那么，我敢说，久而久之，到丽人商场会成为他们日常生活中的一部分。这也就是丽人品牌识别工程所追求的目标。至此，就不难理解忠诚客户为什么忠诚了。就不难理解，同样商品，很多地方都有卖，但有些消费者偏偏只奔某一家。因为他们只有到那里，才能享受到自己喜欢的氛围。
这就是消费者的心理状态！举个例子。中国的矿泉水有几百种。说穿了，矿泉水从根本上没多大差别。但是农夫山泉凭句广告语：“农夫山泉，味道有点甜。”把自己和其他几百种同类矿泉水区别开来。让每位顾客都知道：喝农夫山泉不仅仅是为了解渴，还因为产品独特的口感：甜！而且，农夫山泉借广告语，引导消费者创建绿色环保野趣等联想，让精神产生溶入自然的愉悦，和味觉一块消费了“甜”。农夫山泉终于从众多毫无特色的竞争者中脱颖而出。在矿泉水市场确立了自己的品牌地位。
如何判断毫无特色？最初的矿泉水，大家都是争相标榜自己水的微量元素多少，夸耀采用如何先进生产线等。这些卖点大家既看不见，又感受不到。况且，大家都这么广告就不叫特色。
说大家都没说，却又值得说的，才叫特色。说明越是面对大量同类产品，品牌识别越重要。每个公司都有自己名称，如果我们把一个个公司看做一件件大商品。那么百货零售业中，各大商场的同质化现象和纯净水市场就有很多相似之处。
丽人商场一到三层都是丽人服饰品牌的柜台，丽人商场相对于“大观园”商业城，“大西门”百货公司，以及“铜锣湾”购物中心，算是小型商场了！丽人商场是林家的产业之一，总共只有五层，其它两层租给了其它商家使用，四楼主要卖鞋子，五层是一家集音乐咖啡西餐厅。
从丽人商场的格局和装修来看，林曦儿显然是投入了大成本，有阶梯式电梯，还有观光电梯，商场内还设置了足够空间的休憩区，有咖啡还有点心，可供前来购物的女性消费者稍事休息。
无论格局装修布置，各个细节处都很人性化，可见出商家老板的独特的思维，以及处处为女性消费者着想的贴心关怀思路。
我带着邢敏从一楼逛到三楼，我把自己设想成一位年轻女性顾客，以女性的角度来审视周围的一切，包括售货员的服务。换个角度看问题，或许有令你茅塞顿开的意外发现！
据说日本有一位男性广告狂人，为了写好一则关于卫生巾的文案，那家伙竟然买了几搭卫生间回来，往卫生间里灌上纯净水，然后给自己佩戴上，持续体验了一个礼拜之久！
真担心一个礼拜后，他的两股长满了痱子呢！
至于最后他那厮有没有写出令世界震惊的文案，我就不得而知了，但是我的确敬佩他的专业精神！因为我做不到！我做不到而别人能做到的事情都值得敬佩不是吗？
邢敏一直默默跟着我，值得注意的细节是，她的手始终是跟我的手握在一起的，下车那会是我握的她的手，进入丽人商场是她握的我的手。
我们手牵手慢悠悠逛着一个一个柜台，就像恋人们一样！这样也好，免得在逛女性情趣内衣柜台时被那些女售货员误认为我变态！
因为出现在丽人商场的顾客，多半是女性朋友们！
但是，手牵手这样一个细节，很快给我带来了意想不到的惊喜！那就是我久违的灵感！而激发出我的灵感的人正是邢敏，正是手牵手这个小小细节。
我心中的小太阳越来越亮，阳光穿透了笼罩在山峦周围的迷雾，而山峦的秀美景色一点一点显露出来……
我的思路越来越清晰，我压制住自己的惊喜情绪，我怕一笑，就把灵感吓跑了，我静静地等待着它走近，我虔诚地仰望着那座云雾中的那座山峦，我渴望一睹它秀美傲人的全貌……
起初我的手是被动的，而现在我已经主动了，我反过来主动握住了邢敏的小手，因为内心的激动，我甚至握得很用力！
我们再从三楼逛到一楼，然后我们出了丽人商场。
站在巴士站牌下，我才松开了邢敏，毕竟是兄妹之情，乱伦是可耻的！而且彼此手心里都出汗了！
我们对视一眼，又互相移开目光，都有些不太好意思……
邢敏要上的那趟巴士远远地开了过来，车子停下，门打开了。
我说：“路上小心点！敏儿。”
邢敏嗯了一声，抬脸朝我笑了一下说：“哥！你也小心点！”
说着她低头向车门走去，上车的人很多，邢敏等在后头，她是那种从来不插队的懂礼貌的乖乖女。
我等的那趟车还没来，我站在原地，目视着她娇小的背影……
就在轮到她上车打票的时候，她突然转过身来，朝我跑了回来……
我吃惊地看着她，她一直跑到我面前……
我说：“怎么啦……”
我的话还没出口，她突然踮起脚尖，用她小嘴唇把我的嘴巴堵上了……
我怔在那里，心漏跳了一个节拍，睁大眼睛看着她……
还没等我反应过来，她已经转身跑开了，等我反应过来时，她已经钻进了巴士里头了，巴士车徐徐地行驶出去……
我还怔在原地，心跳得飞快……
周末之夜是上班族的狂欢之夜，他们从办公室走出来，从公司走出来，从各大写字楼里走出来。从工作的压力中解脱出来，从上司的压榨中解脱出来，从复杂的人际关系中解脱出来……
大都市的夜色总是撩人的，处处弥漫着香艳的媚惑，弥漫着酒精和烟草的浓烈气息。那些夜店，那些声色犬马之地，就是年轻白领经常光顾的地盘。那里可以唤醒麻木的心，也可以骄纵放荡的魂。那里裸露出都市复杂的内核。
他们用酒精催化自己的情绪，他们出没于在夜店的各个角落，他们游走于“吧丽”“小蜜蜂”之间，他们向她们讨要欢乐……
是的！都市的夜像海中的女妖，用魅惑的歌声，诱惑着人们深入其中……
而我，却哪儿也去不了。
从丽人商场回来，在街边的小餐厅吃了碗青椒炒肉的盖码饭，就一直宅在出租房里。我一直小心翼翼地呵护着从丽人商场带回来的灵感，生怕她因为我的招待不周而拂袖离去了！
我站在窗边吸了一会儿烟，决定开始动笔写稿子……
我打开电脑，打开那个“诺曼底登陆战”的文档，我搓搓手，手指还没挨上键盘，手机就叫了起来……
我皱起了眉梢，这个时候我根本不想接电话，哪怕那电话是从美国白宫打过来的！而你的手机总是在你不想接电话的时候拼命的叫唤！
见鬼的电话！
我抓起手机，看一眼屏幕上的电话号码，用力按下接听键，冲电话那头吼了一嗓子。
“有事快奏！无事退朝！”我道。
手机那头倒是满不在乎的。郝建才不会关照我的情绪呢！
“小子！”他在手机那头道，“我猜你不是被哪个妞放鸽子了，就一定是‘难产’了！”他说的是行话，难产就是灵感缺失写不出东西！