这个培训界的世界第一人，居然把皮鞋脱掉，从皮鞋里又拿出几盒名片开始散发了！

这个影碟据说是中国，乃至全世界卖的最多的培训影碟，据说很励志！广受推崇。

看的出来，刚才藐视我的培训大师可能是这个世界第一培训大师的徒孙，徒孙孙孙孙了！

他也是一路狂发名片，但没给我。

他路过我的时候，对我说：等你赚到10万元钱的时候，你再来山东问我要名片吧？！

我微笑着说：一定，一定。

应该说“中国最优秀经理人”华东区候选人评选还是顺利的，大家都一致推举一个女强人，她是一个外资企业的女CEO，50多岁，独自在上海带领一个团队，2009年销售额从0做到1.5亿人民币。在行业内占有率排名第4.

这很让人尊敬。

事情出在评选完了，评委大家各自有个5分钟的发言时间。

这个培训大师，全场都知道他是谁了，而且获得不少年轻人的崇拜。因为他的名片是总经理，且头衔很多多才多艺，起码他是这样向外宣传的，所以他获得哪些年轻的崇拜虚名的人的崇拜。

这个身高1米8的培训大师说：一个人应该具备一专多能，候选人除了销售水平很高外，应该提高管理水平，一般而言，销售水平高的人，他的管理水平相对差点。应该提高自己的短板，你看人家小品大师赵先生，除了小品演的好之外，他还是书法大师，比启功先生的书法写的还好，赵先生的书法一个字据说4万元呢，启功先生的字也没他的字贵！

除了几个年轻人叫好之外，其他的几个成熟的人都面面相觑。

我是个书法爱好者，我一直很崇敬启功这个幽默的老人。

我实在忍不住了，我问：你懂书法吗？

培训高人大师说：我当然懂，我学习了6年书法。

我说：你学了6年的书法，难道看不出一个人写字是不是书法？你居然说赵先生的字是书法，那么就证明你根本不懂书法，赵先生的字连站都站不住还能谈书法二字？你说它是书法，只不过说明你在撒谎！一个人的字能卖掉原因不仅仅因为写的好，更多原因是因为他有名。

这个培训大师有点恼怒说：你不是销售员吗？你这个级别的人懂什么？你知道《输赢》吗？作者是我的哥们！

我这次是笑了出来,我说：《输赢》写的做单故事，最后无法自圆其说，搬出共和国总理帮他做单成功，你觉的这样的比童话故事还童话的《输赢》在生活可能会上演吗？

那培训大师说：你懂个屁，《输赢》写大客户营销中国第一！

我再次大笑：难道写共和国总理出门就是大客户营销？那为什么不写联合国秘书长出面解决问题？那岂不是世界营销？那不是对全世界人民有益？

假药只毒害身体，假思想毒害无数读者！

希望你不要再去做什么培训，毒害无数人了。

那培训大师彻底恼怒了，忍不住人身攻击起来，结果被主持人给请下来了讲台。我也觉得意兴阑珊，于是就出了那个会议中心。

先填个坑。

开篇的时候谈到打电话的技巧，谈的只是上半部分，就下半部分。接着谈。

第三部分： 需求的确认。

1，FABE(这个销售法则遍地都有，各位同学自己去搜索，然后对照下药）。

实战，比如我第一次电话给某公司的某技术总工李总。

F：西门子公司

A：质量最高，使用成本最低，（记住使用成本这个词，因为好东西是最贵的，但有些客户贪图便宜，所以你的偷换概念，或者自己去创造一个概念，宣传自己的使用起来按生命周期算是最便宜的）。

B：安全生产

E：中国60%的客户都在用我们产品。

这就是一个逻辑比较严谨的销售流程了，介绍公司，介绍产品特点，提出对客户的益处，然后举证！

第三部分打电话的时候切忌不要你一个人在电话那头瞎说，而是互动。怎么互动？

通过，说，问，听，3个技术手段，来引导客户说YES

第4部分 ，客户 反对意见的处理

A

客户说，我们不需要。。。

电话回答：

1，有可能真不需要，可以放弃。

2，如果客户其实需要，他只是在拒绝你，那么你可以回答：

李总，不好意思，可能是我没把我的意思表达清楚，我不是来向你推销产品的，我只是宣传下我们企业，想认识一下你，顺便向你请教-~~~~~的问题，对了，你公司以前用的国产还是进口真空系统？

B：我现在很忙，你资料放在这吧，以后又需求我电话你。

（应当说，这样的一个回答时，你的推销意见失败了，但是不要紧，有老色在，咱以后可以慢慢提高！）。

回：

1，李总，你这样的大公司忙是很正常的，理解！（恭维他）。这个小事就不麻烦你了，你安排个人我先和他交流下吧，再向你汇报吧！

2，理解你很忙，对了，你现在是不是在忙~~~~事情？

C：对不起，我不负责这个事情

回答：

1，没关系，谢谢你的帮助，对了，你们公司~~~~~？如果确实是他负责的话，可以再抛一个问题，使话题继续、

2，谢谢了，对了，请问，你们公司此事是那个人负责呢？

D：现在没需要，需要的时候我电话你

回答：

1，我下周去武汉出差，正好在你附近，我去拜访一下如何？

2，我下周去武汉，恰好在你们工厂附近，你周几有时间，我们见个面？

F：我们有了固定的供应商

回答：

1，理解，你们这么大的公司有固定伙伴很正常，很多人排队想成为你们的供应商呢，我今天电话你就是想报个名，和你认识一下，我们也有自己的特点，也还不错，向你汇报一下。

重要提示：

我以上回答不是标准答案，但基本的解决思路就是这样的，切忌照搬！总结自己的特色才是王道。

电话中，还会碰到其他问题，时间问题，我就不说，开会去了，

大家有什么实战的问题可以再次问下，尽量解答