“换句话说，大家是战斗员，我是服务员，我的服务工作做的不好的，令大家不满意的，大家随时可以找我提意见，也可以越级，直接着秋总汇报，还可以找孙书记报告，甚至，今天我们星海宣传部的头在这里，大家也可以告到部长大人那里。”

我这么一说，大家都哈哈大笑起来，部长孙东凯和秋桐也都笑起来。

我接着说：“一句话，大家一定要团结一致，全力以赴把明年的发行工作做好，这样，我们对集团丨党丨委交一份合格的答卷，我们也算是给自己交一份合格的答卷！”

曹腾这时说话了：“易总，何谓全力以赴呢？如何评价一个部门或者一个人是否全力以赴了呢？”

我看了曹腾一眼，微笑了下：“一个小孩搬石头，父亲在旁边鼓励：孩子，只要你全力以赴，一定搬得起来！最终孩子未能搬起石头，他告诉父亲：我已经拼全力了！父亲答：你没有拼尽全力，因为我在你旁边，你都没请求我的帮助！所以说，全力以赴就是想尽所有办法，用尽所有可用资源。”

大家都点头称是，曹腾不做声了。

我接着说：“一个企业一个部门的负责人，都是管理者，管理者能力的高低，直接决定你这个部门业绩的高下……发行公司的老总是管理者，大家各位站长和经理同样也是管理者。”

“易总，既然你说我们也是管理者，那么，管理的最高境界是什么？”一个站长发问。

我说：“一个好的公司就是一座好的庙，一个好的公司老总就是一个好的大和尚，一个好的部门负责人就是一个好的小和尚。我们给客户的永远是1%的使用价值和99%的希望。管理的最高境界就在于不仅能把明确的规则搞清楚，而且也能把潜规则搞清楚，最后办好自己的庙，成为一个伟大的大和尚……在座的各位，现在是小和尚，但是以后都有可能成为大和尚。”

“哈哈……”大家都笑起来。

“那易总的意思，秋总就是我们现在的大和尚了。”

“是的，秋总是我们大和尚，孙书记是我们的超级大和尚！”我说。

“哈哈……”大家笑得更厉害了，孙东凯咧嘴笑着，部长笑得前仰后合。

这时，部长举手发问：“易总啊，我也想问一句，我认为一个好的管理者不仅要学会管理他人，更要学会管理自己，不知易总会这一点是如何认识的？”

我想了下，说：“简单地说，管理好自己，就是在人之上，要把人当人；在人之下，要把自己当人。简单的生活之所以很不容易，是因为自己习惯想的太多。是摘花还是给花浇水，决定了一个人对花的态度。如果对陌生人客气，而对亲密的人太苛刻，你的天下将不太平……

“人生何其短暂，如流星之于夜空；生命何其卑微，如尘埃之于苍穹。而我们又何其短视，如盲人之黑天摸象。总以为今天很长，明天就是永远；总以为自己很高，登顶即为山峰，在有限的人生里极度挥霍；在浩渺的宇宙中肆意践踏。所以对时间要珍爱，对生命要敬畏，我们才能找回本真的自己，才能管理好自己。”

“言之有理，有高度！”部长微微颔首，接着说：“我还有一个问题，我喜欢下象棋，我以为同样的营销工作者中，有兵有将也有帅，不知易总怎么看待这个问题。”

我说：“不错，营销队伍中按照才能来划分，确实有兵、将、帅之分，兵：下等兵见客户，只谈产品，这是推销；普通兵以谈产品为主，聊生活为辅，这是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅，这是产品营销。将：与客户以事业和生活沟通为主，亦师亦友，是关系营销。帅，与客户沟通人生观、价值观，能尊重客户，客户感动感恩，这是营销。”

“说得好啊，见识精辟！”部长点点头，又看着孙东凯笑了下：“东凯，看来你用人确实有方哦……”

“哪里是我用人有方，这都是部长慧眼识英才，部长不早就看好易克是个人才了吗。”孙东凯笑着。

“思想是行动的先导，只有脑子里有货，行动上才会见到效果……参加你们的这个发行调度会，我今天大长见识。”部长感慨地说。

“部长，你给大家讲几句吧。”孙东凯趁热打铁。

“呵呵……做营销管理我是外行，我今天除了听就是问，除了体验就是学习，我看大家还是听易总和秋总的好，这两位搭配做发行，一个宏观一个微观，一个战略一个战术，东凯啊，你算是省心了，管理干部组合搭配地很好。”部长说。

“呵呵，我还不是跟部长学的，你在部里的用人我可是一直很关注的，一直在学习你呢。”孙东凯笑着。

“好了，我们不聊了，继续听他们的。”部长说。

然后，秋桐做了总结，结合大家和我的发言内容，对下一步的工作做了系统部署，对我提出的几点营销新办法给予了充分肯定，要求大家回去尽快落实，同时公司会统一协调好相关事宜。

然后，散会。

散会后，孙东凯安排部长就餐，部长要我和秋桐一起参加。

吃饭的时候，部长对我格外热乎，和我扯东扯西，又是拉家常，又是问及我的个人问题，我都一一谨慎地做了回答，防止出什么纰漏，当然我不会告诉他我和海珠在闹矛盾的事情。

“东凯啊，市里最近要组织一次事业单位招考，我们宣传系统也要进一批人，都是带编制的，还有，市里最近出台了对优秀人才的选拔任用文件，对一些才能出众业绩出众的人才，是要破格选拔启用的，我看你心里要有个数哦……”部长对孙东凯说。