稍微一顿，他又继续说道“要说效果，它又明显比不过天然皂粉，而且皂粉的优势，又强于浓缩粉。所以，我一直说，超浓缩粉并不是不好，而在于难以推广。我们美丽日化厂，也有超浓缩粉的生产线，也有这样的产品面世，可是销量已经代表了一切。”

说到底，还是杨飞推出的天然皂粉，打败了曾经的王者超浓缩洗衣粉。

马知夏还是没有听明白杨飞的话，在自己认定的道路上顽固的走下去“那是因为我们主打的产品是天然皂粉，没有把广告资源放到超浓缩洗衣粉上来。我觉得，我们要想稳固市场，战胜对手，下一步棋，就必须在超浓缩洗衣粉上做文章。”

杨飞听着他这么倔强的话语，不由很是无奈。

马知夏以前是他的老师，现在又是他的副总，他多么希望两人能同心同德，共同把工作做好！

杨飞沉吟道“此事，再议吧！接下来，我们继续讨论洗衣粉行业的国际形势，以及我们应该如何应对。”

马知夏道“老板，超浓缩洗衣粉就是国际形势，就是我们能拿得出来的应对手段！”

现场的人，也只有马知夏，才敢这么倚老卖老的打断杨飞的话了。

杨飞笑道“产品的问题，我们以后再讨论，我们先谈谈车间的管理。这次我去岛国，参观了不少同行业的生产车间，让我收益良多，接下来，我主要讲几点值得我们学习和借鉴的问题。”

“一是规范化，所有的操作流程、工作程序，都明明白白的写出来，张贴出来，哪个岗位，哪个工种，应该做哪些工作，所有的人都按部就班，有规章可循。”

“二是制度化，军事化的管理，一级对一级负责。凡事都形成了制度，所有人都生活在这个制度下，真正做到了铁打的车间流水的职工。”

“企业的终极目标，就是降低成本，获得利润。”杨飞爽朗沉着的声音，在会议室里回响，“但是还有一个前提，就是品控！品控是产品的生命。”

“我想举个例子，生产车间经常会遇到这样那样的问题，这是正常生产过程中不可避免的。我在岛国一家日化厂参观时，正好某条生产线出了故障，当班的职工马上拉响了警报，他们的班长跑过来，指挥整条线暂停，然后不到三分钟，车间主管、工程师、维修人员、经理，全部来到了现场，就在生产现场分析问题，解决问题，前后不到十分钟，生产线就正常启动，重新开始生产。”

“这样的事情，如果发生在我们车间，会怎么解决？”杨飞环视众人，缓缓问道，“我想请问大家，谁能回答我？”

这种场合，一般的员工是不会争当出头鸟的，争当出头鸟，固然可以得到出镜的机会，但也容易成为攻击的首要目标。

魏新源见没有人回答，便道“老板，我们这边的处理方式，也是开会决定，先摸清楚问题，再想办法解决。”

杨飞道“在哪里开会？多久可以摸清楚问题？又要多久才能解决？”

魏新源抓了抓额头，说道“正常的话，是在会议室开会，多久解决问题，这个不好说，得具体情况具体分析。”

杨飞道“我替你把没说出来的话讲完吧，相比于暴露问题，我们的基层管理者更喜欢瞒上欺下。而且只有当现场出现极为严重的问题时，领导和团队的其他人才会出现，而且他们聚在一起讨论、分析的地点绝不会是在工作现场，是在会议室！不知道我说的对不对？”

大家都尴尬的点了点头。

杨飞道“我今天并不想追究谁的过错，也不想处理谁。既然认识到了我们的短处，我们最应该做的事情，就是改正！在这里，我要提出几点要求。”

“第一点，既然生产过程中，问题是无可避免的，那我们就正视问题，我样可以用全员找茬的方式来让问题彻底暴露，然后用集体的智慧与力量去分析、解决。大家并不是不知道工厂存在的问题，只不过，你们都不愿意讲出来。我们国人的习惯是，当面不说，背后说；会上不说，会后再说。”

大家听到这里，都不由自主的笑了笑。

杨飞道“这个习惯很不好，今天，我就给大家一个机会，让大家畅所欲言，不管是哪个管理层出了问题，还是某个机器出了毛病，或者哪条规章制度不合理，你们都可以当我的面提出来。你们现在不必说，我给你们五分钟时间考虑，等我把话说完之后，你们再提意见。”

众人顿时全懵了！

这种找碴的事情，从来就不是什么好事！

“我刚才说了，我要提几点要求，大家来找碴，只是第一点要求。我接下来讲讲第二点。”杨飞道，“车间生产过程中，肯定会出现错误，我们不知道会出现哪些错误，但我们知道什么是正确的生产方式，对不对？”

大家看着杨飞，一边认真的聆听，一边认真的记录。

杨飞声音缓慢而富有磁性“所以我们应该做的，就是尽量做到规范化生产，让每个工人，都安排标准化的正确程序来生产，减少犯错的可能性。把工作的每一个步骤、流程搞得非常的细，并且给每一个人都一套详细、全面的工作指导书。这就需要完善车间作业的相关规范，这个事情，我交给魏总亲自督导。”

魏新源欠身说道“我知道了，我一定做好。”

杨飞道“第三点，我刚才说到了，质量是产品的生命，一粒老鼠屎搅烂一锅粥这样的事情，时有发生。售后、退换货本身就是最大的浪费，所以，我们要尽量把品控做好，那就需要建立健全严格的质量规范体系。这个事情，我交给生产副总来负责……”

他一连说了好几条，都是改善车间生产管理的。

众人一一领命。

杨飞笑道“我刚才说的是岛国企业的优点，值得我们学习的地方。大家听了，是不是觉得很郁闷？凭什么岛国企业就那么好？难道他们就没有缺点了吗？缺点当然有，我接下来也给诸位讲讲，他们的缺点，也正是我们需要注意和改进的地方。”

魏新源吁了一口气，说道“原来小鬼子也有缺点啊，我还以为他们的企业，是世界上最优秀的，完全没有缺点呢！”

大家都笑了。

杨飞道“岛国企业很讲究人性化，所有的企业都施行终身雇佣制度，也就是一个人进了公司，那他就是公司的人，公司不会轻易解雇他，只会调整薪酬和待遇。比如本田公司，吹嘘的‘一入本田、终身本田’的人力资源管理，这样会造成一个后果，那就是在人力的优胜劣汰上效率极低，即使外界环境变化，也不能适应性地进行吐故纳新，产品技术革新缓慢。”

魏新源道“这个问题，应该一分为二的来看，从企业角度来讲，少了优胜劣汰，少了人才的竞争，的确不是好事。但另一方面，从员工来说，他就更有归属感，就跟我们的铁饭碗一样，捧上了就不发愁了。”

杨飞道“皮之不存，毛之焉附？如果连企业都经营不善倒闭了，那铁饭碗还能吃吗？就好比以前的活力厂，还有我们以前的南化厂。”

魏新源沉默的点了点头，黯然一叹“说得对。”