“好，叫我路大哥吧。我们不是同事关系，不用那么客气。”

“嗯，谢谢路大哥。”在聊天中，纤纤仍然保持着一种距离感，她不想因为怎么样而产生天生的优越感。努力是没有界限的。

06房展会的准备

纤纤想，中层的时间有限，如果以文字的形式形成报告，每天要阅读大量的文字，难免会产生腻烦心理，不如以图片附加文字的形式，简单直观。对，用PowerPoint。

纤纤把公司文化做成了二十页的PowerPoint，用简单明了的文字配以图片的形式介绍。从公司的目标和理念、公司产品的系列分类、具有卓越价值观的卓越员工、我们的信条这四个角度来写光扬公司的文化。

临睡之前，把路峰的话记在一个本子上：在工作中，要尊敬领导、团结同事、埋头苦干、力争上游。又在另一个本子上做出一个表格，来记录客户的档案，包括他们的来访时间、次数、来访人数、姓名、性别、客户特征、来访交通工具、职业、联系电话及邮箱、意向户型、意向价格、交楼标准、意见建议、客户来源。用这个本子来记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程记下来，以便掌握客户情况。

成功的人无非分如下几类：一是家世显赫，亦或有钱，亦或有权。这种人有天生的优越感，只可惜，老天对谁都是公平的，一出生就含着金钥匙的人，能力大多都很平庸。但是这个世界上的很多工作，只要是个有智商的人，给你机会，都能做得很好。二是个人能力很强，没有什么背景。即使家世一般，但是个人想要成功的意愿强烈，为人处事处处用心，付出比别人多百倍的努力。这样的人，历尽千辛万苦，水道渠成会成功。三是生得平常，但是会投机取巧走捷径，背靠大树好乘凉；找个引路人，把基础打好了，自然会飞黄腾达。某些红的发紫的名星就是这样，也不足为奇。而问心无愧地自然是第二种，也就是我们大多数人所崇尚的。

早上，匆匆吃过早饭，三步并作两步冲到公交车站，只希望车来得快点。过了十分钟车子还没有来，这大冬天的，呵出的气凝成一股白雾，忽地飘散开来。纤纤的小脸冻得红扑扑的，倒是白里透红，与众不同，甚是好看。某些乘客已经急不可待地选择了别的交通途径，纤纤正犹豫着，一辆车子停下，车窗摇下，示意纤纤上车，纤纤俯身一瞅，是路峰，也没来得及多想，打开车门，一头钻了进去。

路峰笑呵呵地说：“冻坏了吧？还真是有缘，去哪里？”

纤纤的手还没缓过来，使劲搓着：“你去哪儿？”

“我去公司，在胶北路。”

“我在胶北路前一站下。”

“胶北路有房产公司吗？好像没听过。”

“嗯，小公司。路大哥不会听说的。”

纤纤提前一站下了车，是不想让路峰怀疑什么。

到了公司，还好，差五分钟，总算没有迟到，纤纤不由地倒吸了一口气。见金欣还没有到，便问璐璐金欣是不是有事。璐璐说：“一大早就去接客户了，客户说是找不到这里。我们这个地方这么好找竟然找不到。怪事。”

纤纤帮助大家把咖啡泡好，回到了自己的座位上，把昨天晚上写的报告发给了章月，让她提提意见。章月用最快的速度看完，回复了邮件：写得不错，没有什么需要修改的地方。创意很好。

有封新邮件，纤纤打开，是经理发给主管蒋小易的，并抄送给部门里的同事，大致是说下周某装修公司赞助搞小型的房展活动，地点在滨海体育馆，本周剩下几天要全面组织策划。一个小时后，蒋小易发来邮件，明确了具体分工。其中，章月负责安排议程，纤纤负责签到、分发请柬及联系媒体。

章月绕过桌子，对纤纤说：“你今天最好做个计划，把请柬里的领导分门别类地做出一张表格。有什么不清楚的，及时问我或金欣她们。”

趁没有客户，纤纤打开附件，参照着把主要领导的姓名、所在单位、职务、电话、备注列出表格；大约统计出需要发请柬的人数后，给采购部打电话，一小时内送来请柬样式图册。

做完这些后，纤纤想了一下，虽说滨海是个小城市，但并不是人人都能把交通行程熟记于心，有没有必要附地图？纤纤把想法与章月沟通了一下，章月觉得也不错，说成本很小可以试试。采购部送来请柬样式，纤纤送到蒋小易办公室，由她选出适合本次活动的样本后，纤纤让采购部大批量送到并附加地图。每张地图的成本定在一元左右。准备工作做的差不多，纤纤想，这种小型会议用得着把附件上所列的媒体全部请来吗？这样成本会很高。一般来说，这种活动只上滨海新闻就可以了。纤纤试探性地给蒋小易发了封邮件，说明了自己的想法，蒋小易把邮件又转发给王强，王强表示赞同纤纤的意见，蒋小易邮件里敲定，只请滨海新闻工作组。

下午，纤纤同表格上列出的领导一一取得了联系，有的说暂时定不下来，说是提前一天再电话联络；有的已经确定。纤纤把已确定的请柬打印好，并附上了地图。之后，给媒体打电话，并嘱咐他们录相一定要准备两套，怕是万一中途出现什么问题。接电话的小姐倒是很客气，一口答应下来。

又是忙忙碌碌的一天。

在外面胡乱对付一口晚饭，回到住处，躺在床上，白天工作的场景历历在目，迅速在大脑过筛选出哪些话不该说，哪些地方做法欠妥。这个习惯是从小养成的，自己做错的事情必须总结出错在哪儿，以后要怎么样来改进。想了一会儿，纤纤翻出妮妮的电话，打给远在上海的好姐妹。

接到电话，妮妮异常兴奋，不停地说实习期间的所见所闻，由于公司同事知道她的背景，对她很是客气，但这种客气让她股子里很不舒服。没有人愿意多和她谈论公司中的事情，除了业务。不过，无所谓，反正怎么样都会留在公司里了。妮妮说，翻译这种工作，在实习期间，没有太多事情可做，正好趁着清闲，把中级口译证书拿下。不能让人看扁了。有背景怎么了，背景加实习等于successful。

07成交与成交的区别

第二天一早，纤纤第一时间把汇报发给陆菲菲，按要求抄送给陈天明。之后，按照章月的要求回访前几天来买房的那个年轻女孩儿。公司规定，全额付款，超过150平米以上的，按九五折算；以下的是九八折。女孩儿买的是200多平米，一次性付清房款。这样的客户的确不多见。电话中，女孩儿似乎对服务很满意，纤纤说：“如果您发现房屋有瑕疵可以随时向我们反映，公司会给予解决。另外，我们会定期免费赠送您《房周刊》杂志，定期向邮箱中发送一些装修小常识，来增加您的信息量；您取钥匙的时候，还会推荐一些诚信的家装公司；如果您不需要家装公司，还可以为您推荐一些优秀的瓦工等装修师傅，以节省您宝贵的时间。”女孩儿很高兴，说没选错楼盘。

章月问璐璐：“那个王总的房子定了没？”

璐璐说，“凭我还搞不定他，而且呀，一下子要了两套。”

金欣冷嘲热讽道：“璐璐你可真行，这房子卖的，别把人也搭进去了。”

“我愿意，管你什么事。有的人想搭还没人要呢！”璐璐白了金欣一眼。

“你……”气氛似乎都不太友好。

这女人多的地方，永远充满着是非。

“行了，行了，都是同事，别窝里斗哈。”章月摆出一副大姐大的风范。章月的确是个职场上难得的好师傅、好同事，她可能知道自己不会在这个行业里呆得太久，所以对身边这些小妹妹是知无不言的。

正劝着这两个姑娘，王强打电话让章月去他办公室。章月敲了敲门，应声而入，里面坐了一个头顶稍秃，身体有些发福的中年人，王强介绍说：“这是政府办的刘秘书，章月你带刘秘书去办手续，每平米减二百元，记在我的帐上。”

“好的，王经理。”章月把那个秃胖子带到售楼处，办理了相关的手续后目送着他离开。

在食堂吃过午饭，路过正门口回办公室，望见有个人骑着自行车朝这边来，金欣不屑一顾地撇了撇嘴：“这年头真稀奇，收破烂的还来买房。”