送纤纤回家的路上，路峰说：“没想到，你这个小姑娘还有两下子。”

“只不过会一些皮毛而已，利用业余时间学的，不精。但是那对华裔夫妇也太欺负人了，都是中国人，至于这样吗。不就酒在裤子上吗，洗洗不就得了。出门在外打工，都挺不容易的。”

“呵呵，到底是小姑娘。你以为所有人都像你一样爱憎分明嘛。有些人的阶级观念本来就强，以后慢慢品。是想回家还是去喝咖啡？”

“回家吧。明天还要培训，三天。”

“在哪儿培训？”

“希尔顿酒店。”

“挺近的，如果这几天我有空的话，一起出来吃饭，我接你。”

“再联系吧。”

回到各自的家里，回味着吃饭时的点点滴滴，两个人都没有睡意。

路峰发了条短讯给纤纤：你给我的感觉很特别。明天我送你去酒店吧？

纤纤回复：谢谢。见过了太多世故的女人，太清纯的自然耳目为之一新。送就不用了，太招摇。好意心领。早点睡吧，你明天还要上班。晚安。

路峰回复：呵呵，小姑娘，晚安。

第二天，纤纤一早就到了希尔顿酒店。组织者在大堂，把房间分配好，让大家先去楼上休息一下，下午一点准时上课。待遇还不错，一人一间房。这大公司的福利，真是没说的。

部门与部门不同，待遇自然也不一样，纤纤的部门为她配备了一台手提电脑，课堂上可以记录，业余时间消遣时光。

课堂上来自公司各部门的秘书共有几十位，虽然大家彼此不太熟悉，但是通过杨老师的积极调动，氛围很是活跃。杨老师是个很有味道的女人，从一进培训室的大门，脸上始终挂着微笑。一身合体的职业装，裙下配的黑丝袜，很职业，也很干练。其中，给纤纤印象最深的是80/20原则：80%的销售量来自20%的客户；80%的电视时间收看20%你最喜欢的电视节目；80%的阅读时间用在20%的报刊、杂志上；80%的电话由20%的外人打来；80%外餐是在20%你最喜欢的餐馆中进行；80%的请假是20%的员工请的；80%的宴会重复20%的食谱。

……

三天的培训时间很快过去。在这三天当中，白天的时间，令纤纤受益颇多，原来工作上的事，事无巨细；而晚上则是和路峰一起吃的饭，自然是路峰埋单。纤纤觉得欠他不少，等以后慢慢还吧。几天的接触，让彼此之间的距离更近了一步。在没有让路峰知道他和她是上下级关系之前，她觉得很放松。

公司的规矩，每个出去培训的员工，都必须带着培训报告回来，要把学习的过程分享给大家。纤纤想，秘书工作是个琐碎烦杂的工作，没有系统性，但却锻炼人。应该用直观的方法展示给大家。对，还用Powerpoint，再配以培训报告。于是，纤纤做了三十页的幻灯片，并附了一篇培训报告。报告是这样写的：

通过杨慧老师的“企业秘书职业化”课程，使我对秘书这个行业有了一个深层次的理解。结合印象比较深的三点，来谈谈个人的体会。

一、在课堂上，从始至终，杨老师都强调一句话：“永远不要让别人置疑你的信誉度。”

秘书做事，应该有始有终，别人想到的我们应该想到，别人想不到的，我们也应该想到，因为秘书本身就是辅助决策的。当然，这种“信誉度”并不是要求我们不做错事情。人无完人，尤其我们在本身的知识修养、经验素质方面还有待于加强；“信誉度”指在做错事情之后的补救，以及事情不允许再次出错。从人格方面讲，秘书是不允许有私心的。无论私下里发生了什么，一旦回到工作岗位上来，所做的事情必须是对事不对人的。用我们的俗话来说，即“生命中，没有什么是不可以原谅的”。也就是所谓的“和谐”，只不过这种和谐是体现在同事与同事间的。

二、直觉、悟性很重要。杨老师说过：“不沟而通是最高境界。”而这种境界是靠时间，需要充足的经历与阅历。悟性就是要具备四种能力：敏锐力、洞察力、逆向思维、前瞻性。悟性不是一种天赋，并不是指天子聪颖，而是一个人学识、智慧、感觉、实践一个综合的东西，悟性是一个综合性。这是对悟性的定义，要解释的话，悟性是一种善于对事物进行有表及里，由实及虚的融汇贯通的思考和认识。

在今后的工作中，虽然我们做不到大彻大悟，但是最起码的我们可以在贯彻领导意图上,拿出突破性的方案。

三、秘书人员的基本素质：理论知识、实践经验及办事能力。作为秘书，应该掌握各方面的知识，法律、外语、经贸及对业务工作有帮助的其它知识。实践，即多总结经验与教训，多向同事学习，避免走弯路。办事能力，则是在琐碎、繁忙的工作中逐渐摸索的。

虽然到光扬公司不足一个月,但大家这种融洽的氛围以及对工作的热忱,让我很是感动。俗话说“隔行如隔山”，如果一个对自己所做的业务都不甚了解的人，很难想象他能做好本职。虽然对售楼相关的知识很是欠缺，但是相信，通过个人的积累与大家的帮助，一定会在较短的时间尽快熟悉相关业务。

参照自己的本职，还需要加强对相关公司的业务及法律、投资等相关知识做更多的了解。相信在今后的工作、学习中，我都会抱着一种谦虚的态度，带着更多的问题去真正地了解公司。

记得一位前辈说过：“即使你用了五年的时间，还不能真正了解一个公司的内涵。”希望公司给我一个充分了解公司的机会，同时也给公司一个了解我的机会。

总之，在提高个人知识储备的基础上，最重要的还是脚踏实地，细心周到地工作。作销售和作秘书的道理相同，难就难在一个“细”字，很多事情，想到了就成功了一大半；把细节做好了，还有什么瑕疵可以找得到呢？

纤纤把报告发给了人力资源部。不久，便被贴到了公司的局域网上。

12警告

工作仍然忙忙碌碌。

璐璐还是与王总打得火热，时不时能看见那个王总车接车送。可王总毕竟是有家室的人，章月不止一次地提醒过她，可璐璐却满不在乎。还振振有词地说：“都是成年人，他要我的青春，我要他的钱，你情我愿的，没有什么不可以。”璐璐太虚荣，她舍不得离开王总，很大程度上在于她的衣食住行都会有人为她埋单。甚至于周末，她也很少像以前那样来加班，有时还去香港购物，这一身行头，恐怕是这些小职员们一年的薪水都不够。

一天，售楼处接到一位中年女人的电话，说是找跃璐璐，谁也没有太在意，因为买房的客户很多是这个年龄段的。璐璐接过电话，脸色倏地沉了下来，和章月打了声招呼，便出去了。在滨海一家五星级酒店的咖啡厅里，坐着一位虽然已到不惑之年，但仍遮掩不住风韵美的中年妇女，身材保持的很好，如果是陌生人，根本猜不出她的年龄。

璐璐见过她一次，是前段时间陪王总看房的，便也猜出几分：“您是王太太吧？”

“你是跃璐璐。果然年轻漂亮。我想我们见过。”

“是的，王太太。”

“你应该明白我约你来的原因。”

“不明白。”

“你是聪明人，我也是个爽快人，请你离开他。”

“理由。”

“如果他是真的爱你，就不会想方设法瞒着我关于你俩的事。你年轻漂亮，是暂时吸引他的资本；而你的这个资本，只不过是他做为玩物的前提。今天来，不是怕你破坏我的家庭，你也没那个本事。挑明说，公司真正的董事是我，其实他什么都没有。”

“你既然不在乎他的花心，还来找我干什么？”

“以你现在的工作，偶尔可以坐在这里喝咖啡还凑和，还这么一身名牌。我就不说什么难听的话了，没那么多闲工夫，也懒得理你们这些事。如果不是你的好朋友,也是我认识的一个人，是她让我来劝你，我才不会这么有空。做为过来人，劝你一句‘已婚的男人不能碰，男人和女人不同，男人各有各的名字，而女人只有一个名字，那就是女人’。如果女人活得都像你这样，和‘破鞋’有什么两样。只要对你的新鲜感一过，他就会从你的视线中消失，形同陌路。为你花的那些钱根本不叫钱，全当在会所找了一个高级小姐、交际花而已；这个年头，找交际花不安全，养你们这样的小职员，既便宜又安全。”