休息室的右边还有一个长长的桌子，经常有些小商小贩来这里兜售他们的小商品，准确的说都是些处理品，而这个长桌子就是他们临时的柜台。我注意到所有的东西都来自中国-MadeInChina。我真的不知道该不该为这个而感到自豪，我常想，为什么我们中国人的劳动就这么廉价？这样满世界的处理？

二：老人院

3.3

长桌子的上面整个一面墙是个大信息栏，上面什么信息都有。老人的生日，老人的葬礼，各种职业学校的招生广告，职工请假的批示，感谢信，老人院的培训计划和各种通知等等。

在休息室的左面是一个通往餐厅的玻璃门。玻璃门旁边的墙上是一个工作招聘广告栏，那上面总是贴着些工作招聘的单子，什么都有，厨子，帮厨，

清洁工，洗衣工，护士护理等等，唯独没有管理工作的招聘。坐办公室的人都是白人，或许他们认为这些最低层的职工都是些没有受过教育的人（实际上他们就是这样认为的）在他们中间没什么人能有资格做管理工作，坐办公室吧。如果在职职工有人想改变自己的工作制，在那上面总是能找到机会。例如有人辞掉了一个每两周工作七天的工作，而有人想把他们每两周只工作五天的工作换成每两周工作七天的，他们可以申请，资历老的职工优先考虑。老人院招聘，总是在职职工优先，两周后如果没人申请，才会被登到报纸上或工作招聘网站上。

二：老人院

3.4

餐厅旁边是一个比较大活动室，staff们总是习惯的叫它LivingRoom。大客厅里有除了有架我最爱的三角钢琴外，还有一个壁炉，壁炉的上面上挂着两个身穿铁甲，手持长矛盾牌的古代角斗士的装饰铜挂，壁炉的下面有俩个铜壶，式样古老，非常漂亮。壁炉的傍边是一个小瓷器柜，里面有一些英国瓷器，但已经不成套了。壁炉的另一面是一架立式钢琴，和一架很老很老的手摇留声机，不知道还工作不工作了。

对着活动室大门的是一个很大的电视柜，上面放着一个很大的平面电视和一个录音机，还有一些音乐光盘。这个电视柜的旁边有一个大电子琴。壁炉对面整个墙都是玻璃的，大大玻璃窗面对着大街，整个大客厅显很非常敞亮。饭后老人们经常坐在窗前一边晒着太阳，一边像小孩子一样看着窗外来来往往的车辆和行人，但大多数时间他们是在那里面对着大街打瞌睡。

二：老人院

3.5

夏天的时候，每当夜晚降临，大街上的灯光，商店的霓虹灯和流星般穿梭的车灯竟相辉映，一片通明，非常好看。到了冬天，每当夜深人静的时候，老人们都睡了，我们也不忙了，我总是喜欢一个人静静地坐在壁炉前，背靠着暖暖的炉火，望着窗外纷纷扬扬的雪花。只有在这个时候，我才能感到自己的存在，享受一下忙碌了一天之后的宁静。

当然，这里也是老人们主要的娱乐和活动的地方。

二：老人院

3.6

在接受了老人院的工作以后，我告诉苏珊，我决定仍然继续在语言学校的学习，所以苏珊给我安排在晚班，也就是下午三点半上班到晚上十一点半下班。这样我就可以不耽误我的英语学习了。一切手续办好之后，我去商店买了一身护士工作服，当天下午就开始上班了。

按老人院的规定，新上岗的职工都要有一个一周的Orientation，也就是说在这一周内并不独立工作，只是跟着熟悉工作程序。在我正式成为GoldenGate的职工后，苏珊告诉我说，除了这一周的Orientation外，第二天上午八点到十二点还有一个培训，这四个小时也发工资，希望我能按时参加。

第二天早上八点我准时来到老人院。同时参加培训的还有另外三个人，两个黑人姑娘，一个来自苏丹，一个来自牙买加，另外一个是加拿大的白人姑娘。

二：老人院

3.7

在培训中的四个小时里，护士长把日常护理的知识和技能高度的浓缩了一下，在学校学护理课的时候，这些都是学过的。例如，什么是老人学，什么是老人虐待，什么是老人的权利，什么是直接传染，间接传染，如何使用礼貌用语，如何洗手，如何戴手套，口罩和一次性的防菌外套。如何给病人喂饭，洗澡，换衣服，换尿布，翻身。如何铺床，如何安全使用lifting（一种用来把不能动的病人从床上吊起来送到轮椅上，或从轮椅上送回到床上的小型起重机），如何安全使用化学清洁剂，什么是护理过程中的正确姿势等等。另外还讲了一些有关老人院的行政规定。

苏珊昏天黑地的讲了四个钟头，我们晕头涨脑的听了四个小钟头。要是从来没学过的，还真记不住都说了些什么。

二：老人院

3.8

在接下来一周的Orientation里，我被分在C区，罗斯负责带我的Orientation。我的工作性质是半日制的，每两周上六天班，但这一周的Orientation要求必须天天出勤。

罗斯是菲律宾人，她大大眼睛，四十来岁，个子不高，不胖也不瘦，算是比较漂亮的。她人很善良，很有耐心，总是忙个不停。她对老人们非常非常的好，老人们也都非常喜欢她，有的老人甚至到了非她不可地步。

C区和M区一样，共二十个房间，三十个老人。下午班除了两个护理工和一个护士分管整个区外，还有一个主管护士。护士们主要是负责喂药，给伤口换药，写工作报告和处理一些紧急情况。剩下的日常护理工作全由护理工来做。也就是说每个护理工要照顾15个老人的日常生活，工作强度很大。

二：老人院

3.9

老人院的老人大致上分为三种状况，一种是完全自理的，日常生活不需要任何护理，但仍需要留心看着他们，以防万一发生什么意外。另外，如护理报告中标明他们在白天还没有大便，那么至少要问问他们是否大便了。

另一种是半自理，这些老人多半是行走不方便或半身不遂坐着轮椅的，对这些老人的日常护理来讲，主要是需要帮着他们站来上上厕所和帮助他们换洗什么的。

还有的就是完全不能自理的，这些老人多半是植物人或瘫痪病人，完全丧失生活能力的，日常生活需要完全护理。

二：老人院

4.0

罗斯在这里已经工作了二十多年，不但很有经验，而且对老人们的习性了如指掌。她忙来忙去，谈笑风生，井井有条。老人们也很合作，让站起来就站起来，让座下就座下，服服贴贴的。每个老人的性格和生活习惯都不一样，而且情绪变化无常，如果不了解他们，很难工作。和罗斯一起工作，整个晚上是忙而不乱。

在整个Orientation的过程中，我们俩始终相处的很融洽。罗斯总是非常耐心的告诉我每一个老人的特点，怎样说怎样做才容易让他们和你合作而不给你找麻烦。她甚至把一些需要注意的事项写下来，怕我忘了。她从来没有对同伴大声嚷嚷过，也不霸道，总是很有礼貌，从来不抱怨也从来不告状。多少年以后我还是认为，如果不是罗斯，我可能干不完Orientation就辞了或被开了。

二：老人院

4.1