爱巴士书屋说:没有收尾的作品并非都是太监文,也许...就好比你追求一个人,最终她(他)并非属于你。

自从总结完赢得信任的拜访技巧,几次压抑先不发贴的想法,但还是忍耐不住,上来聊聊,因为有太多的想法,总怕忘了。

可真正下笔写的时候,又不知道从何说起。

这个《信任五环》的贴子和《策略九问》不同,准备在线聊,想到哪儿写到哪儿。废话少叙,开聊!

现在互联网如此兴盛,很多人成了网购狂,特别迷恋在网上买东西。连企业之间也开始通过互联网做生意,俗人称之为B吐B。

那天我哥们小朱问我:“你说互联网都这么发达了,网络交易平台越来越普及,还要你们销售干什么?”

因为咱玩儿过策略九问,没有犹豫地问他:“让你在网上找个老婆,不见面直接结婚,你肯吗?”

“那不一样!”小朱不服。

“有什么不一样?”我问。

“照片看不出感觉!再说了,这是娶老婆,不是买东西!”小朱反驳说。

“娶老婆和买东西有什么区别?”我觉得小朱挺上道的,故意逗他。

“娶老婆是用来过日子的,低头不见抬头见的,一旦粘上了就甩不开,找不对付得受一辈子罪。买东西不一样,用完拉倒,不好用扔了也不可惜!”小朱感觉有点儿不对劲儿,但说不出是哪儿。

“还有吗?”我问。

“还有,还有不一样的,就是娶老婆我自己做不了主,至少我爸我妈得拿意见,再说了,还有那边她爸她妈的意见,说不定,有几个闺中好友也帮着出出主意呢!买东西,只要我有钱,看着顺眼我就买了。”小朱已经开始觉得有点儿无聊。

“你能确保他看上你吗?”我问小朱。

“废话,咱这么帅!”小朱抬着下巴卜拉卜拉脑袋。

“就你,切!我再问你,娶老婆和买东西有什么共性吗?”我又逗他。

“要说共性嘛,就是满足我的需求喽~~!一个是满足过日子的需求,一个是满足使用的需求。哈哈!”这小子一肚子坏水。

我告诉他:“我们做销售的,做的就是这种要见面才能找到感觉的销售,那些不用见面也能销售的东西让网络去卖吧!”

“为什么有些东西只有见面才能销售?”小朱开始好奇。

“因为啊,因为你怕她的照片被PS!”

“和你说正经的呢!快说!”小朱被愚弄之后有些急。

“因为我们做的是企业对企业的销售,因为企业对企业,不是一个人说了算,要有很多人参与意见,总不能让负责采购的打印一堆照片和说明给领导汇报吧,这是其一。

企业对企业的销售也不是买完就完了,买来要用到生产或自己的经营上去,后续出了什么质量问题、运行事故什么的,得要有人负责,所以对方必须靠得住,他们必须要见到人,这是其二。

这种销售一般金额都比较大,或者交付周期或合同期限都比较长,不是一两下就能搞清楚的,他们更需要选择信任的一方来做。这是其三。

其四,企业在采购的时候,选择供应商的理由是多方面的,其实每个人心里都有想法,都有个人的需求,那得谈。

其五呢,就跟你网上找女朋友一个道理了,必须要见到真人才有感觉,因为人与人的交流,不是靠一两次会面完成的,也绝大多数不是单纯靠语言完成的,眼神啊、动作啊啥的,都能反应出心事。

告诉你,我们做的,这叫复杂销售!”

小朱若有所思。

这时候,我又告诉小朱:“告诉你,天下最不可能失业的,就是销售!”

“那我咋失业了呢?”小朱郁闷。

“你叫销售吗?你叫推销员!”我郑重地告诉他。

今天讲了一天课,虽然很累,但看大家真切地倾听和渴望的眼神的时候,那种及时瞬间而又充分的互动与配合、我被激发出了更大的潜能,感觉今天是发挥最好的一次。因为有今天的基础,相信明天效果不会差。

接着聊。

听说我在天涯又开了新贴,除了小朱和小杨,还跟过来了一小帮儿。

小牛看了半天也没看出个什么道,在QQ上问我“你在这儿胡说八道什么呢?真看不明白。”

小牛是大家公认的销售高手,他圆头圆脑,脖子挺粗,给人感觉挺憨实的。这家伙虽然外表诚恳,但满肚子花花肚子,见人说人话,见鬼说鬼话,跟谁都是自来熟,三面不过就可以下场子。他被我们那帮小兄弟们尊称为“牛哥”。

我说:“我的本意,就是想聊聊关于销售如何拜访客户的事儿。”

“那还用聊啊,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,实践出真知,真正的高手都是枪林弹雨走出来的,销售这东西,经验决定一切!你看哪个销售高手是培训出来的?”

“阅人无数,不如高人指路啊!”白菜小朱在旁边哼了一句。

“我就是想帮大家总结总结哪些搞里容易摔跤而已,哪敢说高人,一家之言,一家之言!”我知道对于这种牛人,不能跟他去PK。

“那你还真教人家怎么搞关系啊?”小牛又问。

“你理解的关系是什么呢?”我问小牛。

“无非就是吃饭、喝酒、洗澡,折扣、回扣、纽扣那三扣呗!”小杨很看不上小牛的做法,“现在流行价值营销,我们的方案帮客户解决什么问题、给客户带来什么价值,这些决定了客户选不选我们!”

“扯,没有那些,你的方案管个屁用!”牛哥不愤,口出粗言。

我看他们又要吵起来,觉得小鸡不撒尿--各有各的道,不用把自己的想法强加于人,便帮大家化解:“算了,算了,大家各有方法,也都是销售道上混的,自己用得顺手就行!”

然后我问小牛说:“我们知道你捕捉客户爱好的能力特别强,满足了他们的那些需求,就是建立关系了吗?你做的那些,竞争对手不可以做吗,你和他们有什么不同吗?”

“关系还有什么分别吗?”小牛听得挺新鲜。

“在我看来,关系是有分别的,靠经济利益和那些手段搞的关系,是暂时的,并不牢靠,没听说吗,以利交者,利尽而交疏,以权睦者,权等则睦散,以势交者,势尽则交绝,以色交者,华落而爱渝……”

“我晕,我就烦跟唐僧似地念骂。”小杨对传统文化并不感冒,他想做个职业的咨询顾问,信奉按科学和逻辑思考问题。

“我的意思是说,还有一层关系,是建立在共同的目标上,这个目标不是企业的目标,而是一种个人的内在的目标,有着这种共同目标的两个人或多个人,完成这件工作的时候,大家都受益。这也是一种关系,一种战略的关系,一种容易产生信任的关系!”我感觉一两句话并说不清楚。

“反正都是关系,搞呗!”小牛没弄明白。

看来,得在后面慢慢谈了。

“咋啦,咋啦,有啥新消息?”拎着厚厚的黑书包、刚从客户现场赶回来的小马上来就迫不急待地登录进来。

小马是大家公认的最勤奋的销售。在他那个厚厚的黑书包里,有几个夹得满满的文件夹,里面不仅有客户简要情况列表,他还为每个客户建立了详细档案和跟踪记录。今天要去拜访哪几家客户,都是昨天晚上计划好的。今天见的这几家情况怎么样,也都一一记录在册,并列好了下次什么时候再去拜访。因为有个在工商局工作的表哥,小马总能拿到最新的企业名单,每次拿到名单,把那些名单灌进漏斗里,剩下的工作就是去跑了。

“没咋的,有个闲人开了闲贴儿。看人家多闲啊,你整天能不能不这么累啊!”小熊懒洋洋地说了句。小熊生来慢性子,从来就没有怎么着急过。

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积累客户信任的拜访技巧:信任五环第1章

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