我是不是该放弃自恋——论品牌防火墙的建立
N年前上海有一家进出公司改制成股份公司,用的是创始人的名字。这在当时是很罕见的,有一个老外贸愤愤然地对我说,凭啥能用他的名字做公司名字?还好,创始人全身而退。这家公司后来在海南橡胶期货上(严格来说是远期现货合约)输了几个亿。这应该是创始人退休以后的事吧!我也没去打听。
前几天看新闻,知道了宋山木同志终于犯错误了。其实很久就知道这厮了,在四平路山阴路口有这个大胡子头像,一看就知道他像文峰的老板一样是个很自恋的人。
应该说山木同学还是个有能耐的人,不然如何能建立这么大的一个事业!可惜,在下半身的支配下终于把自己给整进去了。相信整个山木培训已经风声鹤唳,制服诱惑的女老师们都作鸟兽散了。
山木多年品牌的积累,包括年年上春晚的公关费用都砸水里了。
培育一个品牌需要很多年,毁一个品牌只要一天而已,特别在互联网的时代,传播速度太快了,已经有许多人转给我山木女教师形象展示的照片了。用宽带山山上土匪的话来说,就是硬盘风强烈。更多的人站出来说了山木同学的逸事,我纳闷,早些时候,他们在哪里?
在这个Case里,由于山木同学把公司品牌等同于个人品牌,一旦个人品牌管理出现了问题,自然会累及公司品牌。
好像国人创立的公司,总是喜欢把创始人的个人品牌凌驾于公司品牌之上,一旦创始人的个人出现危机,就会累及公司品牌,有的时候公司甚至为垮台。最典型莫过于傻子瓜子的年广久。
不过许多成熟的企业是把整个品牌管理分为品牌的创建者、品牌的所有者、品牌的经营者、品牌的消费者,这样就能建立起品牌的防火墙,而不会发生创始人个人品牌出现危机,企业品牌跟随倒塌的事情。比如在香港廉政公署代号“虎山行”的行动中被拘的创维创始人黄宏生,他的入狱并没有对创维的品牌带来致命的伤害。
现在宋山木前妻李木子承认,精神濒临崩溃,“事儿出了,说什么的都有,每天都有人告诉我网上又出现什么料了。三天了,我不敢掉泪,生怕一掉泪精神就垮了。因为我面对的是2000多名员工的未来,不能让山木集团因为这个倒了。”
她认为,这种压力首先来自于多年来品牌营销方式的缺陷,“这跟长期以来山木集团持续用宋山木的个人形象来代言有关,宋山木的口碑好,那这个品牌就更有说服力,宋山木一旦声誉败坏,带来的坏影响也是成倍的。从1991年开始,就用他的形象来做品牌,这是我们品牌塑造中比较失误的地方。”
不过只要那些创业家不放弃自恋,像山木这样品牌一夜崩盘的事件还会天天发生。
浦东十大杰出青年,通过和老婆离婚化解了第一次危机,这其实也是他的防火墙啊!
18断翅的黑天鹅
女友出国去了,若公司里没啥事情,周末徐幼林一般都回苏州陪伴父母。反正上海和苏州很近,坐火车很快的。
这个周末,由于连续一周工作都很累,徐幼林于是决定偷个懒,就呆在上海了。
睡了个懒觉起来,已经是中午了。吃了简单的午饭,徐幼林寻思了一下,宅在家里打游戏也没啥意思,他决定去徐家汇逛逛。
徐家汇现在已经很热闹了,既有几个大型的数码广场,也有好几个百货商店,饭店也很多。电影院都有好几个。所以现在上海的年轻人都爱在徐家汇玩。
徐幼林本来想叫几个平日相处的比较好的同事一起去,但想了想,自己是临时起意的,或许别人早就有了安排,打搅别人总不大好。徐幼林忽然心里闪过一丝邪念,不如问问前台的小芳有意吗?这个漂亮的小芳好像对他很有意思,每次看到他,都是笑盈盈的,一双清澈如泉水般的大眼睛似要滴出水来,总是投出柔媚的神采。中午吃饭的时候,也经常凑在他旁边,陪着徐幼林说话。连同事都有点看出来了,许多人起哄说:“小徐,你就从了吧!”熟悉徐幼林的同事都知道,他有一个出国的女友,但不知道小芳知道吗?
想虽然这么想,但理智告诉徐幼林,别去撩拨怀春的少女,孤男寡女,一旦出事了,不知道如何收拾?
于是徐幼林只能一个人去逛徐家汇了。
今天天气好,午后的徐家汇已经人山人海了。徐幼林在数码广场买了个鼠标,家里电脑的鼠标已经不灵活了。出了数码广场,马路对面就是太平洋百货。徐幼林忽然想起要替自己买双皮鞋,脚上这双已经磨损得不行了。
每一次进太平洋百货,徐幼林都听到播放一首歌,而且是反反复复地播,这就是草蜢的《宝贝对不起》。徐幼林听得耳朵都起茧了,于是去问同事。同事说:“太平洋百货是上海十大邪地之一,你难道不知道吗?”
徐幼林说:“我是乡下人啊!不知道这些故事。”
同事也笑了,神秘兮兮地说:“太平洋百货是台湾人来开的,据说开业之后,巡夜的保安老是在深夜听到小孩子的哭声,于是报告了上去。台湾老板感觉不祥,于是请来了一个风水先生,风水先生一看就明白了,他说,这块地原来是个育婴堂,埋了很多小孩子的尸骨。老板一听怕了,赶忙请教风水先生破解的方法。于是风水先生出了个主意,就是整天播放《宝贝对不起》。”
徐幼林听了之后,一脸严肃地说:“这种事情还是宁可信其有,不可信其无。我们苏州那里也有许多神奇的故事。我姑父住在苏州周边的吴江农村里。有一年我到他们村里玩,看到有人在出殡,问姑父。姑父告诉我,他们这里隔岸生长着两棵百年的金钱树。由于要修公路,涉及到其中一个树。当时村中老人劝告说,这树已经成精了,动不得。村长不信邪,愣是叫人把这棵树给砍了。结果,村长一家人在一年中都离奇死亡。村里人都说,这是成了精
的树来索的命。”
徐幼林刚走到自动扶梯口,就看到从扶梯上下来的那个人高马大,浓眉大眼的小伙子很面熟。正在回忆的时候,这个人冲着他开口说到:“怎么了?小徐,跟着老外混了,眼界就高了,不认识我这个平头百姓了。”
他一开口,徐幼林就想起了。这人叫唐海亮,是他的客户,赶忙上前打招呼。