海星笑了笑,接着说:“然而,事情的结果却朝着人们的意料之外开始发展,在老板的饭店开张没多久,营业额便一路攀升,每天都是顾客爆满,服务员都应接不暇,餐桌前顾客排着长队等待。没办法,老板只好赶紧扩大规模,可依然无法满足日益汹涌而来的顾客。紧接着,老板又开起了几家连锁饭店,生意都是依旧的红火。于是仅用几年时间,这个老板的连锁饭店便占据了这座城市餐饮连锁行业的半壁江山……”
听海星说到这里,我不由陷入了思索。
海星这时点评说:“其时,曾被人看衰的店已累积出一桶桶金,老板戏谑称自己用的是傻子经营法。但真的傻吗?未必!用一反常态的营销手段宣传自己的店,并且站在顾客的角度让他们觉得自己占尽了便宜,只要东西真的好吃又管饱,看似傻,其实既赚口碑又赚银子。”
我不由点点头,打开眼界。
海星接着又讲了个故事:“在某一沿海大城市,有一家颇有特色的饭店,但凡前来饭店就餐的顾客,老板都会为他们开Ju发票并记录下顾客的地址、姓名。到了年底,老板再从顾客消费带来的纯利润中抽出10%作为回报,返还给顾客,并附简单说明……”
“已经到手的利润不要白不要,反而要再拱手送还他人,这样的举动是不是有点蠢?”我忍不住说。
“但实际上这才是真正的高明,收到返汇回来的钱后,顾客们先是大感意外,继而又大受感动,然后免不了把它当作新闻向亲戚朋友传播,无形中充当了这家饭店的义务宣传员。这样,这家饭店又增加了新顾客,从而财源滚滚……”
“晕,这比花大价钱去登广告强多了。”我喃喃地说。
“是的,还有什么传播方式,比口口传播更可靠的?况且还都是亲自去过餐馆的顾客。如果是用正儿八经的传播方式,那10%的纯利润真的够吗?不仅不够,还不一定能起到多大的作用。可是10%用作口碑传播的报酬,得来的回报绝对是超价值的。”
“这样的蠢举的确让人受益匪浅。”我不由又点了点头。
海星的点评恰到好处,这反应出他极其善于吸收和总结,Ju有极强的思维和归纳能力。
正在这时,听到有人敲门,接着传来麦苏轻轻的声音:“楚老师……”
麦苏来敲门了。
一听到麦苏的声音,我忙小声对海星说:“等下,有人敲门。”
“谁?”海星的神情似乎有些紧张起来。
“没事的,我去看看。”我安慰海星说。
“好的。”海星很听话地。
我摘下耳机,先关了视频,然后下库,打开门,麦苏站在门口。
“董事长,你……有事吗?”我看着麦苏。
麦苏站在门口看了看里面:“俺能进去说吗?”
“请进。”我闪开身。
麦苏走进房间,看了看,然后说:“你还没睡?”
“嗯,我在上网看新闻。”我说。
“被窝里冷不冷?”
“还行,有电褥子。”
麦苏走到库跟前,看了看我的电脑屏幕,我早已关了视频窗口,她啥也看不到。
“没看到你浏览什么新闻啊?”麦苏说。
“我刚关了页面。”我说。
“可是,我刚才好像隐约听到你房间里有说话的动静……这是怎么回事呢?”麦苏看着我。
我看着麦苏,有些奇怪,“你在那边怎么会听到呢?”
“俺第一次住在这样的环境里,有些兴奋,搞完了一个文件,就想出来在院子里走走,恰好就听到了啊。”麦苏说。
“呵呵,这个……我刚才在和一个朋友打电话聊天呢……”我说。
“哦,那我来敲门没打扰你和朋友聊天吧?”麦苏说。
“没有,刚好聊完呢。”我说。
“嗯……”麦苏看着我笑了笑,“那俺回去了,不打扰楚老师啦。”
“呵呵,董事长晚安。”我说。
麦苏走后,我又回到库上,打开聊天视频,带上耳麦,压低了声音,对海星说:“好了,没事了。”
“刚才谁来了啊?”海星说。
“我们董事长。”我说。
“咦,你们董事长怎么跑到你老家来了?”海星说。
“我们一起到大连开会的,回来经过我老家,就顺便来看看父母,然后时间晚了,就住在我家了。”我说。
“她没发现我和你视频聊天吧?”海星有些警惕的神色。
我安慰海星:“没有的,她进来之前不是关了视频嘛,她问我和谁说话的,我说和一个朋友打电话的,她不会怀疑什么的。”
海星放心了。
我感觉得出,海星刚才似乎稍微有些惊吓,海星除了对我和海霞一家之外的其他人,都带着强烈的戒备心理。
我再次感觉为海星保密的重要性,不能让外界惊扰了海星。
我们再次回到刚才的话题,我说:“海星,继续讲刚才的傻子经营法……”
“怎么?有兴趣了?”海星笑嘻嘻地说,边剥开一块巧克力放进嘴里。
我点点头:“是的,岂止是感兴趣,是特别有兴趣。”
海星似乎也意犹未尽,接着说:“那好,我再给你讲个例子……”
“有一个经营石头的商人,靠炸石山卖石头赚钱,每年的利润高达几百万美元。他把这些利润变成投资,逐年把石场周围的土地买下一大片,并一直让它们闲置。”
“他买下土地的目的是什么?”我说。
“为了斩断房地产开发商在石场周围建房盖楼的念头。”海星说。
海星回答:“因为一旦石场周围建房盖楼后,就会住进许多住户,住户们当然不会轻易容忍自己居住的附近有炸石头的声音,很可能会联合起来投诉石场的爆破声扰民,石场便很可能被禁止开采,断了老板的财路,故石场主才不惜投入重金以绝后患。”
海星意味深长地说:“能否防患于未然是考验一个生意人眼光和判断的重要准则,有时候适当付出看似多花了钱,其实是为了更好保护自己的既得利益,只有想得更远的人才会做一些超前的举动。”
我心服口服:“看来,傻子经营法背后却是有大智慧。”
“其实,傻子经营的成功在于,老板们都懂得换位思考,在为客户体贴着想的情况下,利用了人们的思维定势,他们将简单的事情做到了极致,便跳出了傻子必笨的现象。世上许多事情的本质是定的,但变换一下观察事物的眼光来纵观事物的全貌,得到的结局往往就会是另外一番模样。我们常常强调聪明处”,可反过来想,傻到极处是津明同样也有道理。”
和海星一席谈,又收获了不少,我心里很高兴。
探讨完这个问题,我和海星继续交谈。
“楚天,你在职场里,觉得自己快乐吗?”海星问我。
我想了想:“谈不上快乐不快乐,或者说,有时候觉得还凑合,有时候是很烦恼的。”
“那么,你知道自己职场有时不快乐的原因吗?”海星说。
我摇摇头:“似乎,我从来没有认真想过这个问题。”
海星嘿嘿笑起来。
“你笑什么?你知道?”我说。
“我想,大概能猜个差不多。”海星说。
“咦,那你说说。”我说。
“其实,当下很多年轻人在职场是不快乐的,而不快乐的根源,大都是因为他们的目标不明确,不知道自己要什么,所以不知道如何去追求。”
我专注地看着海星:“说下去。”
“职场人生首先要关注的是自己,自己想要什么?大多数人大概没想过这个问题,很多人想法只是我想要一份工作,我想要一份不错的薪水。”