总经理自知理亏,也是当时沉迷在山寨冰的柔软身体下,都是女色惹的祸,他看向苏董,说道,“父亲,处理这种质量问题的事情,我真没有经验,我怕自己搞砸了。”
苏董看向他的儿子,总是感觉有些陌生,虽然他喊他父亲,他也去查过他确实是那块玉佩的主人,可是总觉得有异样。
苏董将视线转向桑宇,轻声说道,“桑助理,这事还是麻烦你去处理。”围医广巴。
桑宇看着苏董,本想拒绝,可是忽然想到慕晓所说的话,小心伪劣货,不要让苏氏跨在伪劣货的手中。
桑宇放在身侧的手指弯曲了好几下,终是点了点头。
而,这时,市场营销部的一个经理却是接到客户十万火急的电话。
会议上,接电话是不礼貌的行为,可是对方是客户。
原则上“客户第一,”的理念,他看了众人一眼,小声说道,“对不起,我接个电话,是华南片区的总代理。”
苏董直接就说道,“接,开免提。”
苏泰来也想知道这次质量问题的事情,到底有多严重。
那个市场经理点开电话,那边立刻传来客户不悦的声音,“陈经理,你们这次发给我们的货到底是怎么回事,全都有质量问题,下级经销商每天都给我们打电话投诉,就在刚才我接到一个电话,就因为你们公司的不合格品,客户买回去后,刚使用就触电了,现在正在医院里抢救,你说这个问题到底如何解决?”
苏泰来听到,顿时也有些慌了。
因为产品伤及客户性命,那是犯法的。
然而,那个伪劣货却是不削的看着电话,众人都噤若寒蝉,就他最镇定,更是大言不惭道,“不就是伤了人,陪他些钱便是。”
一点不注重公司荣誉,桑宇听得眉头紧皱。
那一刻,桑宇真想站起身来问候伪劣货的十八代祖宗,他又想到慕晓的话,手紧握成拳,却又松开,又握紧,好一会儿,才压制住夺门而出的冲动。
苏泰来此时才觉得自己的决策有多么的失误,他这个失散多年的儿子,根本就一点不懂商业上的竞争,她紧蹙着眉头。
陈经理只能说道,“对不起,我们正在商量处理意见。”
那边总代理听见这话,立刻就大声说道,“现在还在商讨,客户直接到我下级代理的门市上吵闹,更是拉着长横幅,说伪劣产品害人命,这是客人已经报了案,有关部门已经立案。”
陈经理一听这话,顿时就有些怕了,他是那边的销售经理,是领了公司的提成,可是因为商品质量问题,伤到人,这样严重的事情还是在苏氏第一次发生,他完全不知道该怎么办。
苏泰来毕竟的纵横商场多年,思考了一会,他让陈经理将电话递过来。
苏泰来亲自处理,他放软了语气,说道,“您好,我是苏氏企业的董事长苏泰来,对于这次产品的质量出现问题,我先向您们道歉,对于这次不合格品给您们带来的损失,我公司将全权负责,请您将现在商场里的不合格品全都打包发回我们公司,我们财物核实好您们的损失后,便您们将款打过去,对不起!”
那边总代理并没有因为苏泰来接的电话,口气有所松动,直接说道,“苏董事长,我的下级客户都说了,他们要退货,现在客户一听到苏氏这个牌子,就摇头,并且都不敢进入商场了。”
苏泰来想了想,眉头皱的更紧,那深深的川字就像刀刻在额间一般,十分的深。
片刻后,苏泰来说道,“好,都发回来吧。”
财物却是紧皱眉头,这个批次的货几乎所有的客户都订了,这样全都退回来,苏氏将会面临资金周转不灵的局面。
桑宇也是沉着一张脸,只有伪劣货正在转动着眼珠。
而那边总代理却还没有说完,又问道,“苏董,这次因为商品不合格而被电烧伤的客人怎么处理?”
苏董的眉头就像打了很多个结一般,说道,“他的医药费都有苏氏承担。”
“客户的家人要求精神赔偿,务工赔偿,还有伤残赔偿等等,要五百万。”
五百万?
桑宇也有些生气了,这不是敲诈勒索吗?
那边没有等到苏泰来的回答,又说道,“我的客户也派人去医院看了,伤得很重,全身的肌肤大约三分之一都烧伤了,而且整个人昏迷不醒的躺在病床上,脸部最严重,没有一处完好,身体康复后还需要整容,确实很严重,当初我们也是害怕了,也没有得到你们苏氏的具体处理方案,他们就做了横幅,天天都在我的下级客户那里吵闹,还抬着病人到门市上,我们这个区域全都知道苏氏的产品出现严重的质量问题,且伤及人命,他们都不敢买,我们也损失惨重,苏氏的产品,我们也不打算在销售了,这次亏的很惨。”
苏泰来听到这话,瞬间也有些凝重。
好半响,苏泰来才说道,“我答应他,过几天,我让财务给他们打款去。”
比起走法律程序,苏泰来更希望私下解决。
苏氏向来是注重声誉,在海城市比别家有竞争优势全靠口碑、
现在这个时候,原本各项经济都在下滑,苏氏却在这个空档出现这样巨大的失误,令人措手不及,更多的是毁灭性的灾难。
那边便挂了电话。
陈经理的电话刚挂下,立刻又又客户打了进来,一时间会议室里全是客户的投诉与退货电话,一小时后,电话才停歇下来。
苏泰来就像老了好几岁似的,苏氏是他一手创建,可是说是他辛苦培育下的孩子,心痛难忍。
财务主管开口道,“苏董,这次损失恐怕苏氏要面临关闭的危险,总经理上班以来,已经支出了一百万的资金,且动向不明,这次赔了客户,外加那个烧伤的患者,恐怕是难以支撑下去,而银行也在催着还款,我们欠银行约几千万的贷款,现在各大银行已经不给我们贷款了。”
苏泰来看了刚认领的儿子一眼,说道,“小苏,你可有信心扭转乾坤?”
那个假冒的人,根本就一点不通,立刻说道,“苏氏难道就没有多余的资金了吗?”
苏泰对假儿子的话来有些失望,说道,“苏氏这些年是做了不少的工程,我我以为找不到你了,每年将一半的营业额捐给了慈善事业。”
假冒的儿子听到这里,在看见苏泰来愁眉的模样,心下也有了盘算。
而会议室里的人听见苏泰来的话,顿时你看我,我看你,有几个区域经理,更是立刻说道,“苏董,承蒙你多年的栽培,我因为个人原因,向您提出离职。”
一个人带头,其他人也说了起来。
有些是不满新上任的总经理,有些人是看到苏氏即将倒闭,所以不愿意在不赚钱的公司里生存下去。
桑宇看见这些人,更是不削一顾。
这些人太现实了。
苏泰见势,也都释然了,他看向财务主管说道,“麻烦你给他们结算工资,要走就走吧。”
财务主管此时也说道,“苏董,我也算离职。”
一时间,整个公司里就只剩下苏泰来,桑宇,还有假冒的苏董儿子。
苏董叹了一口气,说道,“还好你没有离开我。”