为公司利益服务,不得已而为之呀,再次感谢孟总的理解和支持。对了,那三块广告牌的喷绘钱我可不出啊!”
送走孟总,我立刻给张总挂电话,简单回报谈判内容,然后请示张总。他告诉我,所有广告合同都要传给老板审阅。我立刻撰写《省级公路户外广告发布申请报告》,校对完,小杨马上发给老板的秘书。
企划部下割三个小组,企划组、竞品情报组和设计组。所有会议大家都要参加。我管理部门还有一个心得,就是培养复合型人才。部门里人人都要学习各类知识。设计组和情报组的人必须参加企划组会议,跟企划人员一起学习策划,反之亦然。
道理简单,首先我是不会让底下人牵着鼻子走。大家互相学习专业知识,只要有一年培训时间,大家都能成长为一专多能的复合型人才。谁要调皮捣蛋,撂挑子不干,我根本不怕,因为谁都可以临时顶替其岗位。其次,大家都会踊跃参加,都愿意互相学习,长本事的事谁不想干?最后,设计师如果不了解销售,不了解市场,不了解消费者心态,不了解竞品境况,能设计出打动人心的作品?反之,如果企划人员不了解设计精髓和排版规律,撰写促销文案能有效拉动销售吗?这是提高部门业务水平绝招。
书接上文
晚上,办公室里灯火通明。我把所有人召集过来开会。小黄首先把下午我和孟总的谈判过程讲述一遍,然后我喊大家积极讨论,能学到什么谈判技巧,以及孟总和我所犯的谈判错误。大家七嘴八舌展开了热烈讨论。说了一会,我的急性子蹿了上来,靠,鸡一嘴,鸭一嘴,听不下去了。
“其实,每次谈判,你只要学到一件真本事就很了不起啦。总结半天,根本没说到点儿上。再给大家说个案例。1982年,美国借贷给墨西哥一笔百亿美元的贷款,双方就回报条件展开谈判。美国人想出一个有创意的解决方案,不仅要求墨西哥提供大量石油,而且还要求对方支付给他们1亿美元的谈判经费。墨西哥总统何塞听到后,发疯了:“告诉里根,根本不存在什么谈判经费,叫他死了这条心!一个子儿没有!”但最后,双方达成协议5000万美元。美国人在谈判中无中生有的本事很高明,值得学!大家都看到了,我也采用该策略,同样收到直降4万的效果。”
对于孟总失误,大家又讨论了一会儿,意见主要有谈判心态太急躁、太想拿到合同,导致处处被动、光谈价格越谈越窄等方面。
“大家说得好。其实无论甲方乙方,都有长处和短板。甲方在谈判中占有主动,但乙方也不是没机会。孟总依仗老板关系,想气势夺人,迅速拿下合同,可他一味跟着我的谈判节奏走,越走越被动,心态发生扭曲,而且没有反守为攻的思想和手段,甚至没有准备好救急的B方案,在“红鲱鱼策略”和“黑白脸策略”的夹攻下,把自己短板暴露无遗。归根结底,是因为他根本没有做好谈判前的功课,所以大败而归。而我和小黄已经提前做好准备,打了他一个措手不及!在交锋全面被动时,他更应该巧用我所谓要去开会的机会,及时中止谈判,争取下次谈判再扳回来。一正一反两个案例,希望大家引以为鉴。”我总结道。
“唉,孟老大是玩姑娘玩多了,已经玩傻了,有点头脑简单往前冲的架势。现在的商务谈判,早就不是他起家的十几年前的境况了。我们这波人各个狡猾,尤其是老大。”有人调侃到。
大家一边记录,一边讨论,气氛好不热烈。只有这样鲜活的案子,才是最好的培训。记得在那一年,我和部门同事分析了几十个成功与失败的案例,包括我在内,所有人都有斩获,而企划部的战斗力也越来越叫人放心了。
当会议进行到一半,我示意大家安静:“好,现在玩点绝活。我来当孟总角色,小黄作为企划部谈判代表,黑脸白脸你们随便上,我们再来一次谈判攻防演习,看看这次假孟总能否从A集团搞一票!”
听说我要示范当乙方,上门挑战甲方,大家情绪立刻高涨,甚至有人大声给小黄鼓劲加油。靠,平时没看出来,一个个装蒜装得不错,现在才发现,这帮兔崽子谁不想看老大出丑?
忽然,我发现小黄眼神显露兴奋雀跃之情,嘴角还挂着一丝笑意,不免冷笑一声:“谈判时心态要平和,就像武士打擂台一样,沉稳者更易获胜。小样,浮躁的心态,以为学点皮毛就能占尽谈判优势?以为掌握合同签订的生杀大权就能随意摆弄老子?哼,一会儿有你哭的时候!”
会场很快安静下来,大家屏住呼吸,左瞧瞧,右看看,对我们两人较量试目以待。我深呼一口气,拿着两个本子迈大步,登场了。
我们二人坐定,中间摆张桌子,左右被七八把椅子围住。我示意小黄,可以开始了。
“雨总,省级公路过街牌一年多少钱一块?”小黄漫不经心问道。
“哦,是这样,黄总,主要看您下单量。”
“嗯,阶梯报价!好,说来听听。”
“因为大家是朋友,我们不用报公开价码了。实话说,底价是购买1到3块牌子,每块10万;购买4到8块牌子,每块9.5万;10块以上9万。此外,指定黄金位置,每块要加收10%指定费。公开价要比底价高50%。”
“什么?一块牌子要10万?还要指定费?呵呵,雨总报价不太实在哦。贵,太贵!据我所知,人家也是省级公路,一年不过3万。雨总,您想钱想过头了吧。算了,如果您再不给个实价,我们似乎没再谈下去的理由了,价码相差太过悬殊。”
“呵呵,黄总,您听我多说一分钟。说得不合适,我立刻走人。第一,我做了5年户外广告,从没听说也没经手过,省级公路过街桥广告一年3万的报价,这点钱连交公路局管理费都不够。我想,您说的3万,可能误传。第二,我这趟来谈业务,公平地讲,是大家互相帮助。”
“哦?帮我?哈哈,有意思,雨总啊,您可真会说话!好,您说说看,如何帮我?”
“首先下半年是A集团公司销售旺季,根据惯例,总有几个大型促销广告要发布。省级公路广告发布面广,醒目,时效长,价格低,这是宣传促销的一大优势广告平台;其次,户外广告价格与电视和报纸比,性价比更合算;再次,A集团在省级公路大巴上都搭载有车载广告,如果和公路户外广告完美配合,对消费者心理冲击会成倍增加。消费者会想:‘哟,A集团活动搞得轰轰烈烈,到处都在宣传,要不哪天也去瞧瞧?’所以我认为,这是A集团传播上的需求。”
“同时,户外广告是做给经销商看的。经销商会想,哇,集团在投促销广告,我们得抓紧卖货,回头广告发布完,自己任务还没完成,这不麻烦大了吗?同时,广告是做给业务员看的。哦,企划部策划的广告,是帮我们销售区域促销,新来的雨总,总算干了点实事!同时,广告是给供应商看的。供应商送货车进城,为了节省过路过桥费,往往走省级公路,当看到户外广告会想,嗨,集团活得满滋润嘛,到处投放广告,他好我跟着也好,垫货款也不用太担心欠债问题。所以,该广告是给集团这三类人看的。下面经销商和销售代表要能为企划部说上几句好话,黄总的功劳可就……”
“嘿嘿,有了这两条硬帮帮的客户需求,小黄会不动心?出人意料的说辞,先勾起你的兴趣,我才好干自己的勾当!”当我一口气说完投放理由,心理暗自得意起来。
“雨总说得倒是满动听,但您报价还是太高,这价码汇报上去,非叫张总灭了不可。您还是给点诚意价,我们才好往后谈。”
“那黄总这边付款条件呢?”
“呵呵,雨总,一看您就是一个急性子的人,我们先把单价谈妥,再说付款,条件要一个一个谈,您说是吧?
“这小子学东西满快的嘛,知道把最棘手的问题放到后面,好给对手一个回马枪?嘿嘿,路上有雷,难道我会去趟?小样,看我如何破你!”