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话说回来,营销部和酒店前台是死对头。因为在预定过程经常会出现的各类问题,一般情况下需要两个部门相互协调才能解决,然后问题就出来了,在解决问题的过程中会涉及到客人的投诉,烫手的山芋谁都不想接,所以难免就会相互推卸责任(这也是服务上不去的一个原因)。营销部和酒店前台部门之间的斗争,其实也可以说是两个女人之间的斗争,因为前台归客房部管,客房部经理是某董事的亲戚,而我们总监论职位又在她之上,各自互不买账。领导明争暗斗,那么小的们在这场斗争中,也就扮演着排头兵的角色,心里都是一种我就不信整不死你的心态。

不过这些丝毫不影响我和前台美女的关系,因为我是男的和部门那些女人不一样,我是这么认为的。

当然前台也有男的,其中一个还是个领班,挺帅的一个小伙子,至少外表比我帅,不过我和他比的是内涵,他自然比不过我。到别个部门泡妞,别个部门的男性肯定有意见,虽然不好说什么,但是从他的眼睛中我看到了深深的敌意。

没事,我照泡,而且专挑最漂亮的那个泡。最漂亮的叫d,长发大眼,笑的时候还有一浅浅的小酒窝,说话轻声细气的很温柔。

d很认真的给我反应了她在工作过程中遇到的问题,其中一条倒是很有价值,她说能不能给老客户而外设定一个优惠价格,因为酒店回头客比较多,但是酒店一直没有类似的价格优惠,老客户难免会有些意见,经常会在前台抱怨。

看不出d倒是挺有心,突然觉得她做前台浪费了,应该到我们部门里的。

到前台呢溜达回来后,在打开办公室门口的瞬间,一股浓浓的醋味迎面扑来。

“哟,又跑到前台泡d去了啦。”c戏谑到

“工作需要。”我笑着回

“那我们的工作也需要你啊。”a插嘴到

“对啊,我们很需要你的。”c配合着a

今天难得她们站在了同一阵营,我知道再说下去只会自讨没趣,于是我岔开话题,

“那个价格方案可能要再稍稍修改一下。”我对c说

然后我把刚在前台从d那里听来的意见稍稍加工了一下,交给了c。c表示认可,因为在预定房间的时候的确也会经常碰到酒店熟客提出这样的问题,我也不知从什么时候开始在工作上我和c的合作变得融洽起来,这倒是一件好事。

酒店大厅是事故高发区,经常会有客人会在酒店大厅闹事。醉酒开房的,拿不到优惠价格的,网络预订没定上的,开房没带身份证的,想不用身份中直接入住的,各种奇葩。他们也知道酒店最怕客人在前台闹事,因为这会直接影响到酒店的形象。当然这事就交由大堂经理负责处理了,大堂经理也是个女生,虽不算是一个纯粹意义的美女,不过倒是挺耐看,喜欢吃零食,口袋里经常会装有,所以肚子饿的时候,我也会经常找她拿东西吃。

在前台晃悠的时候,最让我感兴趣的是那些大叔级别的老板身边的那些貌美如花的年轻女子。

你知道当你看到一个肥头大耳(用360搜索引擎输入“肥头大耳”参照图1和图3)的中年男子,搂着一个高挑、青春、皮肤白皙、凹凸有致,长发齐腰,能满足你所有幻想的女人时的心情么?那是和吃到shi差不多一样的心情。

那天经过酒店前台,我看到如图1一般的中年男子,挽着一个学生模样的女生。女生打扮得很清纯,身材娇小,带着一顶鸭舌帽,帽檐压得很低,低着头走着。可以看得出她并不想让人看到她的脸。我出于强烈的好奇心,眼睛忍不住一直盯着女生看,她抬头发现我正在看她,她赶忙转过身,这时中年男子正好也转过脸和女生面对着面,中年男子yd的笑了一下,然后一把用力抓了一下女生的臀部,女生轻轻的打了下中年男子,潜台词应该是"讨厌!"中年男子倒是挺享受这样的拍打。等他们办完入住手续我特定查了一下他们的登记信息,两人相差十多岁。

虽然对于这类事情早就听腻了,不过亲眼所见带来的那种视觉冲击感,让我的价值观狠狠的震撼了一下。

出入我们酒店的客人非富即贵,感觉和我这等人完全是不同生态圈的物种。我并不仇富不过的确也喜欢不起来,也许这就是所谓的现实,丑陋得有些残忍。

不过工作就是工作,即使再厌恶也得把我们的客人伺候好,不管他从哪来,不管他的背景是什么,不管他来这的目的是什么,我们要做的是,微笑着欢迎他的到来,然后再愉快的欢送他离去。

还好我tmd不是一线员工,不用给这些混蛋陪笑,不然肯定会折寿。

一天,大家都呆在办公室里无聊得发慌,因为是淡季所以没什么太多的事要做。这个月的温泉票就要到期,于是c提议晚上一起去泡温泉,a和b表示赞成,我自然也不会错过。说实话,我还没有和女生一起泡过温泉,泳裤已经买了好久,今晚终于可以派上用场。

晚上7点,我和abc一起(突然觉得好有节奏感)来到了露天温泉。因为是初秋天很没有全黑,而且温度也刚好合适,这个时间点泡温泉再舒服不过。a的泳装依然是少女系列,8的还是豹纹(她到底是有多喜欢豹纹……),c今晚倒是走起了性感路线。我一男的,旁边三个女的跟着,心理一种爷的姿态油然而生。

因为温泉露天我也经常逛,所以温泉部的主管以及领班都认识我,刚入场,看到我们这阵势,温泉部的起哄声就出来了。

“怎么样够给你面子了吧?”c小声的笑着说

“好!非常好!”我回

“今晚让你做做大爷。”b笑着附和。

“哟,小肖今晚你艳福不浅啊,你看营销部三大美女都在这了。”a继续调侃着。

“有像你这样夸自己是美女的嘛。”我笑着回

“好,那等下你自己去泡!”a撒娇说

”不要这样嘛,美女,我说说而已。“

入场的气氛倒是挺融洽,平时总是服务别人,现在也该好好享受一下别人的服务了。

我们度假村的温泉区域共用三十多个泡池,按摩池、酒池,水疗池、药浴池、亲亲鱼池等等。

入场后便可任意泡。

我们挑的这个时间点是泡温泉人数最少的时候,有种包场的感觉。刚开始4人都在同一个小泡池内泡着。我的身材还可以,所以有意无意的露出自己的胸肌腹肌显摆一下,我想这应该是处于雄性的本能。

至于穿上泳装后的abc各有看点,a皮肤白皙,身材小巧而又匀称;b胸大;c身材姣好;不过我偏爱a,白皙的皮肤,身上没有多余的赘肉,出水芙蓉大抵不过如此吧。

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酒店里的那些事第6章

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