董延明差点晕过去，心想我吃住都在人家的地头上我能躲的了吗。他想了又想，知道跟这个老邓主任是讨论不出任何建设性结果了，他就又跟岳小雄沟通了一下这事情。岳小雄也不太清楚怎么办，但可以肯定的是，绝对不能让开发部受损失。
董延明在岳小雄那里仅仅拿到了一个大方向，实际上没得到任何有帮助的肯定答案便又打给高守，高守倒很热心的听了前因后果，非常确定的告诉他，怕那个主任干球，你是开发部的人，岳小雄给你打考评老巩给你发工资，主任这么为难你你也不用给他留面子，你不能让客户投诉你办事不力遇事推诿，如果你继续为那个主任遮掩，结果是费力不讨好，因为客户对你不满就是对开发部不满，投诉你就是投诉开发部，你一定要搞懂这个。
董延明马上明白了，又打电话与岳小雄沟通了自己的想法，获得岳小雄首肯后便着手实施。
他先跟客户的技术老大沟通了一次，这技术老大平时不苟言笑但多少也吃了董延明不少顿饭，与董延明还算有些许交情，至少不是凡事都上纲上线的官僚。
董延明和这老大坦白了这个设备问题的严重程度——可以继续使用，但是会有间断警报，不会影响服务质量。如果要修正这一问题，的确只有更换设备一个方法。
这兄弟也很实在的说，其实不影响使用的话也不是一定要换，但是总报警这比影响服务质量还好恶劣。
原因就是机房实际上总有些领导光顾，他们看到警报一定会有错觉，影响领导对他的看法是万万不行的。
董延明自然明白这些，便又如是说，更换设备呢，我董延明是没有那个能力的，你也知道我的身份，有那个能力更换的只有技术服务主任。我与他分属不同的部门，我不可能指挥得了他。
那兄弟身在国企自然明白其中的玄机，马上便给主任打电话，要求主任限期解决。主任推诿说，我们不是有个叫董延明的专家在你们那吗？他对此事全权负责。那兄弟恶狠狠的说，不行，我就要你解决，我不信任他，他说来说去就是不想给我们换，过几天他回深圳你又把这事扔了怎么办，你不给我解决我就投诉你！
董延明竖起大拇指，心想，甲方对乙方就是强横啊。
那兄弟挂了电话，对董延明说，我不为难你，我就为难他，他不解决我下次都不让他进我们机房。
董延明又给主任打了电话，解释说，你们最开始又不告诉我不给人家换设备，光让我尽快解决，结果我已经把解决方案和人家沟通了，你们这才又告诉我说不能给人家换，我是真搞不定他了，邓总你看现在怎么办。
主任忿忿的骂一句说，他们移动这帮人太没文化了，就知道威胁我，算球吧，过几天他们自己就忘了，你也别再提了，先这样吧。
表面上看这事情就算解决了，至少董延明成功的把自己从客户与当地办事处的矛盾中摘出来。他也想过这事情有没有完美的解决方案，可以让客户和公司都不受损失，皆大欢喜。但想来想去也没想出来，因为客户利益最大化的解决方案就只有更换设备一种，公司利益最大化的解决方案就只有不更换设备一种。
这双方的利益最大化完全对立，除非一方退步，绝对无法两全其美。
董延明侥幸的想，不管谁退步，这事情最终可别闹大呀，闹出个上新闻联播的大事，把我也扔里就糟了。从前总听人说吴海波怎么牛B，怎么力挽狂澜，真不容易啊，你说要摊上这事他怎么挽？怎么不出个技术问题，让我也力挽一次呢？！
后来没过多久，老天似乎听到了董延明的召唤，特地为他降下来一次狂澜。
85
那天下午突然出现很多手机用户电话无法接通的情况，集中高发在一个县城。董延明非常有幸的就身在该县城的上级机房。
事故出现后，从总部到分公司办事处，所有涉及到的网元部门全都组织起来，迅速成立了攻关小组。
从前董延明在总部也观摩高守他们参加这类解决现网问题的攻关小组通宵达旦的工作，当时就看见他们跟平时一样写写画画开会讨论，等真在现场才知道这种小组压力之大、范围之广、响应速度之快。
速度有多快呢，客户从投诉问题到电话会议开通不到十五分钟，董延明进到电话会议专线的时候里面也就七八个人，不过BAR的人居然没有参与。
他自报家门：“董延明，在现场机房”，线路里的人马上哇的一声，“现场居然有人啊！”。
然后在现场的董延明就要不断解答那些不在现场的人的问题，为他们提供参数，帮他们运行命令。一段时间后，大家已经排除了外力因素，非常肯定的断定就是公司的产品出了问题，但是是什么问题呢？最有可能的是BAR以及和BAR接口的网元CVF。
CVF那边的是个女人，一口咬定是BAR的问题，可是BAR这边的人居然半个小时了还没有上线，这女人跟起哄似的来来回回的说，跟我们没关系啊，是他们的事啊，跟我们没关系啊，是他们的事啊……
董延明听了半天电话会议，也分不清楚谁是谁，但是CVF那个女人还是听的清楚了，肯定是BAR的问题这种话也能听清楚。
他马上分辩说，这不可能是BAR的问题。然后就列举了几条证据，大意是如果是BAR有问题，应该出现什么什么样的症状，但是实际情况和现场参数是什么什么样的，绝对不是BAR的问题。
CVF那边很坚持，说又没有代码你知道什么呀你就瞎说。
董延明大怒，差点摔了电话，大声说，我就是BAR的开发人员，我开发的我怎么不知道！别的不敢说，这个问题我就可以肯定，这个事情绝对不是BAR的问题！如果是BAR的问题，我以后倒过来走！
线路里很多人都开着电话忙别的事情，只有几个人窃窃私语，CVF那边声音稍微大一些，说，别听他的，赶紧去联系BAR的开发人员来定位，肯定是他们……
董延明说，你说什么？我就是BAR的开发你听不到啊，有话跟我说，喊什么人喊人！现在我们在干什么呀？推卸责任啊？你推我推都他妈别承认，等明天问题没解决一块死了算球！
他出差时间长了，连算球这种方言都学会了。这时候电话里有个人说话了，他说， BAR的兄弟，你是在现场吗？
董延明答应了一声，那人又说，脾气挺大呀你。
董延明辩解说，我这是出差憋……不，我不是脾气大，是有事说事，不，我是就事论事。
你们非要等BAR的人来也没关系，反正找不到我的责任，愿意浪费时间那由你们，拉大锯呗。
这时候CVF的女人又出来说了一句，肯定是BAR的事，肯定的……
先前说话那人不耐烦的说，宋迎春你不要捣乱了！哎，BAR的兄弟你是开发人员是吧，你能确定这个问题对不对？我们不是推卸责任，只是公司的流程上也要求所有相关网元的支持人员必须参与，所以呢我们还是要等BAR的人到了才能下结论。现在就麻烦你了，多注意观察现场环境，多收集现场数据，毕竟你人在现场就是代表公司……
董延明让CVF的女人气的青筋暴跳，他还没遇到这么勇于推卸责任的，他还以为都是一个公司的人凡事都是互留脸面，第一次遇到这么赤裸裸的、像孩子耍赖一样的“就赖你，就赖你”。
不过另外那人一说话，董延明也冷静了，感觉这个是个领导，也收敛了不少，心想，天塌了老巩顶着，我替BAR出什么鸟头啊。
之后就是大家乱糟糟的讨论，要求董延明做这个那个，半小时后BAR负责支持现场的人上来了。董延明居然都不认识这个人，不过那人也是经验丰富，听了些参数就很直接的断言这不是BAR的责任。
大家依旧在电话里面吵来吵去，一晃就是几个小时，董延明就守在机房里饿得头晕眼花。一直到下半夜还没个结果，董延明握着的电话已经开始发烫了，他实在受不了了，大声问，谁还有想知道的参数、想运行的命令，赶紧告诉我，我快饿死了，我想要吃饭了。
电话里马上静寂无声，也没个人体贴的说句，那你快吃饭吧。
董延明忿忿的又说一遍，有没有我干的事，有没有了？没有我吃饭去了啊！
又沉默了半晌，声音貌似领导那人慢慢的说，现场的兄弟，你先吃饭吧，不过手机要保持开机，有时候还是需要你在现场的支援……
董延明走出运营商大楼，已经快凌晨了，外面哪还有吃饭的地方，找了半天找了个烧烤摊，也就剩下一些猪脑花之类的东西。