“你是在跟我开玩笑嘛?”
谭凯旋无语的看着毕影“我再说一次,我买的这台车,还没有开出你们的公司,就开始漏油。你现在让我接受给一台新车换发动机这种荒谬的事情,是么?”
毕影摇摇头“不,您理解错了我的意思。我的意思是,我们会为您的车,更换崭新的发动机,保证这台车和新车一样。”
“等于没说。”谭凯旋毫不客气的打断了毕影的话“我现在不打算在你们这里买车了,我要求全额退款。”
“这个,很抱歉。”毕影摇摇头,依旧是一脸笑容“我们已经售出的车,暂时不会进行退款。如果您需要的话,我想您可以拨打消费者协会的电话。”
消费者协会?
这下子,连赵浮生的眉头都皱了起来。
“毕小姐,你的话,能代表贵公司总部的意见么?”赵浮生缓缓开口,看向毕影,淡淡地说道“又或者,这可以代表奔驰公司的态度?”
那一刻,毕影忽然意识到,原来这个一直都没有开口说话的人,才是真正自己需要面对的人。
“这位先生,很抱歉,我理解您的心情,但这是我们的规章制度,我……”毕影深吸了一口气,对赵浮生微笑着说道。
不得不说,她的涵养真的很不错,哪怕赵浮生和谭凯旋的态度如此强硬,她的脸上依旧挂着微笑。
赵浮生却知道,人家这只是套路罢了。
原因很简单,因为上辈子面对那些做了广告不满意,想要退款的客户,他也是这样的姿态。
“既然这样,那就让你们老板聊跟我谈吧。”
赵浮生看了一眼毕影,缓缓说道。
说完这句话,他站了起来,对谭凯旋道“我们走吧。”
谭凯旋点点头,也没废话,站起身对赵浮生笑了笑“走吧,回头再说。”
两个人虽然不用说的那么直接,但却已经达成共识,这件事今天肯定是没办法解决的了,接下来,就看利星汽车销售怎么应对了。
“两位,我看的出来,你们都是做生意的人,但听我一句劝,有些事情,还是难得糊涂比较好,不是么?”
毕影看着赵浮生和谭凯旋,收敛起自己的笑容,慢慢地说道。
赵浮生闻言停住自己的脚步,转过头看了毕影一眼,忽然笑了。
“毕小姐,或许你们利星一直以来都是这样处理问题的,但我还是想告诉你,有些人,你惹不起!”
说完,赵浮生也不再废话,带着人扬长而去。
赵浮生和谭凯旋一行人扬长而去,身后是利星的一群店员,和脸上看不出喜怒来的毕影。
“毕总,这伙人的来路……”何经理站在毕影的身边,小声的提醒着。
虽然并不认识这帮人,但他总觉得哪里不对劲。
首都这边的有钱人太多,这是很正常的事情,毕竟是全国的中心,首都这边最大的特点,就是有钱的人多,官大的人多。
尽管没听说过姓谭的这个人,但何经理还是觉得,谭姓男子和那个一直不怎么说话的男人,都不是省油的灯。
原因很简单,因为对方实在是太淡定了。
一般来说,普通人遇到这种事情,肯定会大吵大闹的。哪怕是有钱人,也肯定会霸气侧漏的威胁一番的。
可偏偏这几个人,什么都没说,只是默默地离开了。
会咬人的狗不叫!
何经理总觉得,这里面的事情不是那么简单。
“没事。”毕影却毫不在意,摆摆手道“不管他们是什么人,都不用理会,这么多年来,咱们又不是没遇到过闹事的,也没见谁怎么着。”
她是自信满满的,毕竟利星从九三年开始代理奔驰轿车的销售,这么多年过去了,什么样的大风大浪没见过,两个不知道从哪里冒出来的暴发户,就像要让自己低头认错,根本就是在做梦!
“好吧。”何经理只好老老实实的点头。
没办法,他就是一个打工的,这位毕总却是大老板的身边人。
这年头,枕头风的威力,可不是一般的强大。
所以何经理哪怕不认同毕影的说法,也只好老老实实的闭上嘴,默默地不吭声了。
毕影压根没把这件事放在心上,甚至还觉得何经理有点小题大做,大老远的把自己叫来,就因为这点小事,怪不得他一直都没办法升职,就是因为这个人太没有魄力。
“就这么算了?”
坐在离开的车上,谭凯旋看向赵浮生,笑着问道。
“你说呢?”
赵浮生微微一笑,一脸的平静“你想怎么做?”
“不知道啊。”谭凯旋耸耸肩“说实话,这种小人物,我都不知道该怎么对付了。”
他说的这是心里话,毕竟这么长时间以来,谭凯旋还真就没有遇到过这样的事情,随随便便来往的资金都是几个亿,身边的人也都是大佬,突然之间遇到这种小事,谭凯旋觉得,自己就好像一头大象,抬起脚面对一只蚂蚁,却生怕用力过度,踩死了对方。
赵浮生听到他的话,笑了起来,随口说道“不然这样,把消息公布出去,不是有汽车之家之类的网站嘛,还有各种论坛……”
“也好,剩下的事情,就跟我们没什么关系了。”谭凯旋点点头道。
其实不管是赵浮生还是谭凯旋,都没有把这个事情放在心上,在他们看来,只要利星这边不是笨蛋,调查一下两个人的身份,自然就会把车款退回来。
不过,很可惜,赵浮生和谭凯旋并不知道,这世界上有些人,猖狂惯了之后,早已经不记得顾客是上帝这句话的含义是什么。
很多事情,发生的时候,人们并没有注意到,等到小事逐渐变成大事,渐渐发酵到无法挽回的地步,人们才意识到,自己究竟犯了什么样的错误。
车子的事情,赵浮生交给吴思捷去处理了,对于这个助理,他还是很信任的。
吴思捷也没让赵浮生失望,回去就安排好了一切。
未来集团在互联网这方面的影响力,还是很大的,这得益于当初赵浮生对这方面的重视和布局,公司甚至专门组建了宣传部门。
再加上公关部的能量,短短几天时间里,网路上充斥着对奔驰的差评。
汽车之家是国内如今访问量最大的汽车专业类网站,成立于去年六月份,按照他们自己的说法,汽车之家为汽车消费者选车、买车、用车、换车等所有环节的全面、准确、快捷的一站式服务。致力于通过产品服务、数据技术、生态规则和资源为用户和客户赋能,建设车媒体、车电商、车金融、车生活四个圈、从基于内容的垂直领域公司转型升级为基于数据技术的汽车公司。
话虽然这么说,但那时多年以后。
如今的汽车之家,准确一点来说,应该是国内汽车爱好者都喜欢的一个论坛而已。