这不容易！你仔细想想，你周围和你是关系很好的，和你无话不说的，认识多年，但是从来不曾在你面前抱怨过、是非过其他任何人的，有几个？

那时候起我俩非常谈得来，他常常可以提前告诉我一点内部消息。

他也多次告诉我其实内部已经定下来就是我了，那段时间我自然非常得意。

那天晚上下班，他和我说，明天你们就要下任命通知了，我问了店长，他也说留在我们店的就是你了，不过任命没有下之前，一切都还有变数。

后来的任命通知出来的时候，当然让我失望了

据说在那天晚上，黄泽在副总经理的办公室，痛苦流涕，促膝谈到深夜，后来自然一切都变了，当然这些，我是在一年以后才知道。

但是这件事情，至少让我明白一个道理，职场上的进退，不仅仅和努力相关，你还需要找到，你所在的企业里面，支撑你职业生涯的支点，影响你晋升的几个关键人物或者几个关键的时间点。

有时候，这些关键点你要细细辨别，往往你一眼看见的，绝对不是，有时候有些关键点甚至要你自己去创造

我在职场后来使用的诸多“阴谋诡计”，就是从这个时候开始逼自己去思考和寻找的

接下来要写的是我店长生涯的开始，这里蕴含我自认为最为深刻的智慧和经验之一

(十八)

混了三个月的副店长。

2006年1月我去做店长了。青浦店。门店的规模在公司的排名属于E类店（最小的规模）

和人事副总、销售副总例行沟通完以后，我到行政部领取一个单子，上面都是开业需要的物料，我到各部门交涉好以后，我清楚的记得，自己到外面找了一辆面包车把保险箱、办公物料等等搬运到青浦去。

外面下着雨，天气阴冷，风如刀。

我的心情却壮志满怀，我在车上给副总发消息，具体发了什么，我完全忘记了

但我知道大体是，宣誓“鞠躬尽瘁、死而后己”类的。

寒风一路上从车厢缝隙里钻入我的毛衣

在外面工作比很多人想象得辛苦。

公司说是安排住宿的地方，实际上呢?公司提供住宿补贴，你自己去找住的地方

开业事情非常多，和供应商洽谈、筛选员工、培训员工、现场布置、促销策划、价格策略、产品选择，人员分工等等忙得一头雾水，我根本没有时间去给自己找过住宿的地方。每天都是要忙到14小时以上。

到了青浦以后我连续三天每天住网吧，趴在网吧电脑前，睡了三个晚上，第四天实在撑不住了，找了一个中介，告诉他只要租金不超过800每月，只要上班步行20分钟可以到，其他没有任何条件。

最后是给了钱，签了合同，到晚上下班中介领着去看，才知道原来自己住在这里，哪里会像很多人，去看很多房子，挑三拣四，一定要住得舒服。

在这家店非常辛苦地做了一个月的时间，公司把我调到了宝山一家店面。

调过去的时候两家店一样的级别，一样的销售规模。

事实上我店长岗位上真正的影响力，我职业生涯上真正的起色，就是从这里开始的，我在这里创造了一个门店经营的奇迹，让所有人侧目！同时也经历了最深刻的心路历程之一

(十九)

店长的每一次调岗、任免都会安排和总经理的一个沟通，但是这个沟通完全是形式，对于我当时这种身份的人来说，总经理也只是寥寥数语，鼓励鼓励。

我这里面插一插关于形式主义、走走过场的另一种解读，是一种极其重要的管理方式，但是却常常被我们的传统文化习惯鄙视。

你大多见到的管理者都会在会议上去呼吁大家要“务实”，实际上高明的管理手段，高境界的管理水平应该是既懂得“务实”，又懂得“务虚”。

但是这家公司对这一点的认识以及处理水平，与我后来服务的公司相比相差甚远。

举一个例子

我们比较一下两家公司，关于给部门下达销售指标的过程，可见一斑。

这家公司常常会把，每个零售店面的月度销售指标，提前由总经理办公室打印好，然后在店长开会结束以后，到办公室去签字，签字完成表示你已经明确知道自己的任务指标了。

我后来服务的这家全球市值第二的公司，下达指标的过程迥异。

首先公司总经办会要求公司办公室，把签订指标作为最重要的公司会务来筹备。

公司办公室会在上海租赁最高端的酒店的会议厅

所有签订指标的议程流程会提前通知各部门

所有人员着装统一，司徽、工号牌、以及其他任何细节都一丝不苟。

会议现场的布置往往是一个巨大的投影屏、各面墙上数个52寸的液晶电视，地面地毯常常一尘不染。

主席台插着小的旗帜，一面是国旗、一面是司旗。音响设备都是顶级的

主席台同侧放着签约台。签约台比大多公司的总经理办公桌要华丽很多，上面放着各销售单位的销售指标数据文件，整整齐齐，旁边站着礼仪人员四位。

桌子上还要放着，四支派克钢笔，一盒面纸。

接着按照约定的流程，各销售单位在掌声和激情四射的音乐背景中，签约指标与授约。

这种氛围的渲染让你感受到指标的分量，不言而喻的压力。

但是把事情说白了，其实就是让每一个部门都知道自己的销售指标，问题是你如果要纯粹务实，只要让集团办公室，打个电话给每个部门第一负责人就行了，

但是别人一定要务虚到这种程度，总经理也没有砸板凳，拍桌子，但是任何一个与会者对指标在心中的分量，那是千金压顶，岿然如鼎。

所以说好的管理包括，既懂得务虚又懂得务实。

继续说我自己吧，总经理头都没有抬，和我鼓励了两句我就上任了。