六四、展会前准备
时间过得飞快,这段日子每天就是跟那几个客户QQ上和电话里沟通一下,保持基本联系。因为我的客户大多都不是上海本地的,所以只能通过这些工具加深联系,要不然前期的工作便全废了,等到签约高峰期关系还得再处,严重耽误进度。
周末刚参加了公司组织的旅游,去苏州玩了一圈。各种旅游景点都走马观花般地去了,但去的人实在有些多,而我除了张通之外,跟其他人都不太熟,所以玩得也不是很痛快。在这种公众场合,还是跟小乔要保持距离。
晚上到家之后,还是照旧做工作计划。
现在已经8月中了,本月最重要的两件事情,一是8月底的国际家具展,二是孟氏橱柜的团购活动准备。
上海国际家具展是国内最重要的行业展会,大大小小的企业都会来参展。传统企业对展会的需求依然很旺盛,目的最主要有两个,一是新品推广,二是招商。以前詹期家具的张莎莎已经跟我打过招呼,要我帮忙报道一下。那下周就得再去跟其他客户确认一下,看看谁还会参加。等名单统计完之后,其他事情就在展会现场做了。
而孟氏已经跟我们合作过一次团购活动了,第二次呢就比较熟悉了,只需要提前确认活动日期和活动方案就行了。
第二天,中层例会之后,林总召开部门会议。
林总发言:“上周末公司组织了旅游,大家都玩得很开心。玩过之后,该把心收回来了。本月最重要的一件事情就是月底的上海国际家具展,这个展会是每年一度的行业盛会,各大家具厂商基本上都会来参展,这是我们开发客户和维持客户关系的一个非常好的机会,大家一定要把握住。大家回去都统计一下自己都有哪些客户参加,周三之前用邮件发给我。”
所有人都在那里默默想着都有哪些客户参展,由于我是第一次碰到这种展会,还有很多不太清楚,于是问道:“林总,我们应该怎么利用展会加深客户关系啊,都有哪些方法?”
林总对这个白痴问题有点不耐烦,但好歹是工作上的事情,便说:“针对展会客户,我们一般会有采访、逛展、专题、新闻报道、新品测评等方法。对于已签约客户,尤其是大客户,我们一般都是视频采访,而且还会有专题页面来报道。而非签约客户,主要就是文字采访就行了。展会现场一般都很吵,而且客户要接待不同的媒体,招待很多经销商,非常忙。总之一个目的,就是跟高层建立联系!展会后再深入跟进。当然了,如果有特别重要的客户,我也可以出面帮忙跟客户高层沟通。”
“林总我知道了。”我回答。
“散会。”
下午跟客户挨个打电话沟通,问问哪些客户要参展,如果是参展的话,就跟客户确认好当天要采访。最后统计出一个名单,这次要参展的客户有詹斯家具、可心家具、静情家具、奥致家具和西子衣柜这五家客户,而其中的重点是詹斯、可心和西子这三家。
詹斯的老板已经见过,这次加深沟通就行了。
西子老板是老外,跟梁冬搞好关系就行。
可心家具一直只跟丁丁联系,还没有见过老板,这次一定要跟老板认识。
静情呢,张然一定要见一下,虽说有离职的打算,但跳来跳去也是这个圈子,还有合作的可能性。但毕竟现在是方媚作主,还得认识一下,老板能见到很好,见不到也无所谓。
奥致的话,我觉得卫学是那种说一不二的人,他说了应该算,直接找他就行了。
客户已经分析好,开始想在展会上如何有效跟进。
这些客户都没跟我们签约,按道理来讲都不能视频采访,但规矩都是人定的,找机会跟林总特殊申请一下。如果林总不同意的话,就找我们的美女记者肖雪私下帮忙呗,私下讨好一些,应该好说话的。只要肖大美女做记者,那些男摄像会像苍蝇一样呼上来的,视频根本不是问题。什么专题、编辑逛展我都不指望了,没签约客户不宜服务过多,要不然以后会很麻烦。
既然展会当天只是采访高层就行了,那么还应该注意些什么呢?我继续想。
对了,还有两件事情需要重视一下。一是记者最好是美女,二是采访提纲一定要合理。
记者要美女这件事情大家容易理解,因为采访对象一般是男性,而美女记者肯定会有天然优势,让采访对象自然产生好感,整个过程也会很舒服,客户当然满意。虽然静情的方媚是女性,但美居网的男记者实在没几个拿得出手,长相和谈吐实在有问题,不知道当初是怎么召进来的。算了,只要肖雪注意一些,问题还是不大的。
那么问题就简单明了了,只要搞定肖雪,采访这事儿就OK啦。
可我为什么要单独提一下采访提纲这件事情呢?
一般来说,这种大型的展会,除非客户有要求,采访都是会媒体自己的通稿的,也就是所有没有提要求的客户都用同一种采访提纲。有些销售为了省事或是没有重视,不会专门写采访提纲这件事情。而我的看法是,采访是一件非常个性化的事情,不能把它理解得太过平常。有些话我们销售不方便直接问,就得需要用记者的嘴问出来。得到的信息越多,对销售越有利。这就是所谓的知己知彼,百战百胜。
而针对这五个客户,我得自己写五个采访提纲,争取尽可能多地了解一些信息。马上就要到签约攻坚阶段了,信息对我很重要!
想完这些事儿,赶紧到楼下买了杯奶茶去讨好肖雪。
“肖大美女,你真会打扮,今天这裙子真漂亮。”我夸道。
“李王你又有啥事儿,一听你说好话就知道是有事相求。”肖雪一眼就识破我的目的了。
我有些小尴尬:“肖大美女帮个忙呗。月底的展会,你帮我采访几个客户呗。”
“这事儿都得领导来安排啊,我做不了主啊。”肖雪说道。
“知道知道,不影响领导的安排,你就插空帮我采就行了。帮帮忙呗,我一定记住肖大美女的恩情!”我做发誓状。
“那行吧。但这一杯奶茶可不够啊。”肖雪笑道。
“明白明白,这人情我欠下了,以后有事儿你吩咐,还欠一顿饭行不?”我说道。
“这还差不多,我尽量安排吧。”肖雪答应了。
“那就拜托啦!”