广告贴出后，陆续有电话打进来，李富贵面对家长们的质疑有了说词，说因为他教得好，那单位才肯卖他面子将会议室给他开班，把持怀疑态度的家长们说得半疑半信。李富贵又说：课后缴费，如果满意继续上则算25元/小时，若不满意以后不再来，只须给10元钱的辛苦费。家长们听得大喜，尽皆表示先去听一次课试试。

很快名额就满了，后面再有家长打电话来，李富贵只得说你们可以周六带孩子去那大厦楼下等着，若有人没来，你们可替补。

转眼周六又到，李富贵与陆向阳按时来到授课地点，他怕人多镇不住场面，因此把陆向阳也带来了。在楼下站着十几个家长十几个孩子，先报名者可随李富贵去上课，后报名者只落得寞寞表情。李富贵与陆向阳对众人表达歉意：“名额有限，今天实在对不起大家！”几个报名晚了没上成课的家长问：“李老师，你能不能再多开个班？你看我们这还这么多孩子。”李富贵不忍伤了他们的心，说道：“我会想办法尽快再多开个班，到时候一定通知大家。”

李富贵带孩子们去上课，依旧把课讲得生动幽默，让久在考试压力下的孩子们在欢乐中学得知识。他也如愿从这次讲课中收获15×25×2=750大元。

关键词第016：企业发展的驱动力

开班没那么简单。譬如说，开班得租用写字楼，以每平米每天3元的价格算，每月在教室租用上就得几千元，如学生人数达不到一定量，开班是要亏本的。李富贵虽知近期内开班是不可能的，然而内心深处的欲念一刻没有停止过，不断地思考创业之事。

这天是装饰工程公司发薪的日子，李富贵手头又多了1200元现金，得意洋洋，邀陆向阳去逛超市。有了兼职、家教、数学班三份收入，李富贵变得“阔绰”起来，他喜欢上了逛超市。原先没有钱的时候，他觉得“我不需要太多东西”而对商场敬而远之，只在小店地摊买些日用品，而当他有钱以后，他会怀着“不买，看看也好”的想法去逛商场，看看花花世界。

陆向阳说：“阿贵呀，有钱别乱花，得存点钱来讨老婆啊！”李富贵笑而答道：“据说现在北京讨老婆的成本是80万，我这一千几百块钱存起来也没用，不如投资。”陆向阳道：“你这是消费，不叫投资。”李富贵回应：“这叫投资于一种心态。”陆向阳笑。

来到沃尔玛超市，李富贵秉承只看不买的原则，四处闲逛。沃尔玛里人满为患，陆向阳转得头晕，问道：“以前你说做生意最好是开超市，难道你真打算要做超市、今天偷师学艺来了？”李富贵应道：“像沃尔玛这样的业界老大，多研究研究有好处。哎，你说沃尔玛凭什么这么火啊？”陆向阳手指墙上张贴的沃尔玛标语“帮顾客节省每一分钱”，答道：“便宜呗，还能有啥。”

两人继续前行。走到手机货柜前，李富贵问：“国产手机便宜，为什么就卖不过诺基亚这些洋牌子呢？”陆向阳答：“性能比不上人家呗。”

前边数人在一女孩面前排队，仗着室内暖气足，那女孩穿的是短衣短裙。大冬天里难得如此景色，陆向阳轻轻地吹了一声口哨。李富贵说：“好像是可口可乐推出新产品搞试饮，我们弄瓶东西喝喝。”陆向阳道：“算了吧，大冷天的，喝了老上厕所。”李富贵说：“装啥啊，不喝白不喝。”拉着陆向阳排队。轮到，从女孩手中接过饮料，李富贵喝一口，说：“挺好喝的。”陆向阳喝了也说：“这味道不错。”

两人四处走走逛逛。李富贵说道：“我最近在琢磨‘产品为王’和‘营销为王’两句话。我在想，价格，是沃尔玛的产品；性能，是诺基亚的产品；品牌，是可口可乐的产品。所以，我的结论就是：产品为王。所谓‘营销为王’，不过就是一帮搞营销的家伙说出来给自己长脸的话，不要去信。”

陆向阳笑笑，不就产品与营销发表意见，只是问道：“你有空不去琢磨教书，研究这种问题干嘛？”

李富贵研究这种商业问题，自然是为开办自己的教育公司作管理理论上的准备，但时机未成熟，不好透露，只回答说：“世事洞明皆学问嘛。没准哪天我们不教书改做生意，就用得上了。”

回去学校。

李富贵心里装着诸多问题，想得失眠。在楼道里点了根烟，继续思考开办教育公司的问题：

失败的公司，70%是在开业第1年倒闭的；20%是在开业第2年倒闭的。余下多是因经济环境变化或过度扩张引致失败的。那么，成功的公司是怎么渡过艰难的头两年、一步步发展起来的？

是回头客、是长期客户！便如诺基亚因质量性能引人回头，沃尔玛因价格低廉培育出庞大的客户群，成功的企业都因为产品性能过硬而培养出庞大的长期客户，支持着这家公司生存下来，从小变大逐日增强！

反观营销、促销、销售，而效果止于客户的尝试性购买，而不是支持公司稳步向前发展的动力。

只要产品质量性能够硬，可以用任何形式的手段的方式吸引客户的尝试性购买，包括赠送。便如今日所见，可口可乐可让顾客免费试饮。

好营销与糟糕营销的差别，是效率问题。比如我卖出一件货的销售成本是100元，而你卖出一件货的销售成本只需50元。而产品好坏的差别，则是能否生存的问题。若你的产品不好，即使营销再好，一样没有市场；而若是产品好，再糟糕的营销也无妨，一样可以生存发展，不过就是发展速度慢一点而已。

现在，我坚信自己教数学很有一套，能轻易地解决回头客的问题，这是不是意味着，我可以去创办一家教育公司？

按照以往经验，我贴出几百张广告花许多时间精力才能发展一个学生，招生成本是很高的。如果这个学生只上一两次课便不再上，那么学费所得比不上销售成本，这生意就做不下去。但现在我能凭借高超的讲课技巧将之变为长期客户，那么学费所得比招生成本多得多，这生意可以做下去——我已解决了回头客问题，我若创业，是否必胜？

(第一章至此结束。请关注下一章《市场调查》)

致读者：本文哪里写得不好，请指出，最好能给出修改意见。如果哪里写得好，也请指出。以便有则改之，无则加勉，差的改掉，好的继续发扬。好文章需要我们共同努力，对吧

第二章：市场调查

关键词第017：确立创业榜样

李富贵知道凭自己的力量是不足以创业的，他需要创业伙伴，而最好的伙伴无疑是陆向阳，他久有雄心，且教书也是一把好手。但李富贵也知道，陆向阳网络创业的想法根深蒂固，短期内要说服他来搞教育是不可能的，只能寄望时间能改变他看法。

李富贵开班后，将两个初三数学家教介绍给陆向阳。而陆向阳凭着丰富的家教经验，赢得两份工作、把两个初三孩子教得服服帖帖。一个月下来，实打实地赚了1200元。到手的1200元比想象中的1200万元更吸引人，陆向阳开始热衷于家教，不时跟李富贵探讨教学之道，还打印了小广告四处张贴，新发展了两个学生。

这一天李富贵正在陆向阳宿舍与他聊教学之道，有人来访，是陆向阳的堂弟陆晨。陆晨与陆向阳一样的魁梧，有着吸引女孩子的体形，只是舟车劳顿，脸挂愁容，减色不少。陆向阳笑道：“瞧你累的，不好好呆在天津上你的大学，跑这儿干嘛来了？”陆晨回答：“我想来这儿报个新东方的寒假班。”陆向阳告诉李富贵：陆晨在天津某名校上大学四年级，学的是工商管理，想要去美国留学。