“五易，是商品容易拿到，开架销售，能让顾客摸到商品，才能使他们产生选物感，众而促进交易。所以，我们把以前的玻璃橱窗都撤了，全部是敞开的货架。我们会把顾客最感兴趣的商品，也是最畅销的商品，放到最容易拿到的地方。”

“你们每个月都会统计，哪些商品是畅销品吗？”

“是的，老板，其实，我们的统计周期更短，是每周统计一回。然后对货架进行微调。”

“不错。”

“六易，就是容易买到。我们开店是卖东西的，顾客来逛，就是来买东西的，所以我们的产品一定要品类齐全，货源充足，及时进货，不缺不断，给顾客以品种齐全、琳琅满目的感觉，不管他什么时候来，不管他想买什么，都能在我们店里买到，这样顾客就有了继续光顾的心理。有些东西，他们或许暂时不需要，但看到我们这里有售，记在心里，下次需要时，自然就想起到我们店里来买了。”

“这就是你说的六个容易！”

“是的，老板。另外，还有三个阶段。”易仁笑道。

“哪三个阶段？”

“一是购物前，务必用心接待，因为得罪一个顾客，就等于赶走了十个顾客，接待好一个顾客，等于拉来了十个、百个顾客。所以，我要求员工，对顾客要笑脸相迎，善为招待。”

杨飞心想，这倒是和易仁总是一脸笑容的样子相符合。

易仁道“第二个阶段，就是顾客挑选货物时，一定要有耐心，哪怕顾客换取货物达到十几次，也一定要和颜悦色，遵命唯谨。”

江晚霞问道“那如果顾客麻烦了很久，然后什么也不买，就离开了呢？”

易仁道“这就是第三个阶段了，无论交易是否成功，都应该感谢顾客赐顾盛意，请其下次光临。已成交的货物，装包完毕，应该顺便问一声，是否需要帮忙送到车上。”

杨飞道“你说的都是些细节，却是商场成交的金科玉律！”

易仁道“深城的大型商场很多，大家卖的货，其实都是大同小异的，不管是谁，都很难垄断哪一个品类的商品，那也不现实，也没有必要。我们要做的，就是在商品同质化严重的前提下，怎么突显出我们的优势和与众不同。卖的东西是一样的，但我们却能给商品一些附加价值。就好比服务之类的，这样才能赢得顾客。”

杨飞道“这就是你们商场销量长期排在前列的诀窍。”

易仁道“不敢说是什么诀窍，就是我在管理过程中领悟和总结出来的。凡事多看多想，总能找出问题来，解决了问题，那销量自然就提升了。”

杨飞道“我想把你的这六个容易、三个阶段，进行总结，然后推广到整个美丽商场，让大家都遵照学习，你觉得如何？”

“老板，要是能给兄弟店一些有用的帮助，那当然最好了。”

杨飞看向江晚霞“江总，这个推广经验的活动，就由你组织一下吧，有什么事，你可以联系易仁，请他帮你的忙。”

这就是在抬举易仁了。

江晚霞道“好的。”

杨飞道“政策制定起来容易，但要付诸实施，往往就很难，需要强有力的领导能力和执行能力，因此，选才任能，就显得更加重要了。”

江晚霞道“老板，可以办一个培训班，把各个商场的老总都召集来，请易仁给他们上几堂课。”

杨飞道“那干脆这样，安排其它店的老总，到易仁的店里来学习取经，岂不是更好？”

江晚霞笑道“那当然更有效果了。”

杨飞道“那你看着安排好了。”

易仁道“老板，这个我不敢当啊，我哪有资格给其它老总上课啊。”

杨飞道“行了，你就别谦虚了，我知道，你肯定还有很多干货，今天是来不及和我们分享了，到时，你就一一和其它老总去讲吧。回去之后，你可以先做一个总结，想一想到时要讲哪些内容。”

“好吧，既然老板如此器重我，我易仁硬着头皮上阵就是了，拼了命也要把老板交待的事做好。”易仁笑道。

杨飞道“今天时候不早了，我就不留你了。”

“谢谢老板，那我先行告辞。”

杨飞摆了摆手。

易仁笑呵呵的道“老板，那我走了。江总、胡总、陈秘书，再见。”

从他进门，到他离开，他一直都是带着笑的，给人一种强烈的亲和感。

而他有理不紊的讲解，也给杨飞他们留下了深刻的印象。

胡志彪笑道“这是个人才，老板，把他派给我吧！我们手机的销售，正好需要他这样的人才。”

杨飞道“隔行如隔山，他能在商场做得好，未必就能帮你把手机卖好了。”

胡志彪硬是看中了这个人，说道“老板，我感觉他能！你就把他派给我吧！手机最难的就是销售了。这个人对做销售，很有一套。”

杨飞沉吟道“也行，不过，要等他培训完其它老总之后，你才能带他走。”

“谢谢老板！”胡志彪喜不自胜。

江晚霞和胡志彪略坐了坐，也都起身告辞回去了。

杨飞送他们到门口，和他们话别。

“老板，请留步，我们走了。”胡志彪呵呵笑道。

杨飞看着他俩上了车，这才转身回来。

这趟深城之行，时间并不长。

他本是为了手机的良品率而来，顺便视察了一下商场和其它分公司。

关于手机生产，胡志彪走之前，和杨飞提到了小灵通的生产销售。

小灵通现在的确慢慢的火起来了！

任谁也没有想到，这款不是手机的通讯设备，在国内发展如此迅速，用户人群迅速上升到了几百万之众。

其实，杨飞也知道，如果要做小灵通，今年是最好的年份。

未来五年，可以说是小灵通发展最大、市场份额最多的几年。

可以预见，五年之内，小灵通的用户，还将增长十倍之多！

然而，小灵通本就是个异形产物，是特殊时期产物，是电信和网通当年没有移动牌照的无奈之举，但在3g面世之前，也为运营商抢占了大批用户。

而且，小灵通的缺点，也是显而易见的。

一是功能少。

小灵通辅助功能较少，早期短消息只能在小灵通之间发，上网浏览、手机游戏等许多时尚的新功能也在后期才完善。

二是覆盖差。

网络覆盖不佳，一般仅限于市区、信号较差；基站少，城市局部地方通话不畅，一遇停电更是无法通话。

三是性能差。

车速超过40公里，通话就时断时续。尽管日本在不断改进技术，但国内基本不再发展。

四是不能漫游。

小灵通不能像手机一样全国漫游，就只能做“固话的补充和延伸”，在功能上始终和手机存在差距。

还有一点，京、沪，这两个最大的城市，暂时还没有开放小灵通的准入。

一个明知道很短命的产品，杨飞在考虑要不要入市？

吃一口就走，还是可以的，持久战的话，肯定是没得打的。

入市容易，出市难！

因为杨飞要经营的爱多公司，是准备长期发展的。

当然了，胡志彪提到，可以建一个新的品牌，用来发展小灵通。

杨飞对此，不置可否。

因为他也不知道，小灵通这趟浑水，到底能不能趟？