26、他们也是欧洲人
有很长一个时期，我一直认为欧洲人是世界各国的楷模，他们不仅富裕先进，而且文明有教养。长期在维也纳生活的前辈们却有另一种看法。
我们初到维也纳的时候，新馆舍还没有建好，我们工发处的外交官都是各自租房。即将卸任回国的李公参就极力向我们推荐他在维也纳的欧式住房。一栋奶油色的巴洛克三层建筑，距离中国大使馆仅一条街，丹麦大使的官邸就在楼里。城门般高大的古典楼门，气派的宽大弧形楼梯，拼花的实木地板，可以眺望公园全景的客厅······
我们实地参观了李公参的房子，整个房子确实处处散发着欧洲贵族住宅的大气派。可是一张小纸片贴在李公参三楼的房门上，是房东的“照会”，大小如汽车上贴的罚单。内容是昨天晚上三楼电梯口的路灯没有按规定关上，并说这已经是本月的第二次了。
心直口快的李公参夫人当作我们的面，调侃起老公，说他们之间的“情书”自从搬进来后，就一直没有间断过。什么楼上走路声音大啦，关门太重啦，炒菜的油烟大啦等等，房东都会发来“情书”，但是为了过过欧洲豪宅的瘾，他也忍了。他们曾经想去串串门和房东沟通一下，但是被告知说这是要预约的。最后“情书”往来反倒成为双方交流的捷径了。
我们没有续租李公参的房子，就是再豪华的贵族大宅子，也不值得费心去写一大堆情书。李公参要离开时，两口子花了几天时间做卫生，但是房东仍不满意，从押金里扣下了1000多欧元，作为卫生扫尾费，李公参只能摇头叹气。我们很庆幸作了正确选择，我们住的是大地产公司的公寓，可能是有“国企”的血脉，从来没有收到过一封“情书”，也没有被扣押金。
我们工发处其他人就没有这么幸运了，王二秘的老外房东虽然没有动手写什么“情书”，可是手却伸向了王二秘的租房押金。理由是卫生间的管道改变了原貌，所以人可以搬走，押金不能拿走。而管道之所以改变，是因为卫生间年久失修，滴漏严重。这本应该由房东负责维修，王二秘多次请房东来修理，都无回音。无奈之下他请来了我们馆舍工地的中国工程队，把滴漏修好了，没有向房东收取一分钱的工本费。后来房东始终没有来看过。没有想到一年后，租期满了要退租时，房东非但不感谢，还反咬一口，发难了。
郭一秘的房东，找不出来任何理由来扣押金，干脆本人不露面，他的代理人借口不知道押金情况，拒不退还。郭一秘一连几个月催促，代理人总是说房东是匈牙利人，回国去了，联系不上······
2007年，我们工发处都搬进了自己的新馆舍，完全结束了与老外房东们的故事。可是另一种故事又开始延续。中国外交官的用车改革后，公车没有了，国家发给个人购车补贴，由个人去买车。大家开的都是自己买的车，什么奔驰、宝马、沃尔沃等等，各买所好。车子的所有费用都由个人自理，外交官们成为中国公务员公车改革的先行者。我们和车行接触多了，很快就发现同样的车子保养项目，不同的车行价格相差有几倍之多，其数额相当一个月的伙食费。
我们工发个人购买的第一批汽车都是沃尔沃，最早去做年度汽车保养的王一秘，带回的费用信息把所有的人下了一跳。做一次年度例行的“三清”：即汽油、机油、空气三个滤清器的年度保养，收费400多欧元。原子能团的俞参在另一家车行做“三清”，还不到200欧元，两家价格差了一半。这对个人来说决不是一个小数目，何况“三清”原本是很简单的事，不过是更换一下发动机机油和滤清器，国内的老司机自己都可以干，没有必要非到大的车行去保养。
我开始向馆舍周围的车行打听年度例行保养的价格。维也纳的修车行很好找，它们的店门口挂着统一“KFZ”的资质认可的牌子。查询的结果让我很兴奋，最高的报价比俞参的还便宜了近100欧元。我留了一个心眼，没有去最便宜的车行，选择了一个价格居中，店面大、业务量多的车行。德语翻译小郭陪我一起跟车行老板谈定了价格，特别交代了车上的点烟器的故障问题，让车行先报一个价，修不修以后再说。
第二天我去取车时，除了“三清”外，点烟器也已经修好了，要另加45欧元。我们很不高兴，事先说好了，要先报价的。老板解释说，点烟器不马上修好，会有大麻烦。我的驾龄已经二十几年了，从来没有听说过点烟器故障会给汽车带来大麻烦，而且点烟器的故障已经有一个多月了，唬谁呢？不过我还是全数付了125欧元，这仍然比俞参的保养费便宜了很多，所以没有必要去计较了。
小郭因有事先走了。我刚把车子开出车行还不到100米，就险些出了大事。当时车子停在红绿灯前，几个女老外在路边的二楼的窗户上朝我又喊又叫，不住地用手指着我的车子。起初我没有在意，以为是别人的事。可是她们不但没有停下来，反而喊的更急、更响。我感到不对劲了，赶紧下了车，一股浓浓的刺鼻汽油味扑面而来。车屁股的地面上已经流出来一大摊汽油，我被惊出一身冷汗，赶紧上车熄了火。我不知道这样的处置对不对。车身底下还在不住地往外漏着汽油，我心急如焚，但是束手无策，这是头一次碰上。此时只要有一个小火星，后果就不堪设想。还好，没有多久消防车和丨警丨察都来了，估计是女老外打了电话。消防员快速把车尾顶起来，关了一个小阀门，汽油就不漏了。
我顿时明白了，是车行保养时太粗心了，没有关好油路的阀门。我心里火冒三丈，怎么会有如此不负责任的车行，这要出人命的！消防车把我的车重新拖回车行，车行老板居然没有一句道歉，仅仅是把车子用水冲洗一下就算完事了。这一次我没有马上把车开走。我和小郭在家里商量好后向车行老板提出来，车行必须在发票上写明汽油泄漏的责任并承担消防车出警的费用，或者扣下30欧元作为事故处理的押金。
块头很大的车行老板不但不接受，相反恼羞成怒地大声嚷嚷，满口脏话，耍无赖地撕掉发票，扔在我们面前，一脸凶相地冲到我们面前，拉起一副要打人的架式。在小郭要报警的警告下，老板骂了几句粗话，转身径自大步离开，不再管我们。这那里还有一丝一毫欧洲人文明有教养的影子！完全是流氓奸商嘴脸。
我当然咽不下这口恶气，筹划着如何惩治一下这种恶人。还没有等我找到投诉的机构和方法，几天后我的新车出现了故障，一个车窗的玻璃放不下来。我起先没有把它和黑车行连起来，只怨自己运气不好，如果是车窗的小马达坏了，那修理的费用就大了，车的一年保修期已经过了，真是祸不单行。可是没有几天又发现车后窗的除雾功能也坏了，才买了两年、跑了不到三万公里的沃尔沃S60，怎么会突然出了这些问题？我一下子想到了黑车行可能做了手脚，因为保养前我的车一切是正常的。
但是光是靠猜测、推论是不行的，要有证据。我想起来在车行取车的时候，在车的仪表盘边上，多了一个金属的小电子零件，是修理点烟器后留在车里的，幸好当时我没有把它扔掉。我们工发处没有人认识它是什么零件，我向专业司机请教，大使的司机小马告诉我，是车上的保险丝。所有的车用电器，像车灯、点烟器、车窗等等都配有它。它们集中在几块电路板上，每一块电路板的准确位置，汽车的说明书上都有。