还差不到一个月就过年了,销售部该准备礼品了,统一礼品是仿古电话。礼品的市场调研让纤纤去做。纤纤想起了爸爸给她讲过一个买红薯的故事:小A、小B和小C是某公司业务部门的三架马车。小A是部门经理,小B是部门主管,而小C是业务员。对此,小C一直颇有微词,“凭什么他们都可以当上经理、主管,我就该做业务员,大家谁也不比谁缺点啥,”小C经常这样埋怨。终于有一天,小C直接找到了老板质问此事,“老板,我们三个一块进的公司,平时工作我也没有比他们少干一点,为何你让他们都做了经理、主管,而我还是个业务员,我有点想不开。”老板没有说话,只是面带笑容地看着似乎还“振振有辞”的小C继续他“慷慨激昂”的请愿,等到小C把话都说完了,这时老板才说:“年轻人,先不要着急,这样吧,你先下楼去看看有没有卖烤红薯的?”
小C一听说老板想吃烤红薯,马上跑下去看,一会儿小C小跑着上来说,“有一个。”
“一斤多少钱?”老板问,“我没问,让我下去问问。”
小C第二次上来时已经有一些微微喘着气地说,“一块五。”
“多买便宜不?”
“我没问,让我下去问问。”当小C第三次下楼好一会儿才上来时,已经气喘吁吁了,
“卖烤红薯的问咱们能要几斤?5斤还是10斤?”
“你说呢?”
“我?……”
老板说,“你(小C)先坐下吧,”
他打电话把小B叫来,“我请大家吃烤红薯,你(小B)先下去看有没有卖的。”
一会儿小B上来说,“有一家,一斤一块五,买多优惠,5斤以上一斤一块三,10斤以上一斤一块一。”
“这家的口味如何呢?”老板问,
“这个我没有尝。”小B如实相告。
老板让小B也先坐下,他又电话叫来了小A。“今天我请大家吃烤红薯,你下去看有没有卖的。”
老板还是同样的问题。
不一会儿小A上来说,“咱们楼下是有一家,一斤一块五,5斤以上一块三,10斤以上一块一,听买过的人反映这家虽然价格便宜点,但是这家的不好吃。马路对面有一家,很多人尝过都反映不错,不过价格有些高,5斤以上一块四,10斤以上一块三。咱们五、六个人,我建议买5斤就够吃了,不过就是要多跑200米的路了。”
老板这时依旧是面带微笑地对小C说,“现在你该明白你和他们的差距在哪里了吧?”
想到这个故事,纤纤觉得自己调研礼品市场和这个买红薯的情景应该差不多。纤纤问过章月,历年送礼品就是政府部门那几位领导,都是局级干部,上限五千元左右。纤纤到网上查了几种仿古电话,又联系了本市的几家上档次的大商场,分别询问了货物种类和库存。商家让纤纤亲自到商场看一下实货最好。纤纤跟章月打了招呼,问采购部借了一个数码相机,要了车,去了几个商场转了一下,拿回些图册资料之类,又让负责人员把不同种仿古电话的材质、特点、涵义及价位贵贱的原因发到邮箱里。前期的市场考察算是告以段落。
回到办公室,不知道要从哪里下手,便在MSN上问章月,多少价位的合适。章月说:“上限是五千,估计一半左右的价位最合适,因为这只是象征性的送个纪念品,公司还会有别的表示,这只是块敲门砖。”纤纤想了想,把一千五到五千元的电话,每个都委托商场拍了图片,限期二天内发到邮箱里。
叮呤呤,电话声打断纤纤的思路,习惯性地三声内必接电话,“您好,销售部杜纤纤。”
“纤纤,我是蒋小易,到办公室来一下。”
在大公司,你的直接上司很少会在电话里介绍自己,除非你是新人。所以,要有种天生对声音的敏感度,至少与他第一次在电话里通过话后,再打来要能分辨出声音是谁的。
纤纤放下电话,轻轻叩了叩门,推门而入。见蒋小易正在接电话,便坐在办公室对面的沙发上静静地等。一来是不想离她太近,怕电话里有什么私人事情;二来是为了避免离得太近,面对面的有些尴尬。讲完电话,蒋小易示意纤纤到办公桌旁边来。纤纤走过去,蒋小易交给纤纤一摞文件,让她送给王强签字。纤纤有了上次的教训,把文件一一核对份数后,出去在文件夹上登了记,第一时间送到了王强的办公室。
09学会尊重每一个个体
纤纤正要收拾东西离开,接到一个电话,说是找章月。章月一路小碎步,拿起电话,对方先表明身份,是前两天来骑自行车来看房的男客户,问她有没有时间,她太太今天要过来,章月连连应下。
章月对纤纤说:“客户马上要过来,你先别走。”
纤纤说好。
那位男客户仍骑着自行车,后座上坐了一位和他年纪相仿的女人。两个人停好车子,径直来到售楼处,丝毫没有在意别人的眼光。章月热情地招呼两位坐下,为他们一人倒了一杯热水,让他们暖和暖和再去看户型。两个人一口气把水喝完,就和章月、纤纤一同来到样板间,丈夫什么都没说,只是太太在一旁问这问那,听完两个人的介绍后,太太说:“我家那口子说你们特别热情,不是像别处的售楼小姐那样以貌取人,虽说我家大事小事都是他做主,但我还是想来看看这儿的环境。今天我们是来办手续的,付全款。”
“这位先生好眼光,我们的楼盘设计的理念就是‘舒适、温馨、安静、详和,一切为客户’,那我们去办手续?”
女人一边走一边絮絮叼叼:“我们这是从工地上刚过来,你说吧,这建大桥,和工人们一起,你穿得太得体终究不是那么回事。这建桥过程中,我家那口子就听说你们这儿的楼盘不错,想给双方老人各买一套养老,又比较了其他几个楼盘。最后,还是选定了你们。”
“谢谢你们的信任。以后要是有什么需求,尽管给我们打电话。凡是我们售楼处的员工,都会全力以赴。”
两个人高高兴兴地办了手续,选定了两套带大露台的情景洋房,骑着那辆旧自行车高高兴兴地离开了。章月和纤纤显然感觉到了他们彼此间的恩爱,与那种开名车,涂脂抹粉的贵妇人不同,这个女人朴实的让人怜惜。
望着他们的背影,纤纤不禁感慨:以貌取人,会失去很多机会。每个人生来就是平等的。每个个体都值得你去尊重。
也该下班了,都累一天了。纤纤和章月在外边随便对付了一口,各自回家。纤纤打开新买的书,一头钻了进去。读到这样一句话:人生有两件事,一件是去做自己喜欢做、能胜任、社会又需要的工作;另一件是找到一个陪伴自己度过一生的、能同甘共苦、有情有义的人生伴侣。突然就想起了路峰,拿起手机把这句话发给了他。路峰没有回复短讯,纤纤猜想他一定很忙。一定的,因为他不是她。
10无厘头的蹊落
早上到办公室后,照例帮助大家泡了一壶咖啡。边喝咖啡边把这一天要做的事情写在一张白纸上。蒋小易打来电话,说是九点钟约见了一位客人,在小会议室,让纤纤准备茶水。见已经八点半,纤纤先到会议室看了一圈,还算整洁干净。九点钟,蒋小易和客人准时坐在了里边,纤纤冲了壶热茶,端了进去。
给客人和蒋小易各倒了一杯,正欲离开之时,觉得屋里的气温有些偏高,便动了下门口的空调档。本来正在和客户聊天的蒋小易,看了她一眼,说:“动什么动,这不挺好的吗。不懂规矩。还有,这茶水冲得这么淡,你家里从来不招待客人吗?小家子气。”
客人倒是理解性地笑了笑,说:“蒋主管,何必呢?一个小姑娘家。”
纤纤没有说话,转身出去了。
回到办公室,心里憋了一肚子气,她也不知道自己究竟错在哪儿。唉,对蒋小易的尖酸刻薄已经见惯不惯。管那么多,有则改之,无则加冕。在社会上不比在家里,凡事都可以迁就。社会就是个大熔炉,适者生存,不适应者,哼哼,滚蛋。
纤纤把从公司局域网上的一些装修知识和风水摆设下载下来,放到邮箱里,发给一些已经定房的客户。抬头看见璐璐急匆匆进来。
章月问了一句,“怎么了,起来晚了?”随后又扇了一下,“这怎么带进来一股烟味。”
纤纤见璐璐脸色不大好,便关切地问:“璐璐不舒服么?怎么脸色灰暗,还有黑眼圈?”
章月回头朝着纤纤说:“又是老毛病了,肯定是在酒吧呆了一宿。”
璐璐掏出粉饼赶忙补妆,边补边说:“还是月月了解我,昨晚在爱加酒吧呆了一宿。这王总,还真能玩,非让我陪他不可。”众所周知,爱加酒吧是本市为数不多的高级酒吧会所,实行会员制,只有大公司的大老板、外企的高层、政府的高官才有资格逗留在那里。里面的女孩子个个年轻漂亮、身材高挑,开一瓶普通的红酒至少也得上千。一般的小职员是不敢奢望的。璐璐经常性地出入这种场合也已经不是什么秘密了。
章月说:“差不多行了,别玩大了。你看你一个小职员,还出入那种场合,看咱们路董,人家的钱多得能砸死你,也没像你那样。”