“你和家里人说了么？”郑仁问到。

“没有正式的谈这件事情。”常悦道：“但我发现他的儿女似乎对老爷子抽烟的事情，当做是既定事实，给下意识的忽略了。”

她说的有道理，老爷子的儿女也都六十多岁了，上了岁数，观察力哪有那么敏锐？

再说，看自己父亲抽了一辈子烟，早就习以为常，也不会闻到烟味或是觉得哪里不对。

可是总不能让老爷子在医院住一辈子不是？

郑仁笑了笑，道：“辛苦你了。”

“嗯？”常悦感觉郑仁话里有话。

“难道不是每次老爷子去卫生间，你都跟着么？”看常悦的表情，郑仁觉得自己猜错了。

作为医生，去卫生间看患者排便情况，也是常有的事情，倒没什么奇怪的。

虽然恶心，但是治病么……也没办法。

常悦的脸板了起来，冷冷说到：“我就是让他陪护在每次去卫生间后叫我，我在患者身上闻到了烟味。”

“现在，这件事情，交给你了。”常悦说完，转身离开，坐到电脑桌前，开始敲打病例。

不过也真的是挺辛苦常悦的，要敏锐的注意到很多细节，才能猜到老爷子宁肯住院也不愿意回家的真相。

郑仁苦恼，接下来要怎么办呢？

“常悦，你是怎么考虑的？”郑仁想不出好办法，只好问道。

“没什么好办法，只能把家属都叫过来，然后摆事实讲道理。”

常悦说的，也不是什么好办法，但目前来看似乎也只能这样了。

作为一名特殊患者，郑仁给予了高度重视。

毕竟患者年龄大，没什么事儿都有可能导致寿终正寝。

这要是万一有一个疏忽，就有可能导致患者死在急诊病房。遇到讲道理的家属还好说，遇到不讲道理的，这就是妥妥的医疗事故。

虽然和治疗没有任何关系，但郑仁也不想扛这个雷。

扛雷的事情，自然要和老潘主任汇报一下。

他和常悦又沟通了几句，有了初步的解决方案，随后去老潘主任的办公室汇报工作。

还没下楼，手机响起来。

“哦，张院长啊。”郑仁脸上露出一丝笑容，“嗯嗯，好的，我这面没什么事儿。”

“行，那我和潘主任汇报，请一天假去二院。我这面有消息，跟你联系。”

二院的张院长雷厉风行，看样子他对TIPS手术的事情极为上心，只用了一个周末的时间，就找了5个肝硬化失代偿期的患者做好了术前准备。

5个，有点少啊。

郑仁品咂了一下，系统给出的10台TIPS手术的任务，看样子还是有些难。

毕竟，95%的介入科医生，一辈子连一台TIPS手术都没做过。

就这样吧，饭要一口口的吃，路要一步步的走，任务……要一台台的做。

来到老潘主任办公室门口，郑仁见办公室的门开着，一个护士在老潘主任办公室里哭的正伤心。

老潘主任见郑仁来了，向他使了一个眼色，然后朗声说道：“小宋啊，你放心，这个投诉没什么问题。郑仁，你帮着解决一下。”

本来是来找老潘主任抗雷的，怎么就变成老潘主任把雷甩给自己了呢？

无奈，投诉什么的，最讨厌了。

看小护士哭的那个伤心，郑仁完全没有怜香惜玉的感觉，只是在猜到底是什么投诉事件。

“小宋，怎么了？”郑仁走进来，问到。

一听有人问自己刚刚的事情，那名护士“哇”的一声，哭的更伤心了。

“我要辞职，我不干了！”宋护士哭着说到。

“别介，说说看，有老潘主任在，天塌不下来。”郑仁安慰。

哄了好几分钟，小护士的情绪才略微稳定了一点，抽泣着开始讲述刚刚发生的事情。

三年前，郑仁刚工作没几年，门诊发生了一件事情。

医生开了处方，患者取药，胶囊性质的口服药物。患者取药回来后，问了每天吃药的频次之类的事情，就连铝箔包装和胶囊一起吃掉了。

嗯，一起吃掉了。

事后患者投诉医院和门诊医生、门诊护士，说是没有说清楚药物到底怎么吃，他还以为铝箔也能一起吃。

这事儿是很操蛋的事情。

郑仁也不知道当时那件事情最后到底是怎么处理的。

想来无非是两种解决办法，一是赔点钱，把人哄走了事。以后他愿意去哪闹都行，只要别来市一院也就是了。二是硬刚，你想告到医调委也行，反正医院有律师，陪着你一起玩呗。

被告的医生、护士扣了点钱，医院也下了文件，说是以后一定要告诉患者，铝箔包装不能吃。

虽然多了无数的口舌、解释，但这件事情也就这么确定下来了。

今天，一名患者咨询口服药物的服用剂量问题，宋护士按照常规给患者解释。

当然，她没有忘记事后跟患者说铝箔包装一定不能吃。

可是当她说完后，患者勃然大怒。

从患者的角度来看，也的确是这样。

我问你药该怎么吃，你说完也就是了，最后还加一句铝箔包装不能吃！你特么是什么意思？

当老子是弱智吗？

患者脾气也很火爆，直接把给他讲解药物服用剂量的小护士给投诉了。

可是小护士也没错，这是院里的规定。

这都是什么狗屁倒灶的事情？

老潘主任也很无奈，只能不断安慰小护士。这种投诉不要紧，有科主任给你撑腰，执行院里的规定，要错也是制定规则的人错了巴拉巴拉说了小二十分钟，才把护士的情绪安抚好了。

送走小护士，郑仁口干舌燥。

真是累啊，比做两台TIPS手术都要累。

而且这种事情，在可以预见的将来还是要发生的。

就像是临床用药，越是好药，上面写的副反应越多。

因为医院是社会的一个窗口，属于接触人比较多的地方，自然形形色色什么样的人都能碰到。

“潘主任，跟您汇报个事。”护士走了，郑仁就挺直腰板，坐在椅子上，和老潘主任说到。

“喝口水，不着急。”老潘主任指了指饮水机。

郑仁用一次性纸杯接了水，连喝了三杯，这才觉得好了些。

他随后跟老潘主任汇报了那位八十多岁的老爷子的情况，再加上常悦的观察与两人商量出来的解决办法。

老潘主任道：“行，既然已经发现了问题所在，确定老人家身体没别的毛病，这事儿我和患者家属谈。”

谈这种事情，面对的都是六十多岁的患者家属，无论是郑仁还是常悦，因为年龄关系，天然就有短板。

而老潘主任去说，事情更好解决。

此中妙处，只有局中人才能领悟一二。

汇报完这件事情，郑仁直接说到：“潘主任，市二院那面想找我去做几台手术。”

“哦？”老潘主任一下子来了精神，比和郑仁说那些医疗纠纷或者是可能会造成纠纷，却又和医疗没有任何关系的事情感兴趣多了，“仔细说说，什么手术？”

“这不是前几天夏主任那找我做了两台TIPS手术么，第二台手术的时候，市二院的张院长来观摩手术，术后说想找我去他那面做TIPS手术。”郑仁道。