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在物联网时代,技术革命发生在A、D阶段。即信息获取自动化和信息执行自动化。A阶段,是从现实世界到计算机,D阶段,是从计算机到现实世界。然后,D阶段执行的结果,又被下一轮的A阶段采集,自动输入计算机,构成了自动循环。人可以到一边去喝茶了。

待续

(222)结构再造

1860年代,曾国藩他老爸到京省子,尔后返湘。过了几个月,曾国藩从信中得知,老爸从北京走到湖南只花了一个月左右。他大为意外,在日记中赞叹:竟如此神速!当时的通信条件和交通条件,就是这个样子的。

如今,从北京飞到长沙只要两小时。在国内和国外出差时,入住宾馆前我先问:房间能上网吗?若可以,则无论走到天涯海角,我生活的“社会信息环境”基本没变化,可以继续上网发贴。海内存网线,天涯若比邻。

如果你在美国,到一家银行去办张卡。窗口的黑妹妹业务太差,胸大无脑,半小时办不好,最后还办错了。你勃然大怒,当场打热线电话投诉她。这个电话通过系统转接,打到地球那面的印度班加罗尔去了,一个棕妹妹值夜班接电话呢。你可能没意识到,你在向地球那面的人控诉眼前的人。棕妹妹会把你的意见整理好,汇总电邮给美国客户高管。

在这个信息社会,由于信息成本极为低廉,而人力成本不断提高,欧美英语国家把客户服务等业务,统统转包到印度去了。这一点中国拼不过印度(我觉得也没必要去拼),他们的咖喱英语总算发挥优势派上用场了。这种低端服务外包,在印度创造了几百万就业岗位。我曾碰见一个在世界银行干过的人,我原以为银行里面坐的全是会计。据他讲,世界银行竟然没财务部,日常财务业务全打包丢给印度的财务公司了。无数的电子单据和报表,整天飞跃高山大海传来传去。

这个世界正在变化,社会结构已超出了我的想像。人与人的距离,你怎么定义?我认为,99.9%的社会关系,距离的概念,实质上就是信息交流的距离。大家见面,就是为了通过语言,交流信息。如果拿起电话就能聊,而且还可视,那么,信息技术就消除了社会上人与人的物理空间。当然也有极少数特殊情况,比如你和情人之间,信息距离就不能取代物理距离,远水解不了近渴,打电话是远远不够的。

研究信息传播模式。A,在古代传统社会当中,是一种平面辐射状。处于辐射中心的,是政府、媒体、学校等等。社会公众被动地接受信息。B,近代以后,在电报、电话的帮助下,逐步演变成为平面网状结构,每个人都是网上一个结点,都可以接收和发布信息。但是,每个结点一般只跟相邻的几个结点联系,然后依次向外传播。C,进入信息社会以后,平面网状结构演变成了立体网状结构。每一个结点,都可以直接与其它的任何一个结点联系。社会信息传播复杂化了。D,随着信息技术的发展普及,国际通信资费下降,甚至免费。这个网状结构中,任何两个点之间信息距离相等了!

兄弟,请你闭上眼想像一下:在立体空间中,有无数个点,任何两个点之间的距离是相等的,这是一个什么样子?我想不出来。这好像不是一个三维空间。可能要用多维空间才能构建出来。

中国的信息社会来得极快。超出了我们的想像。九十年代初,能拿大哥大的人都是千万富豪。而今,在工地上筛沙子的人,裤兜里都有两个手机。据说,在九十年代,信息产业部领导曾经向长虹公司表示,愿意支持长虹搞手机生产基地。但倪润峰认为手机市场短期内难以形成,没有接招。谁知不到十年,手机市场二十倍于彩电。小小的手机和大大的彩电,价格都是几千块。彩电一家只要一台,手机一人一个还不够。彩电一台要看十几年,还喊你售后维修,而手机两年就换新的。当TCL都在出手机时,长虹才转向手机,但为时已晚。不可否认,经过三十年发展,中国的彩电和手机制造业已称霸世界。但是,乔布斯推出的苹果3G“iPhone”系列,功能集成的个人信息终端的发展思路,很可怕。当年VCD产业一出,直接灭掉了磁带式录像机产业。看苹果这个架势,就是想出来洗地,给中国具有优势的电视、电话、手机、DVD等电子制造产业来一个连根拔。

扯远了。可以预见,类似于苹果这种个人信息终端,必将很快降价,大行于天下。这根本用不了几年。这样,一个低成本、等距离信息传播的立体网状社会结构就最终成型了。

在这种社会结构中,传统的政治活动模式、经济活动模式、社会组织模式、个人生活模式,都将发生深刻的变革。

待续

(223)结构再造2

近十年来,在观察和思考身边社会的演变。东西很多,水平有限,想理顺,也难。想到哪里,说到哪里吧。

如果一个机器的内部零件变化了,它的运行模式肯定会不一样。我相信,在信息社会条件,社会管理模式肯定会发生一场变革。管理模式的变革,原因在于社会结构和社会组织的变革。

我们来看看社会组织。政府、企业、政党、社会团体、行业协会,这些都是社会组织。正是这些纵横交错的组织,塑造了社会结构。

前面我分析过,目前中国社会组织和结构,优点是:1、伦理主导下的社会具有世俗性特点,宗教神权影响不大。(中国比伊斯兰、印度两大文明区情况要好)。2、“大一统”传统和一元结构,使国家的汲取和动员能力很强。集中力量办大事。用王绍光的话说,这叫“国家能力”。3、建国后,农村基层宗法体系得到改造。(不太彻底)

缺点是:1、权力没得到有效制衡,突破权力边界,侵犯其它社会阶层利益。2、社会组织缺乏独立性,泛行政化。3、社会公众尤其是农民,分散,无有效组织,泛原子化,缺乏有效的利益诉求渠道。我又总结重复了一遍,够罗嗦的,继续往下说。

一个人,为什么要加入组织?西方的组织行为理论认为,如果一个人参加组织,他从组织得到的收益,高于他为参加组织付出的成本,那么这个人就会选择加入,否则这个人就会选择退出。换句话说,人是惴着目的参加组织的,多数情况下不是来奉献的。虽然中国在革命和建设中,也有无条件奉献的口号,但实际上是高度重视个人诉求的。比如,我前面提到过两次的“打土豪,分田地”。

我如果按这个思路往下思考:一个组织,它存在的总收益,必须大于维持它存在的总成本,它才会有活力存在下去。信息社会形成以后,对社会组织影响最大的一个方面,就是组织成本。

举个例子,本人对历史学很感兴趣。在传统的社会组织结构下,我想找到“组织”,经常获得历史学信息,能够与同好者交流学习,办法就是:A,加入历史学会。B,订阅历史学刊物或者定期逛书店。C,报名参加历史学年会。D,与同好者相互通信。做这些事情,信息成本都是很高的,要专门花时间花钱去做,同时,信息时效性也是很差的。

如果我的兴趣很窄,我只对历史学中的某一方面感兴趣。比如:古代辽河流域的河道变迁和水文史。西汉时期的行政区划沿革。古代黄河流域的农业物候学。明清时期的天地会研究。那么,虽然全国肯定有同好者在,但是,我想找到他们,想交流,想搞搞活动,就太难太难了。搞这么一个组织,组织成本实在太高了。在传统社会条件下,这种组织无法形成,即使形成,也很难维持有效运转和有效信息沟通。

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驻新华人漫谈新加坡与中国的崛起第128章

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